УДК 14.07.07

СОДЕРЖАНИЕ, СТРУКТУРА СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ЕЕ ДИАГНОСТИКА

Пушкарева Т.Г.1, Трифонова Ю.А.1
1Томский государственный педагогический университет

Аннотация
Одной из актуальных проблем современного образования является вопрос формирования социально-ориентированной личности, способной к социальной мобильности и постоянному саморазвитию. Это обусловливает необходимость формирования социальной компетентности, которая отражает потенциал личности к включению в межличностные отношения, построению социальных взаимодействий. В данной статье представлены результаты, отражающие анализ теоретических исследований, посвященных базовым категориям компетентностного подхода, в частности социальной компетентности, структура и содержание которой на данный момент остается дискуссионным. Осмысление ее содержания и структуры базируется на анализе работ таких авторов как О.Е. Пермяков, Дж. Ровен, С.Л. Спенсер и М.Л. Спенсер, А.И. Субетто, А.П. Тряпицина и других. Особым аспектом является диагностика уровня сформированности социальной компетентности, которую авторы предлагают базировать на современных методиках психодиагностики, направленных на измерение возможностей личности.

Ключевые слова: социальная компетентность


THE MAINTENANCE, STRUCTURE OF SOCIAL COMPETENCE AND ITS DIAGNOSTICS

Pushkareva T.G.1, Trifonova U.A.1
1Tomsk State Pedagogical University

Abstract
The idea of upbringing of socially oriented personality is one of the actual problems of modern education and it determines the necessity of forming social competence that reflects personality’s basic abilities and characteristics. This article represents the results reflecting theoretical researches dedicated to the basic categories of competence approach including social competence. Its subject and structure is based on the works of such authors as A.Trjapitsina, O.E.Permjakov, S.L.Spenser and M.L.Spenser, A.I.Subetto . and others. Aspects of diagnostics of
the level of social competence development are based on modern methods of psychognosis aimed at personality’s abilities measurement.

Рубрика: Педагогика, Психология

Библиографическая ссылка на статью:
Пушкарева Т.Г., Трифонова Ю.А. Содержание, структура социальной компетентности и ее диагностика // Гуманитарные научные исследования. 2012. № 11 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru/2012/11/1903 (дата обращения: 15.09.2020).

Статья выполнена в рамках гранта РГНФ № 12-06-00660 2012 года

 

Переход на компетентное профессиональное педагогическое образование, направленное на формирование в первую очередь личностных результатов обучающихся, стал следствием социальной стратегии государства, которая направлена на более эффективное использование и совершенствования человеческого потенциала. В процессе внедрения Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального педагогического образования (ФГОС СПО) образовательные учреждения делают акцент на формирование общих и профессиональных компетенций будущих учителей и воспитателей, практически не затрагивая проблему социальной компетентности, в основе которой лежит ряд способностей, позволяющей эффективно реализовывать себя в обществе. Кроме этого, следует отметить, что для учителя (воспитателя) социальная компетентность является профессиональной компетентностью. Следует отметить, что в контексте компетентностного подхода уровень профессионализма любого человека напрямую зависит от уровня сформированности у него ключевых компетентностей, которыми он владел, будучи абитуриентом и уровня сформированности общих и профессиональных  компетенций, которыми он овладеет как студент. А.И. Субетто  отмечает, что качество человека и качество профессионала образуют неразделимое единство [1].

Социальное развитие студентов – будущих учителей зачастую определяется  программой духовно-нравственного воспитания обучающихся. При этом создание условий реализации программы, выбор методов диагностики уровня сформированности  компетенций остается за образовательными учреждениями. Тогда актуальным становиться вопрос уточнение определения, структуры и содержания социальной компетентности и выбор эффективных и не трудоемких методик ее диагностики.

Рассматривая основные категории компетентностного подхода, которые представлены в работах таких исследователей как В.И. Байденко, В.В. Башев, Н.А.  Гончарова, И.А.Зимняя, Э.Ф. Зеер, А.К. Каспаржак, О.Е. Лебедев, Г.К. Селевко, А.И.Субетто, С.М.Спенсер, А.П. Тряпицина и др., мы пришли к выводу, что методологическая база, определенная различными исследователями не противоречит, а дополняет друг друга.

В контексте компетентностного подхода в классификацию компетентностей большинство исследователей включают такие, которые необходимые человеку в независимости от вида профессиональной деятельности.  Эти компетентности являются ключевыми компетентностями (по А.П. Тряпициной). Ключевые компетентности рассматриваются как фундаментальные характеристики личности, на которых базируются общие и профессиональные компетентности. В состав ключевых компетентностей однозначно включена социальная компетентность. В своей работе А.А. Демчук отметила, что развитие социальной компетентности в процессе общего и профессионального образования является на сегодняшний день важнейшей задачей [2].

В педагогической литературе встречаются различные подходы к определению социальной компетентности. Одним из подходов к определению социальной компетентности является понимание ее как адаптационного механизма (Н. И. Белоцерковец). Другой подход основан на рассмотрении понятия социальной компетентности через определенную систему социальных знаний и умений (В.Н. Куницина, Н.А. Гончарова, И.А.Зимняя и др.). Ряд авторов подчеркивают поведенческое проявление социальной компетентности (У. Пфингстен и Р. Хинтч). Однако преобладает подход представление социальной компетентности через сформированные способности, новообразования человека. Анализируя предложенные подходы к определению социальной компетентности, необходимо отметить, что исследователями  установлено, что социальная компетентность: 1) отражает взаимодействием человека и социального окружения; 2) подразумевает обладание человеком способами межличностного взаимодействия. Эти способы могут быть приобретены им посредством личного социального опыта, подражание
традициям, установкам общества или посредствам изучения знаний; 3) является интегративной характеристикой, включающей в себя несколько компонентов; 4) подразумевает учет соотношения собственных целей и потребностей с целями другой личности, группы людей и социума в целом. Х. Шулер и Д. Бартелме отмечают, что важный фактор при регулировании собственного поведения является «целереализация», то есть учет потребностей Другого с которым человек вступает в отношения и «целесообразность», то есть учет ценностей общества, в котором он находится [3].

В большинстве исследованиях социальная компетентность рассматривается как констатация наличия/отсутствия у человека тех или иных знаний, умений, способов действий в социуме. Нами предпринята попытка рассмотреть социальную компетентность как вероятность, как потенциальную возможность проявления социальной компетентности, наличие у человека «компетентного потенциала».

На основе выделенных особенностей сформулируем определение социальной компетентности как интегративной характеристики, отражающей способность личности вступать в эффективные межличностные и социальные отношения, анализировать, оценивать риски, принимать решения в ситуации неопределенности с учетом интересов, целей и потребностей собственных, Другого и не противоречащим нормам, ценностям общества, в котором он находится.

Для определения структуры социальной компетентности, обратимся к  Л.С. Спенсеру и С.М. Спенсеру, которые подчеркнули следующее: «Компетенции, имеющие в своей основе мотив, свойство и Я-концепцию, прогнозируют навык поведенческого действия, который в свою очередь, прогнозирует результаты исполнения работы» [4, с. 21]. В основе любой деятельности лежит направленность к выбору действия и цели, то есть мотив. Мотив сложно измерить, однако мотив действия напрямую связан с цель
действия, а цель достаточно конкретна. Под «свойствами»  Л.С. Спенсер и С.М. Спенсер понимают «физические характеристики и соответствующие реакции на ситуацию или информацию (например, эмоциональный самоконтроль)», то есть ориентация на Другого [4, с. 22]. «Я-концепция», в свою очередь, относится к области исследования психологии и отражает самосознание, без которого вообще нет личности. Она не может быть названа свойством личности, это скорее личность производная от нее, но «Я-концепция» проявляется через свойства личности. Анализируя работу авторов, мы видим, что авторы рассматривают не сами положения «Я-концепции», а свойства личности, через которые она может проявиться. Эти элементы в большей или меньшей степени нашли отражения у других исследователей социальной компетентности, что позволяет нам выделить следующие три компонента ее структуры (см. табл.1):

1. Компонент, связанный с целеполаганием: способность  брать на себя ответственность, участвовать в принятии решений, ставить цель и планировать результат, анализировать и корректировать. Этот компонент отражает мотив человека, представленный через определение целей, которые ставит перед собой человек.

2. Компонент, связанный с ориентацией на Другого. Социальная компетентность отражает способность личности вступать в эффективные межличностные отношения. По мнению В.Г Ромека содержанием таких отношений являются чувства, ценности и прочее, все, что связано с проявлением личности и личных интересов, при этом существует желание делиться своими чувствами и
желаниями и интересоваться чувствами партнеров. Как отмечает автор, открытое выражение чувств и желаний является базовым навыком межличностных отношений [5].

3. Компонент, связанный с социальной мобильностью и активностью человека. Выше мы уже определили, что социальная компетентность напрямую зависит от проявления одной из составляющих позитивной «Я-концепции», позитивной оценки (самооценки) собственных навыков и способностей [6]. Самооценка необходима для формирования уверенного поведения, которое отражено в проявлении «социальной смелости» в постановке целей, инициативности [5]. Уверенное поведение проявляется в готовности человека работать над чем-либо спорным, использовать новые идеи и инновации.

Таблица 1.

Структура и содержание социальной компетентности

Компоненты социальной компетентности

Содержание компонентов социальной
компетентности

Компонент, связанный с целеполаганием: способность брать на
себя ответственность, участвовать в принятии решений, ставить цели и
планировать результат, анализировать, корректировать.
тенденция к более ясному пониманию ценностей и установок по
отношению к конкретной цели
тенденция контролировать свою деятельность
поиск и использование обратной связи
склонность к размышлениям о будущем: привычка к абстрагированию
внимание к проблемам, связанным с достижением поставленных целей
умение принимать решения в различных жизненных обстоятельствах
Компонент, связанный с ориентацией на
Другого: умение понимать и учитывать чувства и потребности других людей,
управлять своими эмоциями в общении.
интеллектуальная направленность на понимание другого человека
эмоциональная отзывчивость, способность сопереживать
интуитивное прогнозирование поведения людей
умение вызывать определённые эмоции у партнёра по общению
Компонент, связанный с социальной
мобильностью, активностью человека.
готовность работать над чем-либо спорным и вызывающим беспокойство
исследование окружающей среды для выявления ее возможностей и
ресурсов (как материальных, так и человеческих)
готовность полагаться на субъективные оценки и идти на умеренный
риск
готовность использовать новые идеи и инновации для достижения цели
установка на взаимный выигрыш и широта перспектив
персональная ответственность

Стандартизованные методики психологической диагностики позволяют измерить когнитивные способности, личностные качества, лежащие в основе формирования социальной компетентности, могут помочь в прогнозе её развития, но не укажут, была ли проявлена компетентность, или потенциал остался не реализованным. Однако это не мало. Современная психодиагностика ушла от констатаций психических состояний и свойств, обратившись к измерению возможностей. Большое внимание уделяется сегодня разработке понятий личностного и инновационного потенциалов, а также их диагностики, где исследователями предлагается новое поколение методик [7]. Наряду с качественной диагностикой, имеющей на сегодняшний день первостепенное значение, стандартизованная диагностика позволяет очертить то поле, в рамках которого и будет происходить реализация возможностей.

В данной статье предложена попытка как раз определения этого поля для социальной компетентности, то есть способов диагностики «компетентностного потенциала». Поскольку понятие социальная компетентность, отражает способность использовать свои личностные ресурсы в социальном контексте, речь одновременно идёт о понятии личностного потенциала, более общем и неспецифичном конструкте. Это отразилось на выборе методик, многие из них предложены коллективом отечественных психологов как раз для изучения личностного потенциала [7]. Итак, адекватный инструментарий диагностики, на наш взгляд, может состоять из методик: опросник самоорганизации деятельности, методика диагностики уровня эмпатических способностей, тест жизнестойкости, новый опросник толерантности-интолерантности к неопределенности (табл. 2).

Таблица 2.

Диагностика социальной компетентности.

Структурные элементы Показатели Методика диагностики Примечание

Компонент,
связанный с целеполаганием

Показатели по ОСД:  склонность к планированию своей деятельности,
в том числе с помощью внешних средств, направленность на постановку и
достижение целей, наличие
субъективных трудностей при планировании деятельности, трудностей при
переходе от одной деятельности к другой в процессе реализации.
Опросник
самоорганизации деятельности (ОСД), разработанный Е.Ю.
Мандриковой.
Опросник
предназначен для диагностики особенностей тактического планирования и
стратегического целеполагания.

Компонент,
связанный с ориентацией на Другого

Параметры методики: направленность внимания,
восприятия и мышления на понимание сущности другого человека; эмоциональная
отзывчивость; предвидение поведения партнёров; умение вызывать определённые
эмоции у партнёра; установки, способствующие или препятствующие эмпатии.
Методика
диагностики уровня эмпатических способностей разработанный В.В. Бойко.
Определяет
рациональные, эмоциональные и интуитивные составляющие эмпатии.

Компонент, связанный с социальной мобильностью, активностью
человека.

Показатели методики: вовлеченность (установка на участие в происходящих
событиях), контроль (установка на активность по отношению к событиям жизни) и
принятие риска (установка по отношению к трудным или новым ситуациям, когда
последние рассматриваются как вызовы, а также к возможности получить новый
опыт и чему-то научиться).
Тест жизнестойкости С. Мадди в адаптации Д.А.Леонтьева,
Е.И.Рассказовой..
Жизнестойкость человека как личностный
ресурс совладания со стрессами и достижения высокого уровня здоровья
Параметры методики: ТН как стремление к изменениям, новизне и
оригинальности, готовность идти непроторенными путями и предпочитать более
сложные задачи, иметь возможность самостоятельности и выхода за рамки
принятых ограничений; а также интолерантность (стремление к ясности,
упорядоченности во всем и неприятие неопределенности) и межличностная
интолерантность (стремление к ясности и контролю в межличностных отношениях).
Новый опросник
толерантности-интолерантности к неопределенности разработанный Т.В.Корниловой.
Измеряет готовность субъекта включаться в
неопределенные ситуации и представление о способности успешно действовать в
них.

Параметры, составляющие первый компонент, могут измеряться с помощью шкал Опросника самоорганизации деятельности [8]. С.А. Богомаз приводит результаты исследования на базе факультета психологии Томского государственного университета, выявившее, что финалисты конкурса предпринимателей  «Самозанятость» имели более высокие показатели по методике ОСД, по сравнению с аспирантами и магистрами. Другое исследование показывает, что способность к самоорганизации деятельности у студентов ВУЗа  положительно коррелирует с высоким уровнем психологического благополучия (рассматривающегося как необходимое условие построения позитивного сценария будущей жизни [2].

Е.Ю. Мандрикова описывает данные валидизации опросника. Так, были обнаружены значимые корреляции шкал ОСД со шкалами «ССП-98» (стиль саморегуляции поведения). Эти данные отчётливо свидетельствуют, что при повышении возможностей тактического планирования и целеполагания увеличивается способность осознанно ставить цели, осуществлять планирование своей деятельности и моделирование значимых условий и средств достижения. Корреляция же сразу нескольких параметров со шкалой САТ «Компетентность во времени» указывает, по мнению автора, что «с повышением целеустремленности, настойчивости в достижении поставленных целей и ориентацией на переживание настоящего момента повышается компетентность во времени, позволяющая интегрировать представления о прошлом и будущем с пользой для настоящего» [8, С. 101]. Описанные результаты в большой степени отражают выделенные в Блоке 1 компетенции, предложенные для диагностики Опросником самоорганизации деятельности.

Для второго компонента можно предложить методику диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко, в которой, на наш взгляд, сама концепция понятия «эмпатия» и критерии её диагностики несколько избыточно превосходят значение эмпатии как способности понимать эмоциональное состояние другого человека посредством сопереживания. Так, в методике выделены шкалы, отражающие: направленность сознания на понимание сущности другого человека, собственно эмпатия, предвидение поведения партнёров, установки на познание другого, способность создавать доброжелательную психологическую атмосферу, умение поставить себя на место другого. В связи с наличием в методике широко спектра критериев, ей можно исследовать элементы второго компонента (помимо эмпатических) «интуитивное прогнозирование поведения людей» и «умение вызывать определённые эмоции у партнёра по общению». Люди с высоким эмоциональным интеллектом склонны действовать в условиях дефицита информации о другом человеке, прогнозируют действия партнера, не избегают общения и считают уместным интересоваться другой личностью, умеют создавать атмосферу доверия и открытости, что было подтверждено также методиками Д.В. Люсина изучение аспектов «эмоционального интеллекта».

Третий компонент  может диагностироваться методиками «Жизнестойкость» С. Мадди в адаптации Д.А.Леонтьева, Е.И. Рассказовой и «Новый опросник толерантности -интолерантности к неопределенности» Т.В. Корниловой. Жизнестойкость рассматривается как
системное психологическое свойство, возникающее у человека вследствие особого сочетания установок и навыков, позволяющих ему превращать проблемные ситуации в новые возможности. Входящие в тест Жизнестойкости факторы «вовлечённость», «контроль» и «вызов» хорошо отражают элементы третьего структурного компонента, связанные с решимостью и использованием ресурсов. В  своей работе М. В Логинова [9] определила корреляцию показателей жизнестойкости с различными показателями других исследований, которые показывают целесообразность использования данной методики. Так,  чем выше у испытуемого показатель жизнестойкости, тем меньше он отрицает активность и готовность к деятельности, связанной с преодолением трудностей; чем выше вовлеченность, тем реже избирается эмоционально-ориентированный копинг.

Новый опросник толерантности к неопределённости измеряет готовность субъекта включаться в неопределенные ситуации и представление о способности успешно действовать в них. На сегодняшний день существует много исследований, свидетельствующих о значимости этого конструкта в структуре личностного потенциала. В диссертационном исследовании Н.И. Нелюбина показано, что состояние «напряжённой возможности» связано с личностными качествами студентов,
основанными и на толерантности к неопределённости. Им свойственны способность к преодолению познавательного отчуждения и изоляции, они могут включаться в события с непрогнозируемым результатом  в противовес чувству бессилия [10].

Таким образом, социальная компетентность как интегративная характеристика, отражающая способность личности вступать в эффективные межличностные и социальные отношения, анализировать, оценивать риски, принимать решения в ситуации неопределенности с учетом интересов, целей и потребностей собственных, Другого и не противоречащим нормам, ценностям общества, может быть диагностирована путем использования систематики методик, выявленных на основе анализа ее структуры.


Библиографический список
  1. Суббето А.И. 2006 – Суббето А.И. Онтология и эпистемология компетентностного подхода, классификация и квалиметрия компетенций// СПб. –М.: Исследоват. центр проблем кач-ва под-ки спец-ов, 2006. – 72 с.
  2. Демчук А.А. Социальная компетентность обучаемых как показатель качества общего и профессионального образования // old.agpu.net/institut/podrazdeleniya/kachestvo/Ikonf/Demchuk.doc Бернс Р. Что такое Я-концепция [Электронный ресурс] // PSyberLink. Психологическая сеть российского Интернета: сайт. – URL: http://psyberlink.flogiston.ru/internet/bits/burns2.htm (дата обращения 17.07.2012).
  3. Учурова С.А. Развитие социальной компетентности в образовательном процессе. [Электронный ресурс]// Электронное текстовое издание. – URL:  study.ustu.ru/view/aid/10734/1/Ychyrova.pdf (дата обращения 17.07.2012).
  4. Спенсер Л.М., Спенсер С.М. 2005 – Спенсер Л.М., Спенсер С.М. Компетенции на работе. – Пер. с англ. М.: HIPPO, 2005. – 384 с.
  5. Ромек В.Г. 2000 – Ромек В.Г. Развитие уверенности в межличностных отношениях // Журнал практического психолога. – 2000. – № 12. – С. 74-113.
  6. Богомаз С.А. 2011 – Богомаз С.А. Типологические особенности самоорганизации деятельности // Вестник Томского
  7. государственного университета. – 2011. – № 344. – С. 163-166.
  8. Леонтьев Д.А. 2007 – Леонтьев Д.А. Опыт структурной диагностики личностного потенциала / Д.А. Леонтьев, Е.Ю. Мандрикова, Е.Н. Осин, А.В. Плотникова, Е.И. Рассказова // Психологическая диагностика. -2007. – № 1. – С. 7-30.
  9. Мандрикова Е.Ю. 2010 – Мандрикова Е.Ю.Разработка опросника самоорганизации деятельности // Психологическая диагностика.- 2010. – № 2. – С. 87-111.
  10. Логинова  М.В. 2010 – Логинова М.В. Психологическое содержание жизнестойкости личности студентов: Автореф. дис. канд. псих. наук. – М., 2010. – 24 с.
  11. Нелюбин Н.И. 2012 – Нелюбин Н.И. Осмысление в структуре познавательной активности (на примере работы студентов с научными текстами): Автореф. дис. канд. псих. наук. – Томск, 2012. – 23 с.


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Сартакова Елена Евгеньевна»


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье)

Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться, чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться:
  • Регистрация