Удовлетворенность жизнью – одно из базовых понятий позитивной психологии [1, 2]. Неудовлетворенный жизнью человек вряд ли будет чувствовать себя счастливым или переживать какие-либо еще позитивные чувства. Позитивными психологами предлагается ряд способов измерения удовлетворенности жизнью [1]. Один из них – представленная в данной работе Шкала удовлетворенности жизнью. Шкала состоит из пяти утверждений, степень своего согласия с которыми испытуемый должен оценить по семибалльной шкале.

В настоящее время на кафедре общей, возрастной  и педагогической психологии (ранее на кафедре общей и практической психологии) Института психологии, педагогики и управления человеческими ресурсами МГГУ им. М.А. Шолохова ведется работа по переводу на русский язык и адаптации некоторых психодиагностических тестов позитивной психологии [3-9]. В рамках этой работы был осуществлен перевод шкалы удовлетворенности жизнью на русский язык [8] и проведено исследование ряда психометрических параметров этой шкалы. Результаты представлены в данной статье. Статистические расчеты проводились с применением программы Statistiсa 6.

Описание шкалы

Название (русскоязычное):  «шкала удовлетворенности жизнью» (встречается также вариант «тест на удовлетворенность жизнью» [1, с. 92]).

Что измеряет: степень удовлетворенности жизнью.

Оригинальное название: Satisfaction with Life Scale.

Авторы: E. Diener идр.(University of Illinois) [10-14].

В русскоязычной литературе представлен вариант перевода теста в книге М. Селигмана «Новая позитивная психология: Научный взгляд на счастье и смысл жизни» (По утверждениям: 1. Моя жизнь близка к идеальной почти во всех отношениях. 2. Мои домашние условия превосходны. 3.  Я полностью удовлетворен жизнью. 4. До сих пор я получал от жизни всё, что мне было необходимо. 5. Если бы я начал жизнь заново, ничего не стал бы менять.) [1, с. 92]), но для адаптации теста нами был сделан собственный оригинальный перевод (представленный ниже).

Инструкция.

Указания: ниже представлены 5 утверждений, с которыми Вы можете согласиться или не согласиться. Используя семиуровневую шкалу, которую Вы видите ниже, укажите Вашу степень согласия с каждым пунктом, записав соответствующее число над линией перед утверждением. Пожалуйста, будьте открытыми и честными в Ваших ответах.

Шкала оценки утверждений:

1.      Определенно не согласен

2.      Не согласен

3.      До определенной степени не согласен

4.      Ни то, ни другое

5.      До определенной степени согласен

6.      Согласен

7.      Определенно согласен

Утверждения.

1.      В целом моя жизнь близка к идеалу.

2.      Условия моей жизни прекрасные.

3.      Я удовлетворен жизнью.

4.      К настоящему моменту я уже получил от жизни всё, чего хотел.

5.      Если я мог прожить жизнь заново, то не изменил бы почти ничего.

(Адаптация теста проводилась с использованием этого варианта перевода.)

Обработка результатов: суммируются баллы по 5 ответам. Результат может варьировать от 5 до 35 баллов.

Количество баллов показывает степень удовлетворенности жизнью.

Разработчики теста рекомендуют следующие оценки степени удовлетворенности жизнью испытуемого в соответствии с набранным им количеством баллов (общий результат): 30-35 баллов — в высшей степени доволен, результат намного выше среднего; 25-29 баллов   — очень доволен, результат выше среднего; 20-24 баллов — более-менее доволен, средний результат для взрослого американца; 15-19 баллов — слегка недоволен, результат чуть ниже среднего; 10-14 баллов — недоволен, результат явно ниже среднего; 5-9 баллов — очень недоволен, результат намного ниже среднего. [1, с. 93].

Результаты в других популяциях. Средний результат у пожилых американцев – 28 баллов для мужчин и 26 для женщин, у американских студентов – 23-25 баллов [11]. Средний результат у китайских и восточноевропейских студентов –16-19 баллов. Средний показатель заключенных американских тюрем (мужчин) и пациентов больниц – 12 баллов. Больные, амбулаторно посещающие психологов, – 14-18 баллов. Женщины, подвергшиеся насилию, а также пожилые сиделки – около 21 балла в среднем [1].

Результаты исследования психометрических показателей Шкалы удовлетворенности жизнью на российской выборке

Выборка.

В тестовом исследовании по данной шкале приняли участие 357 человек в возрасте от 17 до 66 лет (средний возраст 26,56±0,48 года). 91 мужчина и 266 женщин. Ретестовое исследование проводилось через 1,5 месяца после тестового. Было исследовано 72 человека в возрасте от 17 до 59 лет (средний возраст 26,79±1,21 года) из ранее опрошенных в ходе тестового исследования, 15 мужчин и 57 женщин. В качестве испытуемых выступали студенты и преподаватели МГГУ им. М.А. Шолохова, а также студенты других вузов г. Москвы и работники предприятий г. Москвы различного профиля. Тестовая и ретестовая выборки по показателям пола (критерий Фишера [угловое преобразование]; p>0,05) и возраста (критерий Манна-Уитни; p>0,05) были статистически однородными.

Распределения.

Распределения результатов по отдельным утверждениям (по каждому из пяти утверждений) не были нормальными (критерий Шапиро-Вилка для p на уровне 0,05) ни для результатов теста, ни для результатов ретеста. Для интегрального показателя для теста распределение не было нормальным (критерий Шапиро-Вилка для p на уровне 0,05), для интегрального показателя ретеста распределение было нормальным (различий между эмпирическим распределением и ожидаемым нормальным распределением выявлено не было, критерий Шапиро-Вилка на уровне 0,05 [p=0,1]). Учитывая отсутствие нормальных распределений по большинству изучавшихся показателей, предпочтение при статистической обработке отдавалось непараметрическим методам.

Полученные результаты.

Тест. Результаты представлены в Таблице 1.

Таблица 1. Результаты по тестовой выборке.

Средняя сумма баллов для женщин 20,35±0,38, для мужчин 20,80±0,60.

Ретест. Результаты представлены в Таблице 2.

Таблица 2. Результаты по ретестовой выборке.

Для ретеста средняя сумма баллов для женщин 21,53±0,68, для мужчин  19,47±1,68.

Таким образом, средние показатели по тесту и ретесту для русскоязычной выборки попадают в диапазон «более-менее доволен» (20-24 балла).

Полученные результаты показывают для теста и ретеста наличие в выборке всех вариантов ответа по каждому утверждению.

Ретестовая надежность.

Для проверки ретестовой надежности шкалы и ее параметров были рассчитаны корреляции (метод Спирмена, p<0,05) между показателями теста и ретеста для всех показателей.

Корреляции между результатами теста и ретеста для отдельных пунктов шкалы.

Пункт 1. R=0,40, p=0,0004.

Пункт 2. R=0,50, p=0,000007.

Пункт 3. R=0,49, p=0,00001.

Пункт 4. R=0,43, p=0,0001.

Пункт 5. R=0,50, p=0,000007.

Сумма баллов. R=0,64, p<0,0000001

Таким образом, для всех пунктов шкалы и для суммарного показателя  обнаружены статистически значимые положительные корреляции между результатами теста и ретеста. Ретестовая надежность шкалы высокая.

Внутренняя согласованность интегральных показателей шкалы.

Корреляции между вопросами, а также между вопросами и интегральным показателем шкалы (метод Спирмена, p<0,05). Для тестового исследования. Результаты представлены в Таблице 3.

Таблица 3. Корреляции между пунктами шкалы, а также между пунктами и интегральным показателем. Результаты по тестовой выборке.

Таким образом, между всеми параметрами шкалы обнаружены статистически значимые положительные корреляции.

Полученные результаты показывают хорошую корреляционную согласованность пунктов шкалы и взаимосвязь интегрального показателя шкалы со всеми ее пунктами.

Внутренняя согласованность по Кронбаху (α, для тестового исследования, по всем пунктам шкалы) составила 0,7746. Такой уровень внутренней согласованности может оцениваться как «достаточный» (>0,7).

Был проанализирован также ряд других показателей внутренней согласованности шкалы (по результатам тестового исследования): корреляции между  результатами по пункту и общей суммарной шкалой без учета соответствующего пункта; уровень взаимосвязи между пунктом и другими пунктами (квадрат множественной регрессии); внутренняя непротиворечивость шкалы (коэффициент альфа), если соответствующий пункт будет удален. Результаты представлены в Таблице 4.

Таблица 4. Показатели внутренней согласованности шкалы.

I – Пункт шкалы.

II – Корреляция между  результатами по пункту и общей суммарной шкалой без учета соответствующего пункта.

III – Уровень взаимосвязи между пунктом и другими пунктами (квадрат множественной регрессии).

IV – Внутренняя непротиворечивость шкалы (коэффициент альфа Кронбаха), если соответствующий пункт будет удален.

Как видно из таблицы, корреляции между результатами по пункту и общей суммарной шкалой (без соответствующего пункта) – достаточно высокие для всех пунктов (минимальная – для пункта 4, r = 0,36), положительные для всех пунктов. Уровни взаимосвязи между пунктом и другими пунктами (квадрат множественной регрессии) – достаточно высокие для всех пунктов (за исключением пункта 4 – 0,14). Внутренняя непротиворечивость шкалы (коэффициент альфа Кронбаха), если соответствующий пункт будет удален, – достаточно «хорошая» для всех пунктов, однако при удалении пунктов 1, 2 и 3 наблюдается некоторое понижение согласованности по сравнению с показателем для всех 5 пунктов, а при удалении пункта 4  – некоторое повышение согласованности. При удалении пункта 5 наблюдается крайне незначительное (практически ничтожное) понижение. То есть, пункт 4 влияет на согласованность шкалы негативно (хотя изменения показателя крайне незначительны). Можно резюмировать, что все пункты шкалы согласованы, однако пункт 4 согласован/взаимосвязан с другими пунктами несколько хуже остальных.

В целом Шкала удовлетворенности жизнью обладает достаточно хорошей внутренней согласованностью.

Анализ «близости» пунктов шкалы.

Проведенный факторный анализ (метод главных компонент без вращения) для результатов тестового исследования позволил выделить 1 фактор (рассматривались пункты, для которых факторные нагрузки по абсолютному значению больше 0,7), который объединил пункты 1, 2 и 3 (факторные нагрузки для этих пунктов были более 0,8 по абсолютному значению, знак показателя факторной нагрузки был для всех 3-х пунктов одинаков). Этот фактор можно условно обозначить, как удовлетворенность жизнью с акцентом на настоящее.

Проведенный кластерный анализ (метод Евклидовых расстояний) (также для результатов тестового исследования) показал близость ответов по пунктам 1, 2 и 3. Наиболее «отстоит» от других пунктов пункт 4. Этот результат подтверждает данные факторного анализа.

Таким образом, шкала, несмотря на наличие всего 5-ти пунктов, имеет определенный потенциал для разработки на ее основе дополнительных субшкал.

Валидность шкалы.

Проверка валидности теста проводилась с помощью корреляционного анализа  (метод Спирмена) со сходными и противоположными по смыслу показателями (по результатам тестового исследования).

В качестве «сходного» параметра был выбран уровень субъективного благополучия по Шкале субъективного счастья С. Любомирски и Х. Леппер [5, 15]. Результаты анализа представлены в Таблице 5.

Таблица 5. Корреляции со «сходным» параметром. По результатам тестового исследования.

Таким образом, для всех пунктов шкалы и для интегрального показателя шкалы   удовлетворенности жизнью были выявлены значимые положительные корреляции со сходным параметром (в качестве которого использовался уровень субъективного благополучия по шкале С. Любомирски и Х. Леппер) (по результатам тестового исследования). Наименьшая корреляция наблюдается для пункта 4, наибольшая – для пункта 3.

В качестве «противоположного» показателя использовался уровень депрессии по тесту А. Бека [16]. Результаты анализа представлены в Таблице 6.

Таблица 6. Корреляции с «противоположным» параметром. По результатам тестового исследования.

Все исследовавшиеся корреляции с уровнем депрессии оказались отрицательными, статистически значимыми. Для пунктов  4,  5 корреляции слабее, чем для пунктов 1, 2, 3 и интегрального показателя.

Таким образом, что в ходе проведенного исследования были выявлены значимые прямые корреляции между интегральным показателем шкалы удовлетворенности жизнью и уровнем субъективного благополучия (сходным параметром). Были также обнаружены статистически значимые обратные корреляции между интегральным показателем теста и уровнем депрессии по тесту Бека (противопоставленным параметром). Даже для отдельных пунктов шкалы также были обнаружены значимые положительные корреляции со сходным и значимые отрицательные корреляции с противопоставленным параметрами. Полученные результаты свидетельствуют о высоком уровне валидности шкалы.

Дополнительно был проведен анализ гендерных различий (по результатам тестового исследования) для всех пунктов шкалы удовлетворенности жизнью и её суммарного показателя (критерий Манна-Уитни, p<0,05). Гендерные различия обнаружены не были. Таким образом, ни отдельные пункты изучавшейся шкалы, ни ее суммарный показатель гендерной специфичностью не обладают.

В целом, результаты проведенного исследования обнаружили высокую ретестовую надежность русскоязычной версии шкалы удовлетворенности жизнью, её хорошую внутреннюю  согласованность, показали её валидность. Представленный вариант шкалы может быть использован при работе с русскоязычными испытуемыми в научных психологических исследованиях, а также в работе психологов-практиков и  психотерапевтов, ориентированных на позитивную психологию и методы развития личностного потенциала.

Феномен безнадежности является психологическим параметром, лежащим в основе психической дезорганизации. Обозначенная выше методика направлена на измерение негативного отношения личности к будущему [8].

Попытаемся проанализировать опыт применения Шкалы безнадежности в психологических исследованиях.

Т.С. Павловой было подробно рассмотрено применение психодиагностического инструментария в рассматриваемом контексте. Показано, что данная методика активно используется за рубежом в плане диагностики риска совершения суицида в подростковом возрасте. Автор обнаруживает, что существует множество методик не имеющих достаточных данных по обоснованию, валидизации, стандартизации [9].

А.А. Кирпиченко, А.Н. Барышев проводили анкетирование по данной шкале в плане исследования психоэмоционального фона подростков (N=282). Было выявлено, что безнадежность является важным показателем риска совершения суицидального акта. Авторы указывают на целесообразность применения данной методики в плане психодиагностики суицидального риска [10]. Г.С. Банников, Т.С. Павлова, О.В. Вихристюк высказывают мнение о том, что одним из главных этапов профилактики суицида в подростковом возрасте является разработка инструментария, который направлен на выявление склонности к аутоагрессии и антивитальным переживаниям. Безнадежность включает в себя следующие параметры: ощущение беспомощности и пессимистические установки. В итоге констатируется, что безнадежность в сочетании с одиночеством усиливают риск развития суицидальных тенденций. По мнению исследователей, шкала безнадежности может быть использована в учебных заведениях для скринингового выявления у подростков антивитальных переживаний [11]. Мы включали данную методику в комплекс психодиагностического обследования подростков на предмет выявления суицидальных тенденций (N=60). Отметим, что анкета применялась нами при исследовании суицидального риска у подростков с ограниченными возможностями здоровья (с сохранным интеллектом) (N=20). Каких-либо существенных отличий и трудностей в процедуре заполнения анкеты в данной выборке не наблюдалось [12].

Обозначим достоинства данной методики.

1. Отсутствие прямых вопросов о намерениях совершения суицидального поступка.
2. Небольшой объем.
3. Легкость в обработке и интерпретации результатов.
4. Возможность скринингового применения.

Таким образом, данная методика может быть использована для диагностики суицидального риска у подростков. Наряду с безнадежностью нужно оценивать также уровень тревожности, самооценку, склонность к аутоагрессии, наличие суицидальной мотивации.

Психодиагностика как инструмент оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности является важной составляющей в изучении психики человека. Психодиагностика как отрасль психологии использует комплекс методических подходов, позволяющих дать объективную оценку психического состояния личности, ее относительно устойчивых интеллектуальных и личностных свойств. В тоже время психодиагностика представляет собой структурированный, сложный и развернутый во времени процесс изучения функционирования психики человека в условиях профессиональной деятельности. Психодиагностику коллектива целесообразно проводить для: оптимизации процессов межличностного взаимодействия сотрудников; выявления источников социально-психологической напряженности; причин излишней текучести персонала и возникновения конфликтов в коллективе; выявления «сильных и слабых мест» в деятельности организации и повышения эффективности ее функционирования; формирования корпоративной культуры и оценки эффективности проводимой кадровой политики [2, 3].

Выбор конкретных методик психодиагностики определяется характером проблем и задач, поставленных перед социальным психологом, организационным уровнем, на котором в настоящий момент решается та или иная диагностическая задача, временем, отпущенным на этап диагностики и т.д. Любой метод может давать ложную информацию, если он неправильно употребляется. Выбор метода должен определяться тем, насколько он позволяет ответить на релевантные в данном случае вопросы. Проведение диагностического обследования, как правило, требует использования ряда методик, формирование которого определяется целями диагностики, контингентом обследуемых, ситуацией обследования, трудоемкостью методик и квалификацией социального психолога [3].

Изучение данной темы исследования рассматривается в работах многих исследователей – М.К. Акимовой, А. Анастази, Л.Ф. Бурлачук, Л.И. Вассермана, А.Г. Шмелева и многих других, однако эти исследования не содержат углубленного анализа современного состояния и перспектив развития психодиагностики на промышленных предприятиях, носят разрозненный характер, не предполагают интеграции психодиагностических знаний в практику лечения.

На современных промышленных предприятиях крайне медленно происходит осознание роли психодиагностики в работе с персоналом. Руководители организаций подобного типа не уделяют должного внимания психологическому здоровью трудовых коллективов, не привлекают к сотрудничеству социальных психологов для решения возникающих кадровых проблем, соответственно, редко и не в полном объеме используют потенциал психодиагностики в своей управленческой деятельности. В связи с этим возникает потребность в изменении роли и места психодиагностики как инструмента социального психолога на промышленном предприятии.

Профсоюзная организация (далее – профком) является самостоятельной общественной организацией, объединяющей на добровольной основе членов Профессионального союза работников автомобильного и сельскохозяйственного машиностроения Российской Федерации, работающих на нижегородских предприятиях, предприятиях социально-бытовой, спортивной, культурной сферы, общественных организациях, медицинских учреждениях, муниципальных, других предприятиях и организациях, учащихся базовых учебных заведений, принятых на профсоюзное обслуживание в профкоме.

Структуру персонала профкома предприятия составляют 14 человек. Наибольший удельный вес составляют работники в возрасте от 31 года до 50 лет (в сумме они составляют 82%). Доли мужчин и женщин в структуре персонала профкома предприятия приблизительно равны: 43% и 57% соответственно. Большинство сотрудников профкома предприятия имеют высшее образование (69%). Распределение работников профкома предприятия по стажу показывает наибольший удельный вес лиц со стажем от 1 до 5 лет (55%).

Предметом эмпирического исследования профкома предприятия выступили ценностно-ориентационное единство, взаимодействие в коллективе, психологическая атмосфера и социально-психологическая адаптация. Для психодиагностики сотрудников профкома предприятия были использованы следующие методики: «Определение ценностно-ориентационного единства группы» (В.С. Ивашкин, В.В. Онфриева); «Экспертная диагностика взаимодействия в малых группах» (А.С. Чернышов, С.В. Сарычев); методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру) и «Диагностика социально-психологической адаптации» (К. Роджерс, Р. Даймонд).

Ценностно-ориентационное единство группы – это отношения каждого члена группы к самой деятельности, ее целям и задачам, а в процессе группового взаимодействия они дополняются развитием определенной мотивации членов группы и эмоциональной идентификации с группой. Выявление ценностно-ориентационного единства коллектива профкома предприятия осуществлялось с помощью методики В.С. Ивашкина и В.В. Онуфриева «Определение ценностно-ориентационного единства группы (ЦОЕ)» [5]. Данная методика нацелена на выявление ценностно-ориентационного единства на основе групповой общности при выборе наиболее ценностно-значимых качеств из стимульного списка. Наиболее популярными ценными для успешной совместной работы качествами оказались: трудолюбие (58,3% ответов), приветливость (58,3% ответов), общительность (58,3% ответов), честность (50,0% ответов), дружелюбие (41,7% ответов). Наименее популярные качества – принципиальность, веселость, обаяние, правдивость и деловитость (по 8,3% ответов). Среди данных качеств также только одно является деловым – деловитость. Для сотрудников профкома предприятия характерно разнообразие взглядов и оценок по вопросам реализации цели, форм деятельности, целесообразности методов реализации цели.Результаты диагностики показали, что в профкоме предприятия среднее (взаимоадаптационное) ценностно-ориентационное единство, которое определяет ситуационный подход коллектива к решению производственных задач.

Взаимоотношения (синоним: межличностные отношения) в малой группе – это субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия ее членов и сопровождаемые различными эмоциональными переживаниями индивидов, в них участвующих. Особенности взаимодействия в коллективе профкома предприятия выявлялись с помощью методики А.С. Чернышова и С.В. Сарычева «Экспертная диагностика взаимодействия в малых группах» [5]. Половина испытуемых (50%) оценивает взаимодействие в коллективе как средне успешное. 41,7% испытуемых считают, что уровень группового взаимодействия является низким. Только 8,3% сотрудников оценивают его как высокий (рис. 1). 

Рисунок 1. Уровни группового взаимодействия по оценкам сотрудников профкома производственного предприятия

Для обобщения экспертных оценок индивидуальные показатели были суммированы (43,6 баллов), а затем определен усредненный результат, равный 3,6 баллов. Этот показатель соответствует средне эффективному уровню группового взаимодействия.

Формирование благоприятной психологической атмосферы – это одна из долгосрочных и насущных практических задач, стоящих перед руководителем производственной группы и психологической службы предприятия. Социально-психологический климат в коллективе профкома производственного предприятия изучалась с помощью методики оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру) [4]. На основании индивидуальных профилей был создан средний профиль (24,08 баллов), который характеризует психологическую атмосферу в коллективе профкома производственного предприятия как благоприятную (рис. 2).

Рисунок 2. Психологическая атмосфера в коллективе профкома производственного предприятия по оценкам сотрудников

С точки зрения социальной психологии, процесс адаптации понимается как процесс вхождения личности в малую группу, усвоение ею сложившихся норм, отношений, занятие определенного места в структуре отношений между ее членами. Оценка социально-психологической адаптации членов коллектива профкома производственного предприятия осуществлялась с помощью методики диагностики социально-психологической адаптации, предложенной в 1954 г. К. Роджерсом и Р. Даймондом [6]. Анализ полученных данных (табл. 1) показал, что в коллективе профкома не наблюдается особо ярких конфликтных ситуаций.

Таблица 1 – Результаты диагностики социально-психологической адаптации в коллективе профкома производственного предприятия

Показатели оценки уровня приятия других являются высокими, что свидетельствует о низком уровне конфликтности в группе. О качественном процессе адаптации в коллективе свидетельствует высокая эмоциональная комфортность. Стремление к доминированию, напротив, не высоко. В целом можно отметить, что все показатели находятся в пределах нормы.

Проведенное исследование выявило ряд проблем: отсутствие стратегических и тактических целей развития организации, отсутствие плана развития организации; недостаток, а иногда и полное отсутствие внутриструктурных, горизонтальных и вертикальных коммуникаций, несовершенность оплаты труда, кадровой политики, деятельность по улучшению взаимопонимания и гармонизации между звеньями протекает самопроизвольно, у персонала нет чувства принадлежности к единой команде. Для оптимизации социально-психологического климата в коллективе профкома возможно проведение психологических тренингов, направленных на улучшение способности к эффективному межличностному взаимодействию, уменьшению стремления к избегающему поведению и групповой разобщенности, улучшать сплоченность коллектива. Необходимо также разработать условия премирования работников. В положении о премировании должна содержаться информация, какие категории работников будут получать премии, а также за какие заслуги они будут премироваться.

Результаты психодиагностики, проведенной в профкоме рассматриваемого производственного предприятия, позволили определить ценностно-ориентационное единство группы, охарактеризовать особенности взаимодействия в группе, оценить психологическую атмосферу в коллективе и степень социально-психологической адаптации его членов. Психодиагностика коллектива является существенным фактором, повышающим эффективность работы персонала, оказывающим влияние на всю систему социальных отношений, на поведение персонала, работоспособность и уровень творческой личностной самореализации. Высокая ее значимость обусловлена, прежде всего, тем, что ее целью является повышение эффективности работы персонала за счет профилактики трудовых конфликтов, повышения мотивации, командной сплоченности и поддержания основных элементов корпоративной культуры организации.

Данная шкала позволяет измерить выраженность стремления человека к позитивным изменениям и личностному росту. PGIS включает в себя 9 утверждений оцениваемых испытуемым по психометрической шкале Лайкерта от 1 (определенно не согласен) до 6 (определенно согласен) баллов. Далее показатели по всем девяти пунктам суммируются. Полученная сумма (max = 54 балла) и определяет общий показатель инициативы к личностному росту. К. Робичек отмечает, что показатели по шкале имеют сильную положительную взаимосвязь с психологическим благополучием и отрицательную корреляцию с психологическим дистрессом. Процедура диагностики с использованием PGIS составляет около 5 минут и не имеет временных ограничений.

Ниже представлен оригинальный вариант «Personal Growth Initiative Scale» [1] на английском языке.

Using the scale below, circle the number which best describes the extent to which you agree or disagree with each statement.

            1 = Definitely disagree

            2 = Mostly disagree

            3 = Somewhat disagree

            4 = Somewhat agree

            5 = Mostly agree

            6 = Definitely agree

Scoring: Sum the item scores for a total score.

Далее представлен переведенный вариант «Personal Growth Initiative Scale» на русском языке (в адаптации А.Ф. Ануфриева, С.П. Елшанского, З.Ф. Камалетдиновой, О.Е. Сапарина, Д.В. Семенова).

Шкала инициативы к личностному росту.

Инструкция. Используя представленную ниже шкалу, обведите число, которое наилучшим образом соответствует степени, с которой Вы согласны или не согласны с каждым утверждением.

1 = определенно не согласен

2 = в целом не согласен

3 = до определенной степени (в чем-то) не согласен

4 = до определенной степени (в чем-то) согласен

5 = в целом согласен

6 = определенно согласен

Выборка.

В тестовом исследовании по этой шкале приняли участие 357 человек в возрасте от 17 до 66 лет (средний возраст 26,56 года), из них 89 мужчин и 268 женщин. Ретестовое исследование проводилось через 1,5 месяца после тестового. Было опрошено 72 человека в возрасте от 17 до 59 лет (средний возраст 26,63 года), из них 14 мужчин и 58 женщин.

Распределения.

Распределения результатов по каждому из 9 вопросов/утверждений не были нормальными (критерий Шапиро-Вилка для p на уровне 0,05) ни для результатов теста, ни для результатов ретеста. Для интегральных показателей (за исключением распределения результатов ретеста для субшкалы пути) также распределения ни для теста, ни для ретеста не были нормальными (критерий Шапиро-Вилка для p на уровне 0,05). Учитывая отсутствие нормальных распределений по изученным показателям, предпочтение при статистической обработке отдавалось непараметрическим методам.

Ретестовая надежность.

С использованием метода Спирмена (p<0,05) между показателями теста и ретеста для всех показателей были рассчитаны корреляции, которые позволили произвести проверку ретестовой надежности шкалы и ее параметров.

Ниже показаны результаты корреляционного исследования между результатами теста и ретеста для отдельных пунктов шкалы.

Пункт 1. R= 0,27, p=0,02.

Пункт 2. R= 0,44, p=0,0001.

Пункт 3. R= 0,43, p=0,0002.

Пункт 4. R= 0,31, p=0,008.

Пункт 5. R= 0,13, p=0,28.

Пункт 6. R= 0,14, p=0,23.

Пункт 7. R= 0,12, p=0,32.

Пункт 8. R= 0,49, p=0,00001.

Пункт 9. R= 0,40, p=0,0004.

Положительные и статистически значимые корреляции обнаружены для пунктов 1, 2, 3, 4, 8, 9. Статистически не значимые корреляции выявились для пунктов 5, 6, 7. Вероятно, утверждения в этих трех пунктах отражают ситуативно обусловленные тенденции в стремлении к личностному росту испытуемых.  Таким образом, высокий уровень ретестовой надежности наблюдается для 2/3 пунктов шкалы, 1/3 пунктов не проявляют ретестовой надежности.

Корреляции между результатами теста и ретеста для интегральных показателей шкалы рассчитывалось по показателям суммы всех 9 пунктов шкалы.  Выяснилось, что R= 0,38, при p=0,0008. Данная корреляция положительная и статистически значимая, что указывает на высокий уровень ретестовой надежности шкалы в целом.

Полученные результаты позволяют сделать вывод, что «Шкала инициативы к личностному росту» в целом обладает ретестовой надежностью.

Внутренняя согласованность интегральных показателей шкалы определялась корреляциями между вопросами, а также между вопросами и 19 интегральными показателями по другим тестам позитивной психологии, а также демографическим параметрам, уровню депрессии по А. Беку, склонности к попыткам похудения (дополнительный вопрос в тесте А. Бека) (метод Спирмена, p<0,05). Вначале рассмотрим полученные результаты для тестового исследования (357 человек) представленные в таблице 1.

Таблица 1

Корреляции между вопросами шкалы PGIS и интегральными показателями по другим тестам позитивной психологии, демографическим параметрам, уровню депрессии по А. Беку, склонности к попыткам похудения (дополнительный вопрос в тесте А. Бека)

Примечание: строка/столбец «Сумма» отражает количество статистически значимых прямых или обратных корреляций в строке или столбце, строка/столбец «Всего» – общее количество статистически значимых корреляций в строке или столбце.

Из таблицы 1 видно, что у всех девяти утверждений шкалы инициативы к личностному росту, а также её интегрального показателя отсутствуют корреляции с социально-демографическими показателями: возраст (п.1), пол (п.2), семейное положение (п.6).

Все девять (1-9) утверждений шкалы PGIS, а также её интегральный показатель (Интегр.) имеют прямые корреляции с самооценкой уровня счастья по шкале субъективного счастья (п.11) и по тесту Фордайса (п.12), с шкалой надежды (п.13), эмоциональной зрелости (п.14), осознанием настоящего момента (п.15), удовлетворенностью жизнью (п.16), склонностью к любопытству (п.18) и наличием смысла жизни (п.19). То есть, стремление к личностному росту взаимосвязано со всеми, кроме удовлетворенности браком (п.10), изученными нами индивидуальными позитивными феноменами личности, отраженными в интегральных показателях соответствующих адаптированных методик (см.Таблица 1). С удовлетворенностью браком коррелирует пятое утверждение «Я знаю, что мне нужно сделать, чтобы начать движение к поставленной цели».

Восемь (1-3; 5-9) утверждений шкалы PGIS, а также её интегральный показатель (Интегр.) имеют обратные корреляции с интегральным показателем шкалы депрессии Бека (п.8), что указывает на очевидную противоположность позитивного феномена инициативы к личностному росту относительно негативной симптоматики депрессии. 

Семь (2,3;5-9) утверждений шкалы PGIS, а также её интегральный показатель (Интегр.) имеют прямые корреляции с интегральным показателем шкалы чувства благодарности (п.17).

Четыре (1,2,4,5) утверждения шкалы PGIS, а также её интегральный показатель (Интегр.) имеют прямые корреляции с обучением в бакалавриате, магистратуре (п.4).

Три (2,6,8) утверждения шкалы PGIS, а также её интегральный показатель (Интегр.) имеют обратные корреляции с интегральным показателем стремления к похудению шкалы депрессии Бека (п.9).

Два (1,5) утверждения шкалы PGISимеют обратные корреляции с показателями стажа брака (п.7).

Одно (5) утверждение шкалы PGISимеет обратную корреляцию с курсом обучения (п.7) и прямую корреляцию с интегральным показателем шкалы удовлетворенности браком (п.10).

Все корреляции между вопросами, а также между вопросами и интегральными показателями (метод Спирмена) оказались прямыми и сильно значимыми, что указывает на высокую внутреннюю согласованность интегральных показателей шкалы.

Внутренняя согласованность по Кронбаху (α, для тестового исследования по всем вопросам шкалы) определилась на хорошем уровне α=0,8418 (>0,8).

Валидность шкалы.

Проверка валидности теста проводилась с помощью корреляционного анализа (метод Спирмена) со сходными и противоположными по смыслу показателями (по результатам тестового исследования).

В качестве «сходного» параметра был выбран уровень субъективного благополучия по Шкале субъективного счастья С. Любомирски и Х. Леппер (см. Таблица 1, п.11).

В качестве «противоположного» показателя использовался уровень депрессии по тесту А. Бека (см. Таблица 1, п.8).

В ходе исследования были выявлены значимые прямые корреляции между всеми пунктами шкалы включая ее интегральный показатель и интегральным уровнем субъективного благополучия (сходным параметром). Были также обнаружены статистически значимые обратные корреляции между 9/10 пунктов шкалы, включая ее интегральный показатель, и интегральным уровнем депрессии по тесту Бека (противопоставленным параметром). Полученные результаты свидетельствуют о высоком уровне валидности шкалы. Также валидность шкалы подтверждают корреляции с другими параметрами позитивной психологии (см. Таблицу 1).

Итак, проведенное нами исследование показало хорошую ретестовую надежность русскоязычной версии Шкалы инициативы к личностному росту К. Робичек, а также ее высокую валидность и внутреннюю согласованность. Данный русскоязычный вариант шкалы может быть полезен в научной и практической работе психологов и других профессионалов смежных направлений деятельности.

В дополнение считаем интересным отметить, что в исследовавшейся выборке в целом уровень инициативы к личностному росту был достаточно высоким (40,22 балла в среднем  в тестовой выборке, что гораздо ближе к возможному максимуму, который составляет 54 балла, чем к возможному минимуму, равному 9 баллов). Таким образом, можно предположить, что, несмотря на достаточно высокий уровень субъективной враждебности социальной среды [18] и наличие множества неблагоприятных факторов как в социальной среде в целом [19-29], так и в образовательной среде [30-32] (испытуемыми в данном исследовании в основном выступали студенты и преподаватели вузов), для значительной доли популяции характерна выраженность позитивных личностных качеств, в частности, стремления к личностному росту.

К сожалению, должное внимание подобным вопросам уделяется только в крупных организациях, где в структуре отдела по работе с персоналом предусмотрена должность организационного психолога или конфликтолога. В большинстве компаний социально-психологические проблемы, приводящие к конфликтам, остаются вне поля зрения руководства и приводят к деструктивным последствиям, выражающимся в текучке кадров, снижению продуктивности работы и другим негативным эффектам. В связи с этим необходимо актуализировать применение психологических методов в практике урегулирования конфликта в организации.

Сами по себе психологические методы непосредственно не урегулируют конфликт. Однако в комплексном подходе они играют огромную роль [1]. Если рассматривать процесс урегулирования конфликта как состоящий из подготовительного, основного и заключительного этапов, то психологические методы будут эффективны на первом и третьем.

Подготовительный этап предполагает сбор информации об участниках конфликта, а также их подготовку к непосредственным процедурам урегулирования. На данном этапе продуктивно могут быть использованы психодиагностика и консультирование.

Психодиагностика или социально-психологическая диагностика – это эффективный способ сбора информации об участниках конфликта и об особенностях коллектива, в котором он произошел. Он базируется на психометрии и дает возможность качественного психологического измерения [2]. В рамках проведения исследования можно изучить особенности темперамента, характера, склонность к конфликтности, агрессивности, специфику построения межличностных отношений, индивидуальные стратегии поведения в конфликте, мотивационные склонности, ценности и др. В формате изучения коллектива можно измерить социально-психологический климат, совместимость, срабатываемость, специфику лидерства, руководства и другие особенности малой группы. На основе результатов психодиагностики делаются выводы о том, как строить дальнейшую работу по урегулированию межличностного конфликта в коллективе. Индивидуально-психологические особенности участников конфликта дадут представление специалисту о том, на что обратить внимание в рамках психологических консультаций. Результаты групповой диагностики помогут понять, в каком контексте работать с коллективом после урегулирования конфликта для снятия его негативных эффектов.

Процедура психодиагностики предполагает предварительный анализ конфликтной ситуации, выдвижение гипотез о роли психологических особенностей личности или социально-психологических проблемах коллектива в возникшем конфликте, проведение непосредственно диагностического исследования и формулировании заключения. Реализовываться психодиагностика может как в групповом, так и в индивидуальном формате.

Следующим мероприятием, реализуемым в раках подготовительного этапа урегулирования межличностного конфликта рационально проводить психологическое консультирование. Данный метод предполагает индивидуальную работу, направленную на анализ и решение проблемной ситуации с конкретных позиций каждого из участников [3]. При этом он может быть ориентирован на формирование позитивной установки на сотрудничество, настраивание сторон на диалог, преодоление трудностей, мешающих конструктивному взаимодействию.

Целью психологического консультирования при урегулировании межличностных конфликтов в организации может стать помощь в преодолении негативных эмоциональных состояний, поиск ресурсов для освоения новых моделей поведения. Сама процедура предполагает индивидуальную беседу, в рамках которой формулируется запрос клиента и возможный алгоритм его действий по устранению причин или последствий конфликта.

Итогом психологического консультирования становится готовность участников межличностного конфликта к конструктивному диалогу и переход к основному этапу урегулирования, на котором могут быть реализованы переговоры или медиационная процедура, не являющиеся психологическими методами.

Следующим важным мероприятием в комплексном урегулировании становится социально-психологический тренинг. Данный метод ориентирован на использование интерактивных приемов в групповой работе с целью обучения и развития навыков [4]. Целесообразно использовать социально-психологический тренинг на завершающем этапе урегулирования межличностных конфликтов, так как он показывает свою эффективность в работе с постконфликтной ситуацией. В рамках этого метода можно снять психологическое напряжение, оставшееся в коллективе после конфликта, улучшить социально-психологический климат, повысить сплочённость, а также повысить коммуникативную и конфликтологическую компетентность сотрудников организации.

Тренинг помогает обучиться новым конструктивным моделям поведения в конфликте, формирует и укрепляет установку на сотрудничество, развивает умение эффективно коммуницировать и справляться со своими эмоциями.

Реализуется данный способ по следующему алгоритму: составляется программа тренинга, в которой прописываются цель, задачи и содержательная сторона работы с группой, затем проводится серия тренинговых занятий с коллективом, в которой предусмотрено знакомство с правилами поведения на тренинге, его цели, компоненты разминки, выполнение участниками упражнений, игр, решение кейсов и обязательная обратная связь как завершение каждого занятия, а также подведение итогов всего тренинга для сотрудников. Результатом тренинга будет снижение негативных эффектов от конфликта, а также освоение участниками новых навыков эффективного взаимодействия.

Подводя итоги, стоит отметить важность использования психологических методов в комплексном подходе к урегулированию межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Практика их реализации в организациях поможет не только более эффективно разрешать возникшие конфликты, но также будет служить профилактикой возникновения подобных ситуаций в будущем. Повышение коммуникативных и конфликтологических компетенций за счет использования консультирования и тренигов поможет решить трудности с текучкой кадров, снижением продуктивности работы и другими негативными последствиями межличностных конфликтов в организации.