Адекватная межкультурная коммуникация (МК) невозможна без владения когнитивной базой того культурного сообщества, на языке которого ведется общение. Под когнитивной базой понимается структурированная совокупность знаний и представлений, которыми обладают все представители того или иного лингвокультурного сообщества. Сюда входит знание прецедентных феноменов (текстов, высказываний, индивидуальных имен, ситуаций), обращение к которым возобновляется неоднократно в дискурсе данной языковой личности. Когнитивная база формирует не столько представления как таковые, сколько инварианты представлений о тех или иных феноменах. [1, c. 91-92]

Например, чтобы понять, что имеют в виду американцы, употребляя в речи выражение «Mexican breakfast», нужно обладать элементарными фоновыми знаниями американской культуры. «Мексиканским завтраком» принято считать в Америке «голодный паек» (сигарета и стакан воды), поскольку мексиканцы для многих американцев являются символом бедности. [2, c. 216]

При столкновении с такого рода инвариантностью возникает необходимость адаптации к системе новых значений, что представляет собой процесс активной трансформации личности. Этот процесс может быть продолжительным и болезненным, в зависимости от индивидуальных особенностей личности. Согласно теории Л. Фестинджера, возникает так называемый когнитивный диссонанс – состояние, при котором личность начинает осознавать несоответствие между собственным поведением и поведением окружающих. Этот диссонанс заставляет индивидуума модифицировать свое поведение, чтобы восстановить соответствие своему окружению. [3, c. 262]

Процесс когниции в МК также должен осуществляться в модифицированном виде с учетом изменившегося контекста.

Дж. П. Гилфорд выделяет две ведущие когнитивные модели, основанные на конвергентном и дивергентном мышлении. Понятие конвергентного мышления относится к ситуациям, когда ряд фактов приводит двух и более коммуникантов к одному и тому же выводу. Дивергентное мышление имеет место, когда коммуниканты приходят к разным логическим выводам, отталкиваясь от одного и того же факта. Конвергенное мышление сохраняет в сознании привычные фреймы и скрипты. Дивергентное мышление стремится пересмотреть известное и сконструировать новое. [3, c. 37]

Понятие конвергентного и дивергентного мышления представляет интерес для МК, так как они объясняют расхождения в интерпретации культурно-спецефической информации со стороны разных коммуникантов. Конвергентное мышление предполагает, что, наблюдая факты иной культуры, сходные с аналогичными проявлениями в родной культуре, коммуникант неизбежно будет интерпретировать их через призму знакомого и привычного, часто приходя к неоправданным выводам. С другой стороны, дивергентное мышление позволяет коммуниканту дифференцировать явления родной и чужой культуры, делая допуски на возможные культурные различия и их адекватное объяснение. То же самое может наблюдаться в ситуациях, когда разные объекты в родной и чужой культуре имеют сходные или одинаковые наименования, но при этом различаются по своей сути (например, материальные объекты, такие как cottage и коттедж, или явления психической жизни, например, individualism и индивидуализм). Компетентный участник МК должен уметь «переключатся» с одной когнитивной системы на другую. [3, c. 37]

Е. Чайка определяет вышеназванное качество как когнитивную гибкость, показателями которой являются следующие факторы:

1) готовность к восприятию явлений, не знакомых индивиду из предшествующего опыта;

2) отказ от попытки втиснуть новый опыт в жесткие рамки собственных представлений;

3) признание права представителей другой культуры на восприятие мира с иных позиций;

4) способность к преодолению стереотипов. [3, c. 37-38]

Когнитивную гибкость можно развивать в процессе обучения иноязычному общению, если учитывать при этом социо-психологические аспекты иноязычного общения. Развитие вышеназванного качества следует осуществлять на основе следующих принципов:

1) принцип социокультурной (социальной) направленности, который предполагает развитие посредством обучения иностранному языку следующих компонентов:

- лингвострановедческого (лексические единицы с национально-культурной семантикой и умение их применять в ситуациях межкультурного общения);

- социолингвистического компонента (владение социо- и культурнообусловленными сценариями, национально-специфическими моделями с использованием коммуникативной техники, принятой в данной культуре);

- культурологического компонента (социокультурный, историко-культурный, этнокультурный фон).

2) принцип межкультурного тренинга, который включает анализ межкультурных ситуаций, культурную сенсибилизацию, этнографическое исследование родной культуры, что позволяет обучающимся выработать стратегии поведения в ситуациях межкультурного общения;

3) принцип компаративности, который нацелен на сравнение идентичных языковых реалий, за которыми могут стоять разные эмоционально и ассоциативно нагруженные образы, а также «вычитывание» картины мира из языка с помощью слов и словосочетаний, обозначающих культурно-языковые реалии (т.е. безэквивалентная лексика);

4) принцип интерактивности, который предполагает постоянное взаимодействие студентов друг с другом и с преподавателем. Однако создаваемые в рамках учебного процесса языковые и культурные ситуации не могут быть приравнены к межкультурным явлениям, т.к. порождаются носителями одной и той же культуры. Как показывает практика проведения различных ролевых игр, имитирующих реальное общение с носителями языка, студенты не могут обыграть ситуацию должным образом, прежде всего, потому что не имеют достаточной социокультурной информации о данной ситуации.

Принцип интерактивности применительно к МК может быть реализован при организации реального обмена сообщениями между студентами и специалистами (либо участниками некоторых событий), являющимися носителями языка, через сеть Интернет.

5) профессионально-ориентированный принцип, который проявляется в том, что весь процесс направлен на решение профессиональных задач и выражение этого на английском языке. В обучение включаются ситуации профессионального общения, такие как: деловые переговоры, заключение контрактов, презентации и т.д.;

Таким образом, обучение иноязычному общению, построенное с учетом вышеназванных принципов должно развить у будущих специалистов когнитивную гибкость, что позволит им безболезненно адаптироваться к системе значений инофоновых партнеров и продуктивно осуществлять профессиональное общение в условиях МК.