Это приводит к пониманию необходимости психологических исследо­ваний феномена российских руководителей. Отечественному руководителю необходимо построить свою карьеру, достичь успеха, быть конку­рентноспособным, адекватным . Практика современного руководителя свидетельствует, что эти способности и качества дают наибольшую отдачу лишь при наличии у него положительного делового имиджа, т.е. положительного представления, которое он в деловом мире соз­дает сам о себе и которое выступает как внешнее отражение личности такого человека и показателем его деловых и человеческих качеств.Руководители,  в течение последних лет, пришли к выводу, что взаимоотношения, в партнерстве начиная примерно с 1995 г. стали выходить на более цивилизованный уровень, поэтому пове­дение и культура общения среди российских руководителей возросла. Появ­ляется заинтересованность в осознанном создании собственного имиджа. На вопрос: «Какие изменения произошли в имидже российского руководителя в бизнесе?» Респонденты ответили, что произошли заметные изменения в составе и имидже россий­ского руководителя в бизнесе. Так раньше в бизнесе были 2 категории людей из криминальных структур и функционеры. Сейчас только начал формиро­ваться новый имидж российских руководителей в бизнесе. Особенно интенсив­ные перемены в отношении образа руководителя происходят в послед­ние 4-5 лет, после экономического кризиса. Произошел некий отбор, и в своей основе в предпринимательстве остались люди, занимающие реаль­ным сектором: серьезным производством, торговлей. Изживают себя фи­нансовые пирамиды, и пр. Было высказано мнение, что сегодня средства массовой информации должны содействовать формированию имиджа современного руководителя, и преподносить их не как людей, скрывающихся от налогов, а людей работающих на благо страны, создающие рабочие места. Показывать, что поведение и нравственные критерии пове­дения российских руководителей в бизнесе изменились, так сейчас большинство бизнесменов стараются ввести честное партнерство. Было высказано еще несколько мнений относительно того, что в России слабо поставлена про­блема имиджмейкеров, т.е. они конечно есть, но их недостаточно и они не обладают теми навыками и профессионализмом, для того чтобы поднять уровень имиджа российского руководителя в бизнесе.

Надо уметь расположить к себе собеседника таким образом, чтобы у него возникло желание продолжить общение. Причем, наши партнеры получают информацию о нас, судя не только  по  внешнему виду, но и по  поведению, а самое главное культуре и содержанию речи. При этом, могут возникнуть эмоции как положительные, так и отрицательные. Наша задача заключается в том, чтобы все-таки постараться оставить о себе максимально благоприятное впечатление.

Очень часто бывает так, что после первой встречи мы готовы продолжить общение с одним человеком, а с другим нет. Хотя оба, при этом, достаточно образованны и симпатичны. Психологи считают, что, первое и наиболее стойкое впечатление складывается у собеседников друг о друге в течение первых 30-ти секунд общения. Все дело в том, что наши органы чувств очень быстро реагируют на те сигналы, которые поступают извне, то есть те, которые чаще всего неосознанно подает нам собеседник. К таким сигналам относятся: вербальное и невербальное поведение. Самое главное, какие эмоции он испытывает при этом. Ведь положительный эмоциональный отклик, оказывая позитивное воздействие на органы чувств, вызывает желание продолжить контакт с понравившимся человеком. И, соответственно, наоборот, если  органы чувств испытали дискомфорт  – желание дальнейшего общения может пропасть совсем. Дискомфорт может быть вызван, например, неряшливым  внешним видом, неприятным запахом (исходящим от собеседника), нарушением дистанции, влажной ладонью, сбивчивой речью и др. [2, с. 61]. Для того, чтобы грамотно выстроить свой имидж необходимо приложить немало усилий. Это достаточно  трудоемкий процесс, требующий усидчивости, терпения и старания. Если вы действительно серьезно  решили заняться своим имиджем, то для начала стоит задуматься: обратиться к  профессионалу – стилисту, имиджмейкеру, либо  поработать самому – изучить основные правила, свойства и алгоритм построения привлекательного имиджа. [3, с. 32]. Осознанное построение своего имиджа дает нам возможность не только управлять впечатлением, которое мы производим на других, а также, делает нас активными участниками  межличностного взаимодействия.

Корректируя свой образ, мы начинаем работу либо с внешних, либо с внутренних преобразований.  Безусловно, внешняя форма не может существовать без внутреннего содержания. Основная цель построения успешного имиджа, при этом, у каждого может быть своя. Главное, надо четко ее сформулировать для себя.

Итак, как отмечалось ранее,  обретение привлекательного имиджа – серьезная личностная задача.  Наш имидж формируется в течение жизни и  зависит от разных факторов. Он включает в себя
множество составляющих: внешний вид, манера поведения, культура речи, компетентность, профессионализм, эрудиция, знание и соблюдение этикета, стрессоустойчивость, развитое чувство юмора, харизма (энергия, исходящая от человека, сила личностного влияния и обаяния). Имидж любого человека складывается, с одной стороны, благодаря настойчивой работе над собой, с другой,  –  на
основе личных контактов,  а также мнений, высказываемых окружающими о нас. Существует несколько причин нежелания улучшить свой имидж:

• завышенное мнение о себе: «Я настолько хорош, что нет необходимости в улучшении моего имиджа»;
• заниженная самооценка: «Все равно ничего не получиться, я не смогу»;
• негативный настрой или депрессивное состояние: «Мне все равно, что обо мне подумают…». [4, с. 28].

Может ли непродуманный имидж каким-либо образом помешать в достижении поставленных целей? Зачастую, безусловно. Наша излишняя самонадеянность часто сбивает столку партнеров по общению, маскируя истинные качества, а порой и высокий профессионализм, который может скрываться за чрезмерным доминированием, либо избыточной робостью. Что, в итоге, влияет на  реализацию собственных возможностей. Поэтому, не переставая совершенствовать свой образ, мы постепенно формируем репутацию.

Репутация складывается не только на основании текущей жизнедеятельности, а также из предыдущей биографии человека.  При этом, некоторые факты могут по-разному  оцениваться общественным мнением, а также искажаться до неузнаваемости. Для каждого обладателя привлекательного имиджа немаловажно то впечатление, которое он производит на окружающих.  И если нам не безразлична наша репутация, то в дальнейшем мы будем стараться подтверждать все свои слова и данные обещания положительными поступками. Любое  мнение, сформированное о человеке, может либо соответствовать, либо не соответствовать действительности. Все зависит от уровня образования, воспитания, а также, личностных особенностей коллектива. Любая негативная информация может сильно повлиять на репутацию. Она может также подкрепляться слухами или домыслами окружающих. Поэтому, если вы хотите получать достоверную характеристику о собеседнике – проверяйте любые слухи, ведь они могут быть сфабрикованы простыми завистниками. Что, к сожалению, тоже не исключено. Зачастую именно то первое впечатление, которое мы производим, на собеседника может оказать решающее влияние на нашу дальнейшую совместную деятельность. Ведь от того, как воспринимают нас окружающие, во многом будет зависеть успех деловой коммуникации. Имидж обладает рядом свойств:

• активность – воздействие на сознание, эмоции, деятельность людей;
• динамичность – видоизменения, в соответствии с внутренними и внешними преобразованиями в себе;
• пластичность – оперативно изменяться в зависимости от ситуации, места, времени, уровня собеседника;
• правдоподобность – соответствие того, что вы представляете тому, что есть на самом деле (в противном случае имиджу не поверят, и он не достигнет поставленной цели). [5, с. 78].

Использование данных свойств поможет нам сформировать имидж грамотно и научиться выстраивать отношения с любым партнером по общению. Начинать формирование привлекательного имиджа надо с четкого понимания того, чего хотелось бы достичь. То есть надо правильно сформулировать цель. Например: продвижение по службе, лидерство в коллективе, овладение ораторским искусством и т. д. Затем следует оценка своих реальных возможностей, то есть конкретных достижений и результатов на сегодняшний день. После этого разрабатывается  необходимая модель по формированию позитивного имиджа – ступени, которые надо пройти, чтобы приблизиться к своей цели  (то, что необходимо достичь). Такая модель  должна быть адаптивной, в зависимости от разных ситуаций и категорий людей: коллег, подчиненных, руководителей, партнеров. Смысл создания позитивного профессионального имиджа сводится к тому, чтобы стараться максимально использовать положительные личностные черты, избегая, при этом,  отрицательных проявлений. Важно научиться преподносить не только себя, но и свою работу, взгляды,  идеи в наиболее привлекательном виде. При формировании позитивного образа, следует учитывать одну важную особенность. Само понятие имидж рассматривается субъектом, как некий объект. Любое мнение со стороны выступает как результат процесса формирования имиджа, то есть происходит оценка данного субъекта, обладающего  теми или иными качествами, определенными достоинствами, системой ценностей. Например, сформировать профессиональный имидж грамотно,   значит создать у партнеров по общению положительное мнение о данном субъекте, как о квалифицированном специалисте в данной области (если изначально ставилась такая цель). И, как следствие создания положительного мнения  появляется психологическое притяжение собеседников, для дальнейшей совместной деятельности. Человек  часто стремиться в круг общения тех людей, от которых получает положительные эмоции. И наоборот избегает собеседников, которые являются источником отрицательных эмоций, неприятных ощущений, негатива. Таким образом, позитивное мнение, возникшее о  данном субъекте, конкретной личности, вызовет скорее всего притяжение к ней. [6, с.51].
Выстраивая свою карьеру, личность, как правило, стремится  к успеху. Становясь постепенно  обладателем привлекательного имиджа должна  относиться к неудачам философски: извлекая  полезные уроки, делая правильные выводы.  Никто не застрахован от ошибок. Главное – научиться правильно на них реагировать, извлекая полезный опыт. Почему сегодня внешний вид человека приобретает такое важное значение в деловой сфере? Потому, что культура внешности, одна из  необходимых составляющих, отражающих не только внешнюю привлекательность, но и в первую очередь внутренние качества личности. Ведь манера одеваться – это своеобразный психологический портрет человека, демонстрирующий его отношение не только к себе, но и к окружающим. Одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характер, личностные  особенности.   Внешний вид  – это первый фактор, на который мы обращаем внимание, видя человека впервые. И если  его внешний вид нас чем-то раздражает, то, как правило, возникает психологический барьер, который мешает адекватному восприятию информации, исходящей от собеседника. Для того, чтобы самому не оказаться в неловкой ситуации,  приведем несколько основных правил, касающихся делового дресскода.

• Готовясь к предстоящей встрече, вам следует узнать предпочитаемый стиль одежды собеседника или  аудитории, перед которой предстоит выступать. Небольшое отличие вполне допустимо, но чересчур выделяться не следует. Не стоит  забывать, что первое впечатление часто  играет решающую роль, поэтому, встречаясь с новыми партнерами, старайтесь одеваться в одном стиле с ними. Главное –это должно быть соответственно обстановке.
• Консервативный стиль одежды является самым удачным в сфере делового общения, так как предполагает  серьезный настрой. Если вы выберете  именно его, то, скорее всего никогда не
  ошибетесь.
• Безусловно, одежда должно быть всегда безукоризненно чистой и отглаженной.

Бывают люди, которые относятся к своему внешнему виду небрежно. Это немаловажный показатель, который может быть интерпретирован как неряшливость во всем, в том числе и в работе. И где
гарантия того, что такой человек будет ответственно относиться к слову, которое дает и делу, которое ведет.

• Стиль одежды следует выбирать в соответствии с выбранным имиджем и необходимостью произвести желаемое впечатление.

Так, например, слишком яркая одежда говорит о том, что собеседник стремится подчеркнуть свою значимость, обратить на себя внимание. И наоборот, консервативная, выдержанная, с соблюдением всех правил этикета – свидетельствует о том, что человек изначально стремиться подчеркнуть свои деловые качества.

• Старайтесь приобретать одежду в соответствии с размером и силуэтом, который подчеркивает ваши достоинства, скрывая недостатки. Стремитесь выглядеть элегантно.
• Придерживайтесь условий единства стиля. Порой даже качественные, дорогие  и модные вещи могут смотреться безвкусно в том случае, если не соблюдены  эти условия. Костюм и аксессуары должны сочетаться не только по цветовой гамме, но и выглядеть единым стилистическим целым. В одном костюме нельзя смешивать разные стили: например спортивный и деловой.

• Следите за чистотой своей обуви. Она всегда должна быть  аккуратной. Стертые, сбитые каблуки и растоптанные туфли не допустимы.

Бытует распространенное мнение, что обувь человека – это его лицо, поэтому, грязная, поношенная обувь может стать сигналом крайней неаккуратности и невнимательности человека.

• Аксессуары – это предметы, которые должны гармонично дополнять внешний вид. Следует быть (особенно женщинам) осторожными с крупными  броскими украшениями. Такие  детали не должны отвлекать внимание слушателей. Вместо того, чтобы слушать, собеседники будут, скорее, вас рассматривать.

Наблюдая за тем,  какие аксессуары выбирают люди, можно сделать немало любопытных выводов. Казалось бы,  такая небольшая деталь может сказать о человеке иногда больше, чем сам костюм. Например, крупные, дорогие украшения предпочитают люди, которые привлекают к себе дополнительное внимание, а также, претендуют  на власть и лидерские позиции. Нестандартные аксессуары могут свидетельствовать о независимости и самоуверенности человека.

• Старайтесь следить за опрятностью и чистотой ваших волос, а также умеренным использованием парфюма. Резкие запахи могут оттолкнуть вашего собеседника довольно легко,  и у него пропадет желание дальнейшего общения.

Для серьезных деловых встреч и публичных выступлений наиболее оптимальным будет классический деловой стиль. Он позволяет концентрировать внимание слушателей не на внешности оратора, а на содержании темы обсуждения.

Внешний вид в целом должен удовлетворять такому требованию как, совместимость, т. е. соответствие по следующим параметрам:

• детали костюма не должны резко контрастировать друг с другом, расцветка – сдержанная, спокойная;
•  предметы костюма не должны быть изготовлены из ткани явно разной фактуры и плотности, например, тяжелой шерсти и легкого шелка;
• должно быть соблюдено соответствие времени года: легкие летние брюки и юбки рядом с тяжелыми зимними пиджаками и жакетами будут смотреться нелепо и неуместно. [7, с. 89].

Конечно одежда, точнее ее стиль – не главное в человеке. Но, тем не менее, много информации мы получаем именно при помощи нее. Желание выразить свою индивидуальность при помощи одежды требует нахождение точной грани между стремлением проявить себя и соответствием окружающей обстановке. В выборе одежды, в первую очередь важна уместность. Так, один и тот же модный дорогой костюм может быть великолепно воспринят в аудитории молодых слушателей и с некоторым напряжением и сомнением – в консервативной, более возрастной, с низким достатком. Если внешний вид собеседника соответствует вышеуказанным нормам и требованиям, то он, как правило, будет излучать положительную энергию, что, в свою очередь, увеличит шансы на благоприятную оценку  со стороны окружающих.

При работе над формированием позитивного образа нельзя не учитывать роль языка. А именно культуру речи. Язык -  важнейшее средство человеческого общения, основной инструмент установления деловых и партнерских контактов. Культура речи – владение нормами устного и письменного литературного языка: правил произношения, ударения, грамматики, словоупотребления. Умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения в соответствии с целями и содержанием речи – прямой путь к достижению успеха в сфере деловой коммуникации.

С первых слов выступления обладателю привлекательного имиджа необходимо завоевать внимание собеседников, установить контакт, пробудить и удержать интерес. Для того, чтобы добиться таких результатов,  перед встречей следует тщательно подготовиться. Причем, собрать материал и выучить текст недостаточно, надо сделать свое выступление интересным и убедительным. Если выступающий неудовлетворительно владеет самим материалом и недостаточно эффективно  словом,  контакт со слушателями может быть легко разрушен. К слову следует относиться предельно внимательно. Неосторожное  использование терминов и понятий, неумение точно выразить свою мысль, способно, в итоге,  свести на нет любой, даже самый привлекательный и продуманный внешний вид. Поэтому,  тщательная подготовка и умение  подавать необходимый материал поможет  в достижении поставленной цели. Для того, чтобы процесс общения был эффективным, нужно не только уметь завоевать внимание собеседника в самом начале, но и стараться сохранять его на всем протяжении. Для этого выступление должно быть насыщено актуальным материалом, подано в интересной форме, при отсутствии всего лишнего, не относящегося к содержанию.

Воздействие на слушателей происходит на основании следующих инструментов коммуникации: посредством голоса, владения ораторским мастерством, умением управлять аудиторией, визуальных средств, а также поведения и внешнего вида. Это общий образ, который вы передаете партнерам по общению, оставляя о себе то или иное впечатление. Если вы совершаете первые шаги, выступая публично  перед серьезным собеседником или  широкой аудиторией, то текст своей речи лучше написать полностью и до момента выступления читать его столько раз, чтобы свободно владеть содержанием. Это необходимо для того, чтобы вы могли свободно общаться с партнерами, не задумываясь о тексте речи. Тема и содержание должны заслуживать внимания и вызывать интерес не только для вас, а в первую очередь для собеседников.

Безусловно, специфика формирования позитивного имиджа заключается в способности гармонично сочетать в себе такие составляющие как компетентность, профессионализм, эрудицию, знание и соблюдение правил и норм этикета, стрессоустойчивость, развитое чувство юмора, харизматичность. Согласитесь, что всегда приятно общаться с человеком, который не только знает, но соблюдает правила делового общения и поведения.  Компетентный харизматичный собеседник быстро располагает к себе собеседников,  завоевывая их внимание и  доверие.

Т.о, процесс формирования позитивного профессионального имиджа  предполагает постоянное развитие и совершенствование коммуникативных навыков общения и взаимодействия.  Главное, чтобы каждый мог  с успехом использовать полученные результаты для своего профессионального и личностного развития. В конечном итоге, формирование привлекательного имиджа зависит  в решающей степени от желания самого человека прилагать усилия, осознавая собственную ответственность  за события, происходящие в его жизни, а также, за успех, неудачи и полученный результат.

Спорт как социокультурное явление объединяет в себе множество дискурсов, множество смыслов. Причём стоит отметить, что спорт играет важную роль не только в жизни отдельного индивида, определённых социальных общностей, общества в целом, но также и в жизни государства, поскольку способствует формированию и укреплению имиджа страны во внешней политике.

Сегодня особенно важным является выявление образов спорта, которые репрезентируются в СМИ, анализ сконструированной ими реальности, её интерпретаций. Такой анализ образов спорта является значимым для коррекции данного образа в массовом сознании, для повышения социокультурной значимости спорта, его социального статуса в обществе.  А. Люлевич в работе «Образ спорта в отечественных СМИ: социокультурный анализ» выделяет  9 концепций спорта: 1) спорт как идеологическая составляющая государства; 2) спорт как агрессия, война; 3) спорт как посол мира и дружбы; 4) спорт как средство этнонациональной идентификации;  5) спорт как здоровье; 6) спорт как бизнес; 7) спорт как игорный бізнес;8) спорт как криминал; 9) спорт как политика [1].

Целью нашего исследования является анализ концепции спорта как политики на страницах украинских и российских СМИ.

О слиянии спорта и политики говорится в трудах Д. Стровского «Журналистика и политическая культура: к вопросу о взаимодействии» [2], П. Степового «Спорт, политика, идеология» [3], Д. Ислямова «Олимпийские игры современности: бизнес, политика или спорт?» [4], М. Курбанова «Спорт и политика, или политика и спорт?» [5]. М. Житарюк в исследованиии «Великий спорт і мас-медіа» («Большой спорт и масс-медиа)» даже разрабатывает теорию симбиоза спорта и политики и говорит о «дубль-мире спорта – коррупции в планетарном измерении», поскольку коррупция выступает объединяющим звеном сфер политики и спорта [6]. О связи спорта и политики свидетельствует С. Гюльденпфеннинг, определяя физическое воспитание и спорт не как целостное общественное явление, а лишь как «специфическую сферу политики», призванную гармонизировать классовые (групповые) отношения и маскировать антагонизмы в обществе [7]. Г. Люшен отмечает, что спорт выражает общие достижения той или иной политической системы того или иного общества [8].

Симбиоз спорта и политики прослеживает Н. Булкина, которая подчёркивает: «Спорт, как составная часть общественной жизни, может сосуществовать только в тесной взаимосвязи со всей политико- экономической системой общества. Концепция «спорт-вне политики» и в настоящее время имеет сторонников, но вся практика современного спорта свидетельствует о его тесной связи с политикой. Даже Пьер де Кубертен и его соратники, которые стояли у истоков современного олимпийского движения, на словах отстаивая независимость спорта от политических факторов, на деле стремились использовать его для укрепления мира и взаимопонимания между народами, консолидации прогрессивных сил и развития международного сотрудничества» [9, c. 76]. Эту позицию П. Кубертена активно использовала в своих целях советская власть.

Активно исследуется концепция спорта как политики и в мировом журналистиковедении, в частности в работах французских учёных, прежде всего в работе Г. Хемелина «Le sport comme continuation de la politique» («Спорт как продолжение политики», где автор говорит о «браке» спорта и политики, рассматривая это на примерах СССР и Англии) [10], в статьях итальянских учёных Н. Манделы «Lo sport come politica di inclusione sociale» («Спорт как политика социальной интеграции») [11], Н. Шбети «Sport e Politica» («Спорт и политика», где учёный свидетельствует, что политика всегда использует спорт, акцентирует на том, что спорт играет важную роль в процессе государственного строительства) [12], Р. Джиальянотти «Sport e politica: identita nazionali e locali nella societa moderna» («Спорт и политика: местные и национальные идентичности в современном обществе», где исследователь отмечает, что связь между спортом и политикой настолько тесная, что эти сферы невозможно разъединить, акцентирует на том, что спорт играет важную роль в росте чувств местной и национальной идентичности среди населения) [13], в работе английских исследователейК. Санто и Дж. Милднера «Sport and Public Policy» («Спорт и гражданская политика») [14] и др.

Взаимодетерминированость спорта и политики прослеживают и испанские учёные, говоря о преобладании в испанской спортивной прессе парадигмы спорта как политики. И. Агирре в статье «Funciones político-ideológicas de la cultura física y el deporte» («Политические и идеологические функции физической культуры и спорта») отмечает, что первые упоминания о связи спорта и политики наблюдаются ещё в работах древних философов. Позднее уже Кубертен, провозглашая право каждого человека на спорт, отмечал, что олимпийский вид спорта не может быть подчинён цели – лишить кого-то личной свободы, но акцентировал, что нельзя абстрагироваться от политических влияний. По словам И. Агирре, о спорте как политике свидетельствует и Х. Кагигаль, отмечая, что спорт пересекает государственные границы, является одним из самых лёгких и успешных путей международного диалога [15].

Ассимиляцию спорта и политики в современном мире прослеживает и В. Баранов, который, характеризуя русскую спортивную периодику, отмечает: «Процесс зарождения спортивной периодики постсоветской России происходит под непосредственным влиянием и при сложном взаимодействии таких сфер общественной жизни, как спорт, политика и журналистика, где спорт выступает как средство для достижения политических целей и как средство урегулирования политических конфликтов… Международный спорт тесно связан с международной политикой [16, c. 27]. По В. Баранову, спорт и политика имеют давние истоки, ведь носители власти всегда стремились использовать массовые игры в своих интересах, поэтому сегодня при любой общественно-политической системе спорт неразрывно связан с политикой. Это мы в частности наблюдаем в советской спортивной прессе, где спорт был важным инструментом политики государства, ведущим механизмом укрепления и поддержания власти, поэтому на страницах спортивной прессы активно пропагандировалась, насаждалась эта политика как единственно правильная.

В. Баранов выделяет несколько векторов взаимовлияния спортивной прессы и политики, в частности такие как: активная роль спортивной прессы в первоначальном развитии национального самосознания, в достижении международного престижа, в борьбе за утверждение общечеловеческих ценностей в международной политике, роль спортивной прессы как средства политической борьбы, повышения политиками своей популярности, консолидирующая и интеграционная роль во внутренней и внешней политике, роль спортивной прессы как конструктивной силы и одновременно социально-психологического механизма в условиях политической, экономической и социальной нестабильности.  Исследователь акцентирует на том, что сегодня политический характер имеют даже «очки, голы и секунды»[16]. И это вполне понятно, ведь в зависимости от результатов выступления спортсменов определенной страны на международной арене (поражения или победы) складывается представление об общем состоянии государственной системы управления, и не только в области спорта. Это ярко иллюстрирует высказывание В. Баранова: «Идеологические оппоненты СССР понимали политическое значение спорта. Устами экс-президента США Г. Трумэна была высказана принципиальная для американо-советских отношений мысль: «Победа на Олимпийских играх – важная победа в «холодной войне»» [16,  c. 18].Таким образом следует говорить о том, что спорт играет важную роль во внешней политике государства, способствует формированию его имиджа в мире, поскольку победа атлетов в международных соревнованиях способствует развитию страны, её авторитета на международной арене.

Об образе спорта как политики говорит А. Люлевич, отмечая, что спорт становится средством создания паблисити, имиджа политиков, одной из политических предвыборных технологий [1]. Спорт как политика актуализируется в том, что международные спортивные связи часто могут продуцировать, способствовать становлению государственных политических связей. Как свидетельствует В. Баранов, «иногда даже просто сам факт соревнования может быть напрямую связан с «высокой политикой».  Именно так было, например, на Чемпионате мира в 1998 г., когда в футбольном матче встретились сборные двух стран, находившиеся в крайне сложных отношениях: Иран и США. Российская пресса так прокомментировала это событие: «Футбол ещё раз доказал, что он способен вмешиваться в политику, и на этой стезе может сделать больше, чем другие руководители государств. Так, именно на французском зелёном газоне состоялась первая за многие годы официальная встреча представителей Ирана и США, с которой, вполне возможно, начнётся восстановление нормальных отношений между народами» [16, c. 43].

Взаимосвязь спорта и политика начала активно проявляться в украинской советской спортивной прессе, которая часто печатала на своих страницах пропагандистские статьи в честь правительства, отличалась крайней политической заангажированностью. В частности в киевском журнале «Шахіст»  («Шахматист», 1936-1939) печатались такие пропагандистские материалы: «Надзвичайний VII Всесоюзний з’їзд рад» («Чрезвычайный VII Всесоюзный съезд советов», № 6 за 1936 г.), «На честь з’їзду» («В честь съезда ») С. Каца (№ 6 за 1936 г.)​​,«Сталінська конституція»  («Сталинская конституция», № 7 за 1936 г.), «Вперед до комунізму» («Вперед к коммунизму», № 8 за 1936 г.) и другие. Пропагандистские статьи в честь правительства и в частности Сталина печатались под лозунгом: «Шахматы –  орудие культуры , а тем самым шахматы – орудие политики». Перефразируя эту фразу для современных спортивных СМИ, стоит сказать: «Спорт –  орудие культуры, а тем самым спорт – орудие политики».

Очень часто спорт в прессе УССР использовался с целью пропаганды власти или определённых политических лиц, для организации митингов для утверждения советской власти. Спортивные соревнования нередко становились прелюдией для развёртывания политических митингов. Это ярко иллюстрирует заметка из харьковского журнала «Динамо» с № 3 за 1930 г. под названием «Долой фашизм», где говорилось о политическом митинге на футбольном матче, организованном против буржуазии и за советскую власть: ««Долой фашизм», «Долой Додэ», «Да здравствует Марти», «Да здравствуют Советы» – неслось с трибун стадиона «Буфало» в Париже 29 декабря, во время матча буржуазных футболистов – парижан против итальянской фашистской команды. Настойчивый свист и крики многих тысяч рабочих-зрителей, организовавших протест по призыву компартии и рабочей спортивной федерации, привёл к срыву матча. Выступление рабочих носило характер демонстрации против французской реакции, против международного фашизма и, в частности, против недавнего недопущения во Францию команды немецких рабочих футболистов. Вышедшая со стадиона волна рабочих двинулась по улицам с  пением Интернационала и итальянской революционной песни «Бандьера Росса» (Красное Знамя)».

Синтез спорта и политики наблюдался и в западноукраинской спортивной прессе 20-30-х годов, о чём в частности свидетельствует публикация «Спорт і міжнародні відносини» («Спорт и международные отношения») в журнале «Готові»  («Готовые», Ч. 2 за 1934 г.). Подобные публикации встречались и в спортивном журнале «Сокільські Вісти» («Сокольские Вести»), в частности в статье И. Боберского «Куди йти?» («Куда идти?», Ч. 3 за 1935 г.), где речь шла об использовании спорта и гимнастики как инструмента политической агитации и вербовки. О взаимосвязи спорта и политики свидетельствовал и редактор журнала «Змаг» Р. Сливка. Как отмечает С. Кость, «в связи с запретом Украинского спортового союза Р. Сливка писал на страницах “Дела”: “… есть множество доказательств того, что новейший спорт стал не только фактором национальной, но и политической пропаганды”» [17].

Характеризуя галицкую спортивную прессу 20-30-х гг., В. Ковпак отметил: «Вопросы взаимодействия спорта и политики неоднократно затрагивались авторами спортивной прессы. Сегодня спорт стал указателем жизнеспособности культуры и организованости народов, а с помощью спортивных успехов спортсменов многие государства добились того, чего не могла постичь их дипломатия» [18, c. 121]. Таким образом, учёный отметил явление синтеза спорта и политики, поскольку спорт часто устанавливает дружеские международные связи между странами и действительно делает то, чего не способны сделать ведущие политики мира, выступая таким образом важнейшим механизмом, регулятором политики. По словам В. Ковпака, СССР устанавливал международные связи именно через спортивные соревнования.

Как подчёркивает В. Баранов, особенно ярко симбиоз спорта и политики начал проявляться в период независимости, что было обусловлено острой политической ситуацией, вызванной борьбой за власть между различными политическими движениями: «В 90-х гг. в политической жизни страны возникает новое явление – борьба за власть между различными партиями и движениями. Некоторые спортивные газеты и журналы включались в эту борьбу, преследуя финансовые мотивы. Иногда это приводило к тому, что одно спортивное издание могло агитировать за кандидатов-соперников» [16, c. 23]. Спорт стал использоваться политическими деятелями с целью повышения своих рейтингов и формирования положительного имиджа.

Следует сказать, что сегодня, говоря о концепции спорта как политики, мы говорим в первую очередь о парадигме футболе как политики. Об этой ипостаси футбола свидетельствует Хосе Фернандес, профессор Кадисского университета, в статье «Los goles del marketing» («Цели маркетинга»), отмечая, что наиболее ярко цели политики и маркетинга реализуются в футболе. В первой структурной части статьи под названием «Еl futbol y su importancia» («Футбол и его значение») испанский исследователь рассматривает два главных вектора взаимосвязей спорта: 1) футбол и политика и 2) футбол и экономика (спорт как бизнес). Хосе Фернандес подчёркивает, что футбол был узурпирован политикой, которая использовала его для создания своего положительного образа. По словам Х. Фернандеса, отдельной проблемой является использование спорта политиками с целью собственного пиара [19]. В своей работе автор приводит яркие примеры симбиоза спорта и политики.

О футболе как политике свидетельствует и Д. Ронон в работе «Le football comme forme du politique» («Футбол как форма политики»), где говорится о том, что чемпионат мира в Южной Африке планировался как залог примирения народа этого региона, и имел целью организацию местной экономики, политической и социальной системы для интеграции страны в мировой рынок. Таким образом, по словам автора, спорт имеет политический аспект, а сам футбол выступает в качестве необходимого инструмента анти-демократического правительства. В статье подчеркивается также, что спорт во Франции является ответом на экономический кризис, в чём как раз проявляется его ипостась как инструмента политики [20].

Реализацию концепции спорта (футбола) как политики мы наблюдаем в современной украинской прессе, в частности в журнале «Футбол Style» (№ 2 за 2011 г.) в материале «Жёлто-синяя загадка» известного украинского журналиста, комментатора В. Вацко. Уже в начале статьи автор задаётся риторическим вопросом: «Что для нас сборная Украины? Наша гордость? Наша боль? Мишень для наших же насмешек? Возможность для наших футбольных и околофутбольных чиновников поиграть с собственным политическим рейтингом?».

Ектраполируя лексему «Украина» на лексему «спорт», можно сказать, что в статье поднимается проблема, какая именно концепция спорта реализуется в Украине: спорта как идеологической составляющей государства, т. е. как фактора укрепления имиджа государства на международной арене («наша гордость», «наша боль»), спорта как развлечения («мишень для насмешек»  –  просто получение эмоций от спортивного зрелища, то есть для получения наслаждения или разрядки от рутины жизни), спорта как политики («возможность для чиновников поиграть с собственным политическим рейтингом», т. е. по сути укрепить с помощью спорта свой ​​политический рейтинг, имидж). И в конце концов автор приходит к выводу, что в стране превалирует парадигма спорта как политики: «В итоге 2010 год для сборной Украины оказался смято-непонятным, что, в общем-то, нормально и ожидаемо для страны, где вся жизнь подчинена политике, а «Дом Футбола» и вовсе впору переименовать в «Верховную Раду»».

Ещё один пример симбиоза спорта (футбола) и политики в украинской спортивной прессе находим в материале журнала «Футбол Style» (№ 1 за 2011 г.) «Лови мяч, премьер!», в лиде которого автор отмечает: «Вы можете себе представить Николая Азарова, пропускающего гол от Марка Вилмотса? А Юлию Тимошенко, которая отбивает пенальти? Но есть на свете премьер-министр, который становился чемпионом своей страны и поиграл за национальную сборную» (в материале рассказывается о премьер-министре Фарер – Кае Лео Йохансене, который играл в футбол, становился чемпионом своей страны в составе ФК «Хавнар Ботфелаг», за который сыграл 299 матчей, будучи голкипером, и эта преданность родному клубу, сборной страны, любовь к отечественному спорту, патриотизм, укрепили его имидж как политика, как главы кабинета министров. Автор статьи отмечает, что «в истории футбола и политики ещё не было прецедентов, чтобы игрок национальной сборной возглавлял кабинет министров страны».  В то же время, по словам журналиста,  в истории футбола было достаточно много спортсменов-политиков, в частности Альберт Сигурдур Гудмундссон – атакующий полузащитник« Валюра» , «Рейнджерс», «Нанси» и «Милана», известный также как бизнесмен и политик.

В современной украинской прессе можно выделить несколько примеров употребления спорта в политических целях: 1) непосредственное вхождение в большую политику спортивной элиты (в качестве примера можно привести братьев Кличко как лидеров политического блока «ПОРА-ПРП», Виталия Кличко как лидера партии «Удар», а также В. Борзова, О. Блохина, А. Шевченко, которые были лицами партий «Рух», «Громада», «Украина-Вперед!»); 2) приход к руководству национальными олимпийскими комитетами, международными и национальными спортивными федерациями премьеров и министров (в качестве примера можно привести В. Пустовойтенко как бывшего президента федерации футбола Украины); 3) расширение использования спортивного рычага избирательных кампаний через СМИ, в частности выражение спортсменами поддержки (симпатии) какому-либо политику или партии, а также использование политиками атрибутики и символики какого-либо спортивного клуба с целью получения поддержки на выборах у фанатов данного клуба; 4) выявление через спортивные соревнования идей националистских партий, как мы это наблюдаем при отборочных играх на ЧМ-2014 с участием сборных Украины и Сан-Марино, когда на стадионе во Львове болельщики использовали националистскую символику; 5) идея Объединенного чемпионата Украины и России как попытка не развития собственно футбола, а восстановления СССР. Все эти моменты активно освещаются в украинской общественно-политической прессе под громкими названиями «Спорт или политика?», подчёркивая таким образом гибридизацию спорта и политики.

Достаточно продуктивно парадигма спорта как политики реализуется на спортивных сайтах Российской Федерации, где наблюдается активная агитация за того или иного политика, о чём свидетельствуют следующие материалы с разных спортивних сайтов: «Сегодня, 29 января в Красноярске, в заключительный день Голден Гран-при “Иван Ярыгин” Федерация спортивной борьбы России, борцы и тренеры сборных России, представители всех 59 борцовских организаций страны приняли решение поддержать Владимира Путина на предстоящих выборах на пост Президента РФ» (с сайта www.wrestrus.ru (Федерация спортивной борьбы России) или: «На собрании трудового коллектива Минспорта РД было принято решение поддержать кандидата в Президенты России от партии “Единая Россия” В. В. Путина. Сегодня, 1 февраля текущего года, в министерстве по ФК и спорта РД состоялось собрание трудового коллектива, посвящённое предстоящим выборам главы государства. В числе приглашённых была руководитель местного отделения исполкома партии “Единая Россия” Багандова П. К. и руководители республиканских спортивных организаций» (с сайта dagsport.ru ), материал «Митинг на Поклонной горе 4 февраля 2012 года»: «Федерация тяжёлой атлетики России неоднократно выражала свою позицию по данному вопросу. 4 марта каждый из нас сможет принять участие в выборе пути развития для России на ближайшие шесть лет. Федерация тяжёлой атлетики России поддерживает всех сторонников действующего политического курса, отмечая эффективную политику возрождения отечественного спорта, проводимую президентом Российской Федерации Д. А. Медведевым и премьер-министром В. В.Путиным» (с сайта www.rfwf.ru (Федерация тяжёлой атлетики)).

Наиболее ярко иллюстрирующей спорт как политику нам представляется такая заметка: «Вниманию организаторов соревнований по самбо! Всем! Всем! Всем! Все соревнования по самбо, которые проходят в период с 4 февраля по 2 марта 2012 г. посвящены кандидату в Президеты России В. В. Путину. Наш лозунг: «Путина – в президенты, самбо – в олимпиаду». Во время проведения соревнований по самбо в зале должен быть размещён баннер, содержащий надпись: «Путина – в президенты, самбо – в олимпиаду» (с сайта sambo.ru).

Таким образом, все эти примеры ярко свидетельствуют о взаимосвязи спорта и политики. Спортивные СМИ агитируют болельщиков митинговать, поддерживать В. В. Путина. Агитация за кандидатов в основном производится с помощью технологии мимесиса (подражания), авторы подчёркивают, в частности в первой заметке с сайта Федерации спортивной борьбы России, что все атлеты поддерживают В. В. Путина, и таким образом происходит агитация фанатов спортивной борьбы голосовать именно за данного кандидата, т. е. за В. В . Путина. Яркий пример симбиоза политики и спорта наблюдаем на сайте sambo.ru, где содержится объявление о проведении с 6 по 8 июля в Москве соревнований по самбо между странами СНГ и Балтии за Кубок Президента Российской Федерации. Таким образом, снова наблюдаем пиар президента В. В. Путина в спортивных СМИ.

Итак, мы можем говорить о том, что спорт превращается в важнейший фактор политического процесса, борьбы за политическую власть, становится одним из самых эффективных рычагов избирательных кампаний, всё более используется политиками с целью повышения своих рейтингов и формирования положительного имиджа. Сегодня политические и государственные деятели сознательно принимают активное участие в развитии спорта, закладывая мощный фундамент для собственной популярности (как в частности В. В.Путин в развитии самбо, в результате чего проводятся соревнования между командами из стран СНГ, посвящённые Путину, что значительно повышает его имидж, как внутренний, так и внешний). Очень часто спортивные деятели используют победы в спорте с целью консолидации людей с разными политическими интересами. Спорт всё больше политизируется, становится ареной борьбы между странами за престиж и лидерство на международной арене, что означает прежде всего лидерство на политической арене.

, (1)

Оценка выполнялась как с учетом мнения клиентов относительно уровня исполнения и важности отдельных атрибутов, характеризующих имидж данной компании (внешняя оценка), так и с учетом мнений сотрудниками данной торговой компании (внутренняя оценка).
Оценка важности атрибутов имиджа для клиентов и сотрудников ООО «БИТ Основа бизнеса» показала следующее:
большинство клиентов и сотрудников ООО «БИТ Основа бизнеса» добираются до офиса компании на личном или служебном автомобиле, поэтому такой атрибут, как расположение и доступность подъездных путей для них особенно важен. Намного приятнее посещать организацию, которую не нужно долго искать и которая издалека привлекает внимание;
разнообразие ассортимента продуктов и услуг, предоставляемых компанией, является важным атрибутом и для клиентов и для сотрудников, поскольку покупатели стремятся приобретать интересующие их товары и услуги в одном месте, желая сэкономить время и надеясь на высокое качество при повторной покупке у проверенного продавца, имея в последующем скидки и собственного менеджера. Для менеджеров по работе с клиентами разнообразие ассортимента наравне с качеством является одним из залогов успешности сделки;
к качеству предлагаемых товаров респонденты относятся очень требовательно, поэтому ООО «БИТ Основа бизнеса» стремится поддерживать надлежащий уровень качества предлагаемых товаров и услуг для сохранения уже имеющихся клиентов и привлечения новых;
цена на товар является также крайне важным атрибутом, как для сотрудников, так и для клиентов, поскольку она играет одну из решающих ролей при продвижении товара и определения покупательской способности;
важным условием успешного формирования имиджа компании является и качество обслуживания клиентов, поскольку покупателю всегда приятно, когда к нему относятся с должным вниманием и уважением, что также способствует формированию лояльности покупателей;
время, затрагиваемое клиентами на оформление покупки/заказа, ценят и берегут сотрудники компании, понимая, что это важно и с позиции потенциальной возможности обслужить большее количество клиентов и с позиции экономии времени клиента в целях повышения уровня сервисного обслуживания. Для клиентов время тоже имеет свою ценность, поскольку клиентами преимущественно являются бизнесмены и владельцы бизнеса, следовательно, время оформления покупки для них – рабочее время;
высоко оценили все респонденты важность качества послепродажного обслуживания клиентов, понимая, что это один из путей не только удержания имеющихся клиентов, но и постоянного притока новых. Клиенты также понимают, что без надлежащего послепродажного обслуживания у них могут возникнуть трудности при освоении приобретённых программных продуктов и их обновлении;
ценность рекламы и стимулирования продаж для сотрудников компании является более важным атрибутом имиджа, чем для клиентов, поскольку от количества проданного товара и предоставленных услуг напрямую зависит прибыльность бизнеса. Клиенты также подтвердили важность и необходимость реализации рекламных мероприятий, поскольку без рекламы они вряд ли смогли бы познакомится с продукцией ООО «БИТ Основа бизнеса» и оценить её преимущества;
компетентность торгового персонала также имеет неоспоримую важность, поскольку с одной стороны уровень компетентности определяет востребованность сотрудника как специалиста и даёт гарантию занятости, с другой – надёжность и стабильность клиентской базы.
Наглядно различия в важности для клиентов и сотрудников каждого из анализируемых атрибутов имиджа представлены на рис. 1.

Анализ уровня исполнения атрибутов имиджа позволил сформулировать следующие выводы:
на удобство расположения офиса ООО «БИТ Основа бизнеса» в г. Пенза указали практически все респонденты, поскольку он расположен в самом центре города и сюда можно легко доехать из любого района города;
ассортиментом предлагаемых продуктов и услуг удовлетворены 90% клиентов ООО «БИТ Основа бизнеса» и 85% её сотрудников;
преобладающее большинство участвующих в опросе удовлетворены качеством предлагаемых товаров и считают продукцию соответствующей заявленным характеристикам;
мнения клиентов ООО «БИТ Основа бизнеса» относительно цен на товары и услуги разошлись. 60% пользователей вполне ими удовлетворены, а 40% считают их несколько завышенными, что является вполне естественным. Всегда есть покупатели предпочитающие качество, и есть те, для кого приоритетом является цена. Для продавца легче продать товар, который имеет цену немного ниже, чем у конкурентов;
качество обслуживания, как клиенты, так и сотрудники оценили на достаточно высоком уровне;
в целом клиенты удовлетворены продолжительностью времени, затрачиваемым на оформление покупки или заказа, следовательно можно сделать вывод, что персонал работает оперативно и профессионально;
послепродажным обслуживанием удовлетворено преобладающее большинство клиентов (75%). Сотрудники компании также предполагают, что свою работу по ведению клиента после заключения основной сделки они выполняют качественно. К причинам недовольства клиентов в 12,5% случаев могут быть отнесены: недостаточный уровень профессионализма и не умение наладить контакт с клиентом;

рекламными мероприятиями, направленными на стимулирование потребительской активности, удовлетворены подавляющее большинство сотрудников (92,5%) и 90% клиентов ООО «БИТ Основа бизнеса»;
уровень компетентности торгового и менеджерского персонала 96,25% клиентов компании вполне удовлетворяет. Но, как говорится «нет предела для совершенства». И об этом свидетельствует 12,5% сотрудников, которые не удовлетворены своей (коллег по работе) сегодняшней компетентностью. Это можно расценить и как положительный момент. Поскольку стремление повысить свой уровень профессионализма будет способствовать росту производительности труда и эффективности бизнеса.
Наглядно различия в уровне удовлетворённости для клиентов и сотрудников каждым из анализируемых атрибутов имиджа представлены на рис. 2.

Сравнительный анализ уровня важности атрибутов имиджа для клиентов и уровня удовлетворенности их исполнением показал, что клиенты ожидают большего, чем в реалии уровня качества предлагаемых товаров и более высокого уровня обслуживания. При этом реклама и стимулирование продаж их интересует в меньшей степени.

На формирование черт, резонирующих в менталитете большинства потребителей информации, существенное воздействие оказывают слова первых лиц державы, так как речи и действия видных политиков обрисовывают не только их лично, но и экстраполируются на представляемые ими нации и государства [5, с.12].  При знакомстве с западными СМИ становится очевидным, что с уходом от дел М. С. Горбачева в мире стало устойчивым всеобщим трендом давать России негативную характеристику. Такой вывод мы делаем по результатам проработки 192 оригинальных статей из центральных влиятельных, широко цитируемых испанских и латиноамериканских газет: газет El País, El Mundo, ABC.

Названные источники в основном являют читателям лубочные, тиражированные, скопированные с североамериканских матриц образцы искаженного, зашоренного политизированного взгляда, не задающегося целью увидеть реальность объективно и целостно, а взятого в тиски стереотипизации, извращающей реальность, которая характеризуется в свою очередь чрезвычайной сложностью, запутанностью и противоречивостью. На наиболее читаемых периодических изданиях лежит особая ответственность, потому что они создают определенный мир стереотипных эталонных образов [6], которыми легко оперировать и которые благодаря своей простоте и наглядности врезаются в подсознание, перекрывая дорогу критической оценке.

В испаноязычных СМИ Россия предстает чаще всего в виде обвиняемого в чем-либо субъекта; например, звучат обвинения в «попытке сунуть палец в глаз своего противника и установить отношения с Вашингтоном с позиции силы» – “su intención de meterle el dedo en el ojo a su rival y plantear las relaciones con Washington desde una posición de fuerza” [El País, 25.06.2013]. Любой шаг расценивается как агрессия, экспансия, завоевание. «El G-7 condena de forma rotunda y unánime la política expansionista de Moscú» / «Большая семерка осуждает безоговорочно и единогласно экспансионистскую политику Москвы», – говорится в заметке 2008 года [El País, 14.04.2014]. (Перевод здесь и далее выполнен авторами данной статьи  – Л.К., М.К.).

Начало третьего тысячелетия наградило Россию эпитетами «ненасытная» – «Rusia insaciable», «авторитарная» – «la autoritaria Rusia no tendría complejos a la hora de ejercer la fuerza» / у авторитарной России не было бы комплексов в момент применения силы [ABC, 04.05.2014]. Глобализированные СМИ внушают народам Европы незамысловатые, но действенные слоганы: «Rusia se empeña en debilitarnos» / «Россия старается ослабить нас» [El País, 10.03.2015] Еще ранее нам неоднократно инкриминировалось, что Россия «hace caso omiso de las fronteras y los tratados» / «пренебрегает границами и договорами» [El País, 30.12.2014]. Сегодня, несмотря на то, что объективно нашим государством сделано многое для решения проблемы, исходящей от стратегий исламского государства, западная периодика выводит на передовые страницы следующее заявление руководства США: «Las actividades de Rusia en Alepo y en la región ahora mismo están haciendo que sea mucho más difícil que (las partes en conflicto) puedan llegar a la mesa y tener una conversación seria” [El mundo, 10.02.2016]. Перевод: «Действия России в Алепо и регионе сейчас делают все более затруднительным, чтобы (стороны конфликта) могли сесть за стол и провести серьёзные переговоры».

Общеизвестно, что экономические санкции были инициированы Западом. Тем не менее, периодические издания пестрят упоминаниями о войне санкций, которую ведут Россия и ЕС – “la guerra de sanciones que mantienen Rusia y la UE” [El Mundo, 17.02.2016]. События изображены так, что читателю неясно, кто же все-таки в войне нападает, а кто защищается. Окончательно запутавшись в собственном хаосе тактик и лихорадочных и малоэффективных мер, не успевая осознать факт саморазрушения, Запад инкриминирует своему восточному соседу шантаж: “El papel de Putin es muy importante, “pero esto no significa que alteremos la posición sobre la cuestión ucraniana. No nos sometemos a chantaje”, afirmó Altmaier a Deutsche Welle [El País, 28.09.2015]. Перевод: “Роль Путина очень важна”, но это не означает, что мы изменим позицию по украинскому вопросу. Мы не поддадимся шантажу». Применительно к украинскому конфликту России пеняют на агрессивность и наступательность.  Так, в заметке от 16.11.2014 года, озаглавленной «Rusia recupera la agresividad militar de la Guerra Fría contra Occidente» /  ”Россия восстанавливает милитаристскую агрессию времен холодной войны против Запада” говорится: «la agresividad de Rusia no se limita a Ucrania. Ante el aislamiento al que le someten los aliados, el  Kremlin intenta amedrentar a Occidente con una agresividad propia de los tiempos de la Guerra Fría y una presencia militar ampliada a buena parte del planeta». Перевод: «агрессивность России не ограничивается Украиной. Учитывая изоляцию, которой её подвергают союзники, Кремль пытается напугать Запад с агрессивностью, характерной для времен холодной войны, и расширенным военным присутствием на значительной териитории планеты». Кроме того, “el secretario general de la OTAN, Jens Stoltenberg, abordó la postura «cada vez más agresiva» de Rusia» / “генеральный секретарь НАТО, Йенс Столтенберг обратил внимание на “более агрессивную “позицию России” -  подчеркивает газета ABC от 06.06.2015.

Анализ фразеологических средств, используемых в характеристиках РФ, показывает, что Россия воспринимается на Западе как государство, которым можно и должно управлять. Остается лишь поражаться тому, насколько натуральны и откровенны медийные аморальность и цинизм: “Si Occidente está verdaderamente decidido a detener las matanzas en Siria, debemos pensar en los palos y zanahorias que todavía podemos agitar delante de Rusia para que deje de apoyar a El Asad” [Garton Ash, 2012, 18.06.2012]. Перевод: «Если Запад действительно решил прекратить бойню в Сирии, то мы должны подумать, какие кнуты и пряники мы можем сотрясать перед Россией, чтобы она перестала поддерживать Асада».

Нередко обвинения носят подспудный, камуфлированный характер; при этом в ход идут глаголы, описывающие бессилие: «пытается, старается, пыжится, тужится, силится» и т. п. + инфинитив типа «доказать», «показать», «продемонстрировать»: «Moscú busca demostrar a Bruselas y a EEUU que tiene sólidos aliados en el seno de Europa. Y sabe que cuenta con Hungría para mover peones debajo de la mesa» [El Mundo, 17.02.2016]. Приведем перевод: «Москва стремится доказать Брюсселю и США, что у неё есть надёжные союзники в лоне Европы. Она надеется на Венгрию, чтобы двигать пешки под столом».  Без особых стеснений декларируется, что посредством санкций на Россию был наложен «крест», ассоциирующийся, по всей видимости, с тем крестом, что Иисус Христос нес на Голгофу: «La ‘cruz’ impuesta a Rusia por su papel en la crisis ucraniana puede así disolverse con la ayuda de la propia crisis de la UE» / «Крест, возложенный на Россию из-за её роли в украинском кризисе, может быть снят благодаря кризису в самом ЕС». Такой statement содержится в заметке с саркастическим названием «Putin recibe a su ‘caballo de Troya’ en la Unión Europea» / Путин получает своего Троянского коня в Европейском Союзе  [El  Mundo, 17.02.2016].

Имиджево-отношенческий тренд в отношении РФ подает лингвистические сигналы попадания в когнитивный тупик, а Запад испытывает явное замешательство при попытке совмещения несовместимого, выражающейся, в частности, в следующей логической несуразице: «Аhora los países occidentales deben decidir si pueden aislar el tema sirio o construir una lógica que combine simultáneamente la confianza y la desconfianza hacia Moscú» [El País, 28.09.2015]. Перевод: «Сейчас западные страны должны решить, могут ли они изолировать сирийскую тему или выстроить логику, которая комбинировала бы одновременно доверие и недоверие к Москве» .

В последнее время, наряду с наличием деспективной медийной оценки, в отношении международного имиджа страны наметилась также и робкая тенденция к качественному перелому. Лидеры двух стран не противопоставляются, о объединяются по ряду параметров, пусть порой далеко и не самых привлекательных: “tensos y con caras de malas pulgas Barack Obama y Vladimir Putin dejaron en evidencia ante el mundo <…> en su encuentro en Irlanda del Norte que no son, precisamente, grandes amigos” [El País, 25.06.2013]. Перевод: напряженные и со злобными лицами (дословно: с лицами злобных блох) Барак Обама и Владимир Путин ясно дали понять всему миру <…> на встрече в Северной Ирландии, что они уж точно не являются большими друзьями».

С конца 2015 года в европейской прессе появились статьи, которые стали менее отрицательно отзываться о международной российской стратегии. В газете Эль Паис, в статье по поводу договорa о перемирии договоренность о прекращении огня названа серьезным шагом, осуществленным двумя великими державами. Процитируем источник: «El secretario general de la ONU, Ban Ki-moon saludó como “un signo de esperanza para la población siria” el anuncio de acuerdo de alto el fuego efectuado por las grandes potencias y llamó a las partes en conflicto a respetarlo» [El País, 23.02.2016]. Перевод: «Генеральный секретарь ООН Пан Ги Мун высоко оценивает как “знак надежды для сирийского населения”, объявление о соглашении о прекращении огня, сделанное великими державами и призвал конфликтующие стороны уважать его».

Таким образом, лингвистический материал, опирающийся на основные сообщения центральных испанских газет, позволяет сделать вывод об отсутствии собственного почерка и концепции у периодических изданий, о перетекании из одного медийного источника в другой одних и тех же уничижительных этикетирующих номинаций, становящимися шаблонными клише, контрастирующими на сегодняшний день с реальностью.

Источники примеров:

1.ABC.  [Электронный ресурс]. Режим доступа:

Источники примеров:

7.ABC.  [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://kioskoymas.abc.es/noticias/opinion/20140504/abcp-tardomayismotardomayismo-20140504.html (дата обращения – 29.02.2016)

8.El País. Periódico global. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://elpais.com/elpais/2014/04/14/opinion/1397503525_015130.html;http://elpais.com/elpais/2014/12/30/opinion/1419944288_767490.html;

http://internacional.elpais.com/internacional/2016/02/22/actualidad/1456165988_109004.html;

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/06/25/actualidad/1372181156_406285.html;

http://internacional.elpais.com/internacional/2015/09/28/actualidad/1443465307_479577.html (дата обращения – 01.03.2016).

9.El Mundo. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://www.elmundo.es/internacional/2016/02/17/56c4d5b9e2704ecb498b4603.html;http://www.elmundo.es/internacional/2016/02/10/56ba81ef22601d54798b4643.html (дата обращения – 02.03.2016).

http://kioskoymas.abc.es/noticias/opinion/20140504/abcp-tardomayismotardomayismo-20140504.html (дата обращения – 29.02.2016)

2.El País. Periódico global. [Электронный ресурс]. Режим доступа: chttp://elpais.com/elpais/2014/04/14/opinion/1397503525_015130.html;http://elpais.com/elpais/2014/12/30/opinion/1419944288_767490.html;

http://internacional.elpais.com/internacional/2016/02/22/actualidad/1456165988_109004.html;

http://internacional.elpais.com/internacional/2013/06/25/actualidad/1372181156_406285.html;

http://internacional.elpais.com/internacional/2015/09/28/actualidad/1443465307_479577.html (дата обращения – 01.03.2016).

3.El Mundo. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://www.elmundo.es/internacional/2016/02/17/56c4d5b9e2704ecb498b4603.html;http://www.elmundo.es/internacional/2016/02/10/56ba81ef22601d54798b4643.html (дата обращения – 02.03.2016).

В современных условиях  развития системы образования вузам необходимо формирование успешного имиджа.

Проблема репутации, общественного мнения об организациях высшего образования и, как следствие, формирование и управление его имиджем, в последнее время получает широкий резонанс в области образования, в средствах массовой информации, на уровне общения работников высших учебных лиц, учащихся и родителей, работодателей. Формирование позитивного имиджа высшего учебного заведения и его поддержания влияет не только на усиление конкурентоспособности и ее перспективы, но в целом позволяет свидетельствовать об уровне развития образования в регионе и стране.

Имидж общеобразовательного учреждения представляет собой образ, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать эмоциональное влияние определенной направленности на социальное окружение. Формирование имиджа представляет собой процесс, в ходе которого руководство университета создает заранее спланированный образ вуза на основе имеющихся ресурсов [2]. Имидж – это средство воздействия на общественное мнение, которое всегда направлено на стимулирование положительных эмоций.

Наряду с понятием имиджа университета, распространение получают такие понятия как «бренд» и «деловая репутация», которые по своей природе являются различными понятиями, но в совокупности формируют важнейшие нематериальные активы вуза.

Репутация  по своей природе является более глубоким и обширным понятием. Так если имидж образовательного учреждения основывается на эмоциональном восприятии организации в данный момент времен, то репутация складывается годами, основана на более объективных показателях, охватывает все сферы деятельности образовательного учреждения.

Под брендом образовательного учреждения следует понимать систему, связывающую вместе продукт, имидж, образ марки в сознании потребителя, а также видение производителем образов предоставляемой услуги, марки вуза и основных характеристик потребителей [3].

Имидж любого современного высшего учебного заведения должен ориентироваться на систему ценностей, норм и  корпоративную культуру вуза. Именно поэтому формирование корпоративной культуры образовательного учреждения – обязательный процесс для вуза, занимающегося своим имиджем.

Причиной, по которой в последнее время уделяется должное внимание к корпоративной культуре в процессе формирования имиджа, выступает необходимость выработки чувства преданности работников к деятельности вуза. И действительно,  во всех образовательных учреждениях вопрос становления корпоративной культуры является наиболее актуальным.

Особенности формирования корпоративной культуры современных университетов состоят в следующем:

1. При формировании корпоративной культуры важно учитывать специфику российской экономики, а именно ее переход к рыночным отношениям; в таком случае речь идет о создании предпринимательской культуры» университета. Перед вузами в современных условиях развития экономии России стоит задача по сохранению финансовой стабильности, привлечению дополнительных источников финансирования.  Поэтому в процессе формирования корпоративной культуры необходимо,  чтобы все сотрудники и студенты правильно относились к предпринимательской деятельности вуза.

2. Важной особенность и составляющей корпоративной культуры вуза – формирование студенческой культуры.

3.  Корпоративная культура создается с целью содействия качественного образования студентов, которые будучи выпускниками, смогут добиться карьерных успехов.  Выпускники вуза, успешно трудоустроившиеся,  выступают подспорьем для формирования корпоративной культуры.

4. В процессе создании корпоративной культуры важным условием является сохранение культурных традиций учебного заведения.

Корпоративная культура высшего учебного заведения выполняет следующие важные функции:

- утверждает понимание стратегии и направления развития вуза;

-  формирует способность своевременно реагировать на социальные конфликты;

- подпитывает заинтересованность и вовлеченность сотрудников и студентов вуза;

- обеспечивает сплоченность, базирующуюся на ключевых ценностях

Рассматривая особенности создания положительного имиджа высшего учебного заведения, важно понимать, что каждой         организации, коммерческой и некоммерческой,  присуща корпоративную индивидуальность, которая определяется в первую очередь его индивидуальной корпоративной культуры.

На сегодняшний день большинство образовательных организаций уделяют внимание проблемам формированию корпоративной культуры, внедрения ее ценностей, норм в сознание персонала и обучающихся.

Корпоративная культура университета является основанием для формирования конкурентоспособного имиджа университета, ориентированного на различные целевые группы (стейкхолдеров). Всех стейкхолдеров образовательного учреждения можно разделить на две основные группы: внешние и внутренние стейкхолдеры. К категории внешних стейкходеров можно отнести: государство; учреждения, организации и компании в лице работодателя; другие учебные заведения; абитуриенты и их родители; общество в целом. К числу внутренним стейкхолдерам относят: обучающиеся всех ступеней образования; сотрудники вуза.

Так же, можно сказать, что имидж выступает интегральной характеристикой корпоративной культуры и отражает корпоративные особенности образовательной организации. Именно поэтому формирование целостного имиджа вуза невозможно без предварительной комплексной работы над формированием корпоративной культуры вуза и таких ее базовых компонентов, как миссия, стратегия, бренд, репутация и др.

В рамках развития корпоративной культуры  руководством университета разрабатывается корпоративный кодекс этики. Требования и методологическая база построения кодексов отсутствуют, поэтому каждый вуз создает его в произвольной форме.

Этический кодекс, по сути, является сводом правил и норм поведения, которые разделяют преподаватели и студенты. С помощью кодекса задаются определенные модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности. В настоящее время практически в каждом высшем учебном заведения есть свои кодексы корпоративной этики.

Кодекс корпоративной этики вуза представляет собой документ, обеспечивающий поддержание социального климата вуза. Кодекс включает в себя как нравственные нормы поведения, так и основные правила деятельности, это своеобразный кодекс чести, признаваемый всеми членами коллектива.

Рассмотрим примеры корпоративных норм ведущих университетов России, имеющих различную структуру и содержание.

1. Кодекс корпоративной этики работников и обучающихся «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова»

1 Общие положения

2 Список используемых нормативных актов

3 Корпоративные ценности

4 Общие правила поведения в МГТУ («Сплоченность, доброжелательность, чувство товарищества, взаимопонимание и взаимопомощь, доверие друг другу — важнейшие условия совместимости в коллективе и сохранения в нем высоконравственной атмосферы»).

5 Принципы взаимоотношений между работниками («При возникновении конфликтной ситуации между работниками или подразделениями приоритетами в решении конфликта являются нормы морали и нравственности»).

6 Взаимоотношения между руководителями и работниками.

7 Требования к поведению работника профессорско-преподавательского состава.

8 Требования к поведению обучающихся.

9 Правила взаимодействия с третьими лицами и средствами массовой информации [5].

Волгоградский государственный технический университет 22 января 2015 года утвердил Кодекс этики и служебного поведения. В его структуре всего 4 пункта. (I. Общие положения., II. Основные принципы и правила служебного поведения работников, III. Рекомендуемые этические правила служебного поведения работников университета, IV. Ответственность за нарушение положений Кодекса) [6].

В рамках развития корпоративной культуры, ВолгГТУ необходимо разработать нормы и правила не только для персонала, но и для студентов. Кроме того, в отличие от вышеперечисленных вузов, в кодексе ВолгГТУ отсутствуют принципы взаимоотношения между конкурентами, контрагентами вуза. Ведь расширяя и усовершенствуя Кодекс корпоративной этики, вуз формирует и развивает корпоративную культуру.

Таким образом, можно сделать вывод, что основой формирования имиджа образовательной организации выступает его корпоративная культура как совокупность ценностей, принципов, философии развития университета. Процесс создания конкурентоспособного имиджа университета должна начинаться, прежде всего, с развития сильной корпоративной культуры.

Статистика свидетельствует о том, что около 20% работников ради удовлетворения своих потребностей стремятся нанести ущерб фирме (даже с риском для себя). Исследователи внутрикорпоративных отношений утверждают: около 50% работников готовы преступить закон и корпоративные правила, причинив урон своей компании, если это не повлечет для них никаких последствий. И лишь не более 30% сотрудников абсолютно лояльны к своей фирме [1].

Стратегия управления персоналом, не направленная на предупреждение, локализацию и снижение этих рисков, не сможет стать необходимой и эффективной составляющей предпринимательской стратегии. Поэтому управление кадровыми рисками является сегодня не только актуальной проблемой, но и выступает как существенный фактор улучшения финансовых результатов деятельности, а, следовательно, и повышения стоимости предприятия.

В последнее время все чаще внимание ученых ориентировано к вопросам кадровых рисков, рассматриваемых в контексте вопросов безопасности предприятия (В.К. Потемкин, Г.К. Копейкин, И.Г. Чумарин, Е.И. Гаврюшин, Л.Л. Иванова, Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин), организации банковского дела – как подвид операционного риска (В.Я. Серебряный, Е. Розанова), как часть внутренних рисков предприятия (Т.И. Власова, В.Н. Вяткин, И.В. Вяткин, В.А. Гамза, Л.Н. Тэпман), с позиций психологии (Е.С. Жариков, А.А. Парамонов). Отдельные вопросы управления кадровыми рисками современной организации исследуются с позиций как управления персоналом (А.Р. Алавердов), так и управления рисками (А.Л. Слободской, В.Н. Федосеев, М.Ю. Хромов). В связи с этим существует множество определений понятия «кадровый риск», из которых можем выделить следующие:

1)      «вероятность нанесения предприятию материального или морального ущерба в процессе принятия и реализации кадровых решений» [2];

2)      «любое действие или бездействие со стороны персонала» [3, с. 145];

3)      «вероятность потерь и недостижения главных целей организации, связанная с принятием неэффективных управленческих решений по формированию, использованию, развитию и высвобождению персонала» [4, с. 58];

4)      «опасность вероятной потери ресурсов компании или недополучения доходов в сравнении с вариантом, рассчитанным на рациональное использование человеческих ресурсов, в результате возможных просчётов и ошибок в управлении человеческими ресурсами» [5, с. 31].

Кадровые риски являются «следствием недостаточно эффективной работы с человеческими ресурсами и причиной всех других видов рисков в организации» [3, с. 145-146]. Поэтому следует согласиться с мнением К. Лактионовой о том, что управление кадровыми рисками является приоритетным по отношению к управлению другими рисками: правовыми, финансовыми, информационными, технологическими и т.п., поскольку «…именно люди как предотвращают, так и создают угрозы безопасности компании» [6].

Согласно Л.Л. Ивановой, к кадровым рискам относятся процессы, связанные с:

1)      подбором благонадёжных сотрудников, обладающих достаточной квалификацией;

2)      контролем благонадёжности и лояльности персонала;

3)      своевременным выявлением и локализацией причин и обстоятельств угроз, в том числе минимизации проблемы замены старых кадров новыми;

4)      аккуратным «отсеиванием» сотрудников, создающих угрозы устойчивости деятельности (организации), и «удержанием» особо ценных сотрудников [7, с. 351].

Распознанию рисковых потенциалов организации может способствовать опора на классификацию кадровых рисков, которая даёт возможность не только «установить место каждого риска в общей системе, но и выбрать наиболее действенный метод для управления им» [7, с. 351]. Существует несколько таких классификаций, осуществлённых по различным основаниям: по уровню возникновения риска, по форме возможного ущерба, по размеру ущерба, по степени регулярности потенциального проявления, по значимости для предприятия, по степени чувствительности к рискам различных групп заинтересованных лиц, по намеренности возникновения риска, по локализации источника угроз, риски кадровой работы [7, 8, 9], риски управления персоналом и риски персонала [10].

Риски, возникающие в результате действия или бездействия персонала предприятия, проявляются через:

а) изменение капитала предприятия (или его компонентов, связанных с деятельностью сотрудников);

б) реализацию человеческого фактора, что находит отражение в возможных ошибках, возникающих при реализации персоналом своих функциональных и должностных обязанностей;

в) имеющийся или создаваемый предприятием уровень качества трудовых ресурсов, который оценивается фактическими результатами деятельности работников, зависящими от совокупности их знаний, умений и навыков, а также психофизиологических особенностей каждого сотрудника [1].

Управление кадровыми рисками понимается как деятельность в условиях неопределённости, направленная на «разработку стратегических и тактических мер по анализу риска, выработку и принятие соответствующих мер для оптимизации управления в условиях риска на всех этапах работы с человеческими ресурсами компании» [5, с. 47-48]. Цель управления кадровыми рисками – их минимизация, его объект – «кадровый риск как риск возможных потерь организации, связанных с деятельностью её персонала, в том числе с возможными ошибками сотрудников, их недостаточной квалификацией, ненадлежащим поведением в ситуации риска, а также противоправным поведением персонала» [11, с. 96].

Осуществление управления рисками кадровой работы – сложная задача, так как они имеют вероятностный характер. Степень их вероятности необходимо оценить. Для этого специалисты разработали методы оценки кадровых рисков [5, 8, 12].

Особое место в данной процедуре оценки отводится феномену доверия, чаще рассматриваемому в социально-психологическом ключе, и понимаемом как «надежда на то, что люди, от которых мы зависим, оправдают наши ожидания» [13, с. 43]. «Для эффективного управления человеческими ресурсами и оптимального использования возможностей внешней среды менеджмент нуждается в доверии подчинённых. Подчинённые также нуждаются в доверии со стороны менеджеров для наиболее полной адаптации к организационным требованиям и раскрытия своего потенциала… Доверие во многом определяет конечную цену и результативность организационных изменений» [14, с. 117].

По мнению современного французского социолога и философа П. Бурдьё, стратегией накопления доверия является «символический капитал», понимаемый как «капитал чести и престижа, который производит институт клиентелы, в той же мере, в какой сам производится ей» [15, с. 231]. Клиентелой П. Бурдьё назвал «социальные отношения зависимости» [15, с. 272], которые в ситуации интеллектуализации и глобализации трудовых отношений [16, 17, 18] приобретают первостепенное значение, так как сопровождаются дополнительными рисками, часто выходящими за границы возможностей национального регулирования.

С точки зрения философии управления [19], символический капитал в управлении кадровыми рисками – это новый подход к управлению организацией. Он представлен в работах М.В. Демидовой [20-27] и основан на теории, согласно которой новой общественно-экономической формацией является символический капитализм, так как он базируется на новом способе производства – символическом капитале как стратегии накопления доверия и социального функционирования на его основе [28-31]. М.В. Демидовой разработаны модели управления символическим капиталом [25, 26, 27], которые могут быть применены и к управлению кадровыми рисками. Специфика данных моделей состоит в том, что учитывается взаимосвязь формальных (институциональных) и неформальных (габитусных) отношений в организации.

Особо эффективной, на наш взгляд, является модель рекурсивного управления символическим капиталом, осуществляемая посредством субъектно-нейтральной фактофиксации социальных действий – с помощью видеонаблюдения, компьютерных программ. Такая модель позволяет минимизировать риски, связанные с симулированием и манипулированием информацией, а также коррупционные риски организации [26].

Кроме того, выявленные М.В. Демидовой социальные лифты нового общественного устройства – символического капитализма, в числе которых информационно-коммуникативные технологии и социальное партнёрство, позволяют по-новому осмыслить процессы построения карьеры сотрудников организации. Тем самым возможно более объективно оценить перспективы существующей в организации мотивации сотрудников и изменить их в соответствие с новой социальной реальностью. Значимость символического капитала в построении карьеры работника отмечена также М.М. Ивановым [32]. Он называет основными составляющими символического капитала репутацию и имидж, которые, по мнению большинства специалистов, являются неотъемлемыми атрибутами профессиональной карьеры [33].

Символический капитал как стратегия накопления доверия имеет значение на всех этапах деятельности организации. Но особенно на начальном, когда закладывается организационный фундамент: происходит первичный подбор персонала, его адаптация, складывается коллектив сотрудников.

Сегодня организации часто не осуществляют подбор персонала самостоятельно, а отдают его на аутсорсинг другим специально подготовленным для этого компаниям, например, кадровым агентствам. Если кадровое агентство имеет низкий уровень символического капитала, то возможен риск получить неквалифицированные кадры, что может негативно отразиться на дальнейшей деятельности организации [34, с. 62-63]. Особенно серьёзным этот риск может быть на государственной службе, занятой делами государственной важности. Здесь набор персонала должен осуществляется максимально тщательно и несторонними агентствами, самостоятельно [35], что чаще всего и происходит.

После того, как произошёл первичный набор персонала, организация вряд ли сможет сразу работать эффективно. Необходимо время на адаптацию сотрудников. Во время адаптационного периода происходит первичная коммуникация сотрудников, при которой складываются или не складываются отношения внутри коллектива. Основной стратегией этого процесса является символический капитал: в профессиональном взаимодействии друг с другом сотрудники определяют степень доверия или недоверия как к персоналу, так и к руководству организацией. Механизм такого взаимодействия объяснён М.В. Демидовой и состоит в следующем. Специфика функционирования символического капитала определяется отношением «услуга – доверие – услуга». Единицей измерения такого капитала является услуга как эквивалент доверия, стоимость доверия (или символическая выгода) зависит от количества и, главное, качества оказанной услуги. Услуга фиксируется участниками отношений на информационном уровне, то есть как знание об услуге. Результатом функционирования данного капитала становится доверие, выраженное в последующих услугах [23, с. 120]. Следовательно, выявляется закономерность: чем выше качество услуги, тем большее доверие вызывает тот, кто её оказал.

В любой организационной структуре координирующая роль отдаётся директору компании, следовательно, именно он будет выстраивать все доверительные отношения в организации. Той организационной культуры, которая так часто встречается в компаниях, например, проведение корпоративов, совместных поездок на природу или каких-то экскурсий, может быть недостаточно.  Всё это официальные мероприятия, каждый будет вести себя очень сдержанно, следить за каждым своим словом, движением, недоверие к другим людям будет по-прежнему сохраняться. Мы предлагаем проводить на этапе адаптации сотрудников, а затем хотя бы раз в полгода мероприятия, связанные с психологией человека. Необходимо именно неформальное взаимодействие персонала. Оно может быть смоделировано посредством тренингов и деловых игр.

Игра представляет собой фиктивную конструкцию отношений. В философии существует теория фикций Г. Файхингера, получившая название «философия как если бы» [36], согласно которой фикции имеют символическую и практическую значимость в процессах мышления. Взрослея, мы утрачиваем игровое пространство, но потребность в игре сохраняется. Человек, моделируя и представляя некую ситуацию, как если бы он в ней оказался и как будто он взаимодействует с другими игроками, имеет возможность «порепетировать» возможные в будущем социальные действия и оценить игроков на предмет доверия им. А как поступит коллега? Поможет? Будет сотрудничать? Важно не только добиться сплоченности коллектива, выработки навыков сотрудничества, но и дать людям отдохнуть; получить массу положительных эмоций от общения друг с другом. Не всегда это будет просто. Для «как будто» проблемных моментов лучше предложить возможные решения. Взаимоответственность и поддержка – важные составляющие здоровых отношений в коллективе [37, с. 31]. Измерить доверие можно по методике оценки уровня доверия в организации Р.Б. Шо [13].

Таким образом, в проведённом исследовании была проанализирована специфика современных кадровых рисков. Выявлена проблема влияния степени доверия на управление кадровыми рисками организации. В целях минимизации данной проблемы предлагаем использовать в управлении персоналом стратегию накопления доверия – «символический капитал», одной из составляющих которой является система проведения тренингов, деловых игр, направленных на сближение коллектива. Игровые тренинги способствуют созданию благоприятного климата, открытых и доверительных отношений, повышающих производительность труда организации.

Но наряду с восхищением величием театра, издание «The Guardian» называет Большой театр жертвой российских пороков – «жадности, вульгарности и коррупции» [2]. Большой театр является отражением «ностальгического империализма России Владимира Путина» [3]  . И все же, несмотря на исторически сложившиеся стереотипы о России, журналист подчеркивает самобытность и уникальность  русской культуры: «балет –  самое русское из искусств, а Большой театр – самый русский из театров»[3].

Новый всплеск интереса к Большому театру в западных СМИ был связан с нападением на художественного руководителя театра Сергея Филина 17 января 2013 года. «Уродливая сторона русской красоты» [4] -  такой заголовок дала газета «The Independent».  «Самый престижный театр давно полон интриг, но соперничество еще никогда не возрастало до полномасштабной физической агрессии», – полагает автор. – «Теперь же московский балетный мир ввергнут в шок и отчаяние».

«The New York Times» восхищается мужеством и стойкостью балетной труппы театра, а так же самого Сергея Филина: «Шоу продолжается. Из своей больничной палаты в Москве, с перевязанной бинтами головой, Филин делал указания по постановки «Баядерки» [5].

Конкурс песни «Евровидение», местом проведения которого была выбрана Москва в 2009 году,  песню «Мамо» Анастасии Приходько, представлявшей нашу страну на конкурсе, журналист газеты «The New York Times» называет «воплощением геополитических комплексов постсоветской Украины» [6].  Отмечается традиционный широкий русский размах, «несмотря на кризис, организаторы не жалели денег», как утверждает автор, проведение Евровидения стало беспрецедентным шансом «блеснуть своей страной перед 105 млн. зрителей, и это удалось, Россия задала тон» [6].

Грандиозным событием мирового масштаба стали зимние Олимпийские игры – 2014. Церемония открытия  XXXII зимних Олимпийских игр в Сочи подчеркнула красоту русской культуры и ее богатство, что было отмечено во многих западных СМИ. По мнению «The Washington Post»,  вся программа церемонии открытия Олимпийских игр была «задумана в превосходной степени, эффект был величественным и утонченным» [7].  Снежинка, которая должна была стать пятым олимпийским кольцом и не раскрылась, не ускользнула от внимания газеты, но отмечается: «пусть даже гигантская снежинка так и отказалась превращаться в олимпийское кольцо – искусность церемонии поразила иностранцев».

«Россия открыла Игры в Сочи с шиком и гордостью» – написала «The New York Times» [7]. Газета отмечает прекрасно организованную церемонию, которая сопровождалась произведениями классической музыки и танцами балетных трупп. «Возрождающая Россия воплотила свои олимпийские стремления в реальность. В большой путь, Россия вернулась» – отмечает издание.

Журналисты британской газеты «The Guardian»  Шон Уокер и Оуэн Гибсон пишут, что «церемония открытия была одновременно масштабной и изящной и приковывала внимание к основным достижениям российской культуры – к богатому музыкальному, художественному и танцевальному наследию России» [8].

Как уже упоминалось, об образе России, сформированном во время Олимпийских Игр – 2014 г.,  журналист газеты «The Guardian» Мэри Дежевски пишет «этот образ – отчасти правда, отчасти  бред, отчасти мечта – очень много говорит о том, какой хочет выглядеть сегодняшняя Россия и какой хочет стать» [9].  Дежевски вспоминает о восторгах после церемонии открытия Олимпийских игр в Лондоне: «тогда удалось создать национальный миф для нашего времени и нарисовать портрет сегодняшней Британии, в которой есть место всем. Россия после колоссальных перемен последних 20 лет нуждалась в таком параде не меньше, чем Великобритания» – считает автор статьи. Дежевски подчеркивает, что зарубежные журналисты во время открытия Олимпиады сосредоточились на двух вещах: «снежинке, которая не превратилась в кольцо и странности кириллицы: первые буквы – АБВГД, а не ABCD» [9]. Журналист акцентирует свое внимание  на части торжественной церемонии под названием «Азбука». «Это было, ни меньше, ни больше, попытка создать новый, постсоветский канон культуры» – считает она.  Все вместе: азбука и торжественная процессия показали Россию, которая включает различные виды культур, «традиционные и современные, и каждая эпоха, от Московии до плюсов и минусов советских времен, имела свое надлежащее место, отсутствие догматизма и милитаризма обнадеживает».

Газета  «The Washington Post», достаточно мрачно описавшая открытие олимпиады, в статье «Игры в Сочи оживили воспоминания о гнетущей власти и стойкости духа» [10] отмечает, что финальную же церемония была «элегантна как яйцо Фаберже: блестящий вечер, триумф русского искусства». Несмотря, на восхищение журналиста закрытием игр, Майк Вайз упоминает про отношения США и России: «в стране, всегда бывшей оплотом мирового антиамериканизма», прозвучала музыка американских композиторов, в том числе уроженца Украины Дмитрия Теркина».

Таким образом, в западной прессе складывается неоднозначное отражение культурного образа России. С одной стороны, авторы статей восхищаются величием и богатством нашей страны, огромным ее вкладом в мировую культуру, и одновременно проводится параллель с коррупцией, бросающая тень на культуру России. Нередко обозреватели делают отсылку к советскому прошлому, а также рассматривают культуру через призму империализма.