Предварительные исследования по данной проблеме показали, что впервые проблема поднимается в мифологии, в греческом мифе о Нарциссе. Так у Овидия читаем, что остановившись у ручья и увидев в нем свое отражение, юноша влюбляется в самого себя и впоследствии от этой любви и скуки умирает [2, c. 144-165].

Только после осмысления данного термина с позиций неоплатонизма, миф о юноше Нарциссе используется как аллегория. С момента детального анализа этого мифа Ф. Бэконом под нарциссизмом стали понимать себялюбие. С введением З.Фрейдом психоаналитической трактовки нарциссизма, данное понятие стало осмысливаться через социальные отношения между людьми. Он показывает, что его можно осмысливать через аксиологию. В последующем появляется целый ряд психологических исследований, которые пытаются доказать, что нарциссизм, может быть своеобразной формой псевдонезависимости личности, которая, таким образом, опираясь на мир ценностей социума любыми средствами занимается собственной самопрезентацией. Э. Фромм определяет нарушенный нарциссизм, как такое психическое «состояние, при котором человек реально проявляет интерес только к собственной персоне, своим потребностям, своим мыслям и чувствам, своей собственности и т.д., нивелируя ценности других людей» [3, c. 73-108].Уже в работах Г. Маркузе культура нарциссизма приходит на смену репрессивной культуре, а в работах М.Фуко, К.Леш, Ж.Бодрийяра, Ж.Липовецки, З.Баумана и др. культура нарциссизма не просто очерчивается, а фиксируется как наша действительность.

Появление данной культуры обусловлено индивидуализацией современного социума. Частная жизнь индивида в мире повседневности находиться во власти меняющихся желаний и увлечений. Представители культуры нарциссизма живут только во времени настоящего. Их не интересует прошлое и будущее, их волнует то, что происходит «здесь и сейчас». Поэтому личности-нарциссы пытаются создать свой мир, не заимствуя чужой опыт и достижения. Фактически, они живут в мире страхов и недоверия. Поэтому их основным желанием становится исполнения своих гедонистических потребностей. С появлением Интернета и сетевых сообществ самопрезентация и нарциссизм стали активно использоваться. Стали даже говорить о так называемом «новом нарциссизме» [4, c. 15]. Например, изобилие на персональных страничках Facebook* цифровых автопортретов. На веб-сайтах социальных сетей, как MySpace и Facebook*, наши современные автопортреты оснащены фоновой музыкой, тщательно отретушированны фотографии. Они являются интерактивными, приглашая зрителей не только на коммуникацию, но и презентуя свою жизнь. Мы создаем их, чтобы найти дружбу, любовь и т.д.

Как художники постоянно ретушировали свои работы, мы изменяем, обновляем наши он-лайн автопортреты, но, как цифровые объекты они гораздо более эфемерны, чем холст. Хотя, сайты социальных сетей находятся в зачаточном состоянии, мы видим их влияние на нашу культуру: в языке (где, чаще всего, из частей речи, используется глагол), в политике (где одним из пиаровских ходов для президентских кандидатов, является возможность выложить свои достоинства на MySpace). Но мы только начинаем осознавать последствия нашего использования этих сайтов: для дружбы, и для наших представлений о конфиденциальности, достоверности, общества и личности. Если в античной философии существовал принцип: «Познай самого себя», то в пределах социальных сетей работает другой принцип: «Покажи себя». Он-лайн сайты социальных сетей, показали совершенно новый метод самопрезентации. В большинстве теоретических моделей нарциссизма, использование социальных отношений используется в целях регулирования самопрезентации. Нарциссы используют отношения, чтобы казаться популярными и успешными, и они ищут привлекательных людей более высокого социального и материального статуса как романтичных партнеров [5, c. 70]. Несмотря на поиски поверхностных, ни к чему не обязывающих отношений, нарциссы редко не выполняют эти обязательства в течение длительного периода времени. Недавние исследования показали, уровень нарциссизма у американских студентов, вырос за последние два десятилетия. Меж тем другие исследования показывают, что зарождается новая культура – “селфи-культура”. Что же такое селфи ? Селфи – это фотоснимок пользователя, который он сделал при помощи камеры смартфона, компьютера и т.д. Пользователей социальных сетей сегодня можно представить как нарциссов и тех, для котрых селфи – это возможность самовыразиться. Действительно, современные социальные сети дают возможность заниматься ее членам саморекламой.

Так американский журналист К.Томсон в работе “Умнее, чем вы думаете: как технологии меняют наши умы к лучшему” полагает, что селфи-нарциссизм есть новая человеческая потребность, которая раньше имела место только в различных видах искусства, а, сейчас, стала доступна каждому, кто имеет доступ в сеть и смартфон и или мобильный телефон с камерой. В будущем облачные технологии позволять сохранять наши фото-образы на века. Он пишет, что в лучшем случае, сегодняшние технологии мультимедиа помогают нам видеть больше, сохранить больше, больше общаться. В худшем случае они делают на жертвами манипуляции создателей и владельцев программного оборудования.

Однако сайты являются благодатной почвой для тех, кто работает в сети, либо использует сеть как рекламу, чтобы привлечь ваше внимание, а именно – спамеры, маркетологи, и политики и т.д.

В связи с вышеперечисленным исследователей дигитальных технологий можно разделить на оптимистов, которые верят, что высокие технологии приносят пользу и, наоборот пессимистов. Так к первым, относят Н. Негропонте, К. Келли, К. Ширки, К. Андерсона, Ст. Джонсона, Дж. Джарвиса и др. А к пессимистам можно отнести исследования Н. Карра, Дж. Килнера, Дж. Оуллета, Б. Худа и др.

Что же характеризует эти интернет-сообщества, в которых все большее число из нас тратят свое время? Энтузиасты социальных сетей утверждают, что эти сайты являются не просто развлекательными, они также наставляют, обучают пользователей правилам этики и этикета в сети.

Исследования психологов показывают, создание и показное потребление интимных деталей и образов своей собственной и чужой жизни является основным видом деятельности в он-лайн сети. Там нет места для недоговоренности, есть только откровение. Например, быстро посмотрев профиль человека, вы можете о нем узнать больше, чем за месяц знакомства в реальном мире. Кажется, что в нашей стремительной спешке, чтобы присоединиться к сайтам социальных сетей, многие из нас отказываются от одной из предполагаемых возможностей Интернета: обещание анонимности. А, опрос, проведенный в 2006 году исследователями, из Университета Дейтона, показал, что 40 процентов работодателей говорят, что они просматривают профиль на Facebook* потенциального сотрудника фирмы, опираясь на данные из сети, часто отказывают в принятии на работу. Во многих отношениях, нравы и обычаи, которые уже существуют в мире он-лайновых социальных сетей позволяют предположить, что эти сайты создают образ того, что психиатр Роберт Джей Лифтон охарактеризовал как «Превращение себя». Испанская поговорка предупреждает: «Жизнь без друга, смерть без свидетелей». В мире социальных сетей, предупреждение может быть проще: «Жизнь без сотен он-лайн друзей является виртуальной смертью».

Технология убеждения является междисциплинарной областью научных исследований, которая ориентируется на проектирование и развитие интерактивных технологий, направленных на изменение поведения пользователей путем убеждения и общественного воздействия, но не прибегая к принуждению, либо обману.

Под убедительной технологией понимается “любая интерактивная вычислительная система предназначенная для изменения отношения или поведение людей” [1].

Впервые проблему убедительных технологий поднимает профессор Стенфордского университета В.Фогг. В 1998 г. он основывает, при этом университете, центр для изучения и продвижения убедительных технологий. Ученый полагает, что компьютеры изменили и способны изменить жизнедеятельность социума.

Большинство исследователей полагает, что эти технологии могут привести к позитивным изменениям во многих областях, включая здравоохранение, бизнес, безопасность и образование. Сегодня формы убедительных технологий разнообразны. Можно обнаружить их наличие в форме: приложений, веб-сайтов, в мобильных загрузках, на амазон или фейсбук*, там где ориентированное поведение – проектирование убеждает нас покупать чаще (один клик – заказ) или оставаться в системе. Существуют , так же мобильные приложения, которые пытаются влиять на наше поведение, либо сориентированы на укрепление здоровья-приложений, которые стимулируют потерю веса, помогают управлять пристрастиями (к алкоголю, курению, наркотикам и т.д.). Особенно эффективными они становятся тогда, когда учитывают культуру своей предполагаемой целевой аудитории.

Основополагающим понятием убедительной технологии является понятие “убеждение“, которое Фогг объясняет как “попытку сформировать, укрепить, или изменить поведение, чувства, или мысли о проблеме, объекте, или действии” [2]. Согласно его концепции, есть три критерия, которыми должна обладать технология, чтобы называться убедительной. Во-первых, убеждение должно быть продуктом человеко-компьютерного взаимодействия (HCI), в противоположность установленной компьютером коммуникации. Во-вторых, потенциальные убедительные эффекты должны быть намеренными и запланированными, в противоположность тому, чтобы быть побочными продуктами использования технологии. В-третьих убедительные намерения должны быть эндогенными, или “встроенными” в продукт, таким образом, чтобы призывы возникали от самого продукта, в отличие от экзогенных, когда убедительные призывы приходят из внешнего источника.

Фогг  изучает три типа ролей, при помощи которых убедительные технологии могут быть сгруппированы под, а именно: инструменты, средства массовой информации и акторы. В качестве инструментов они, как правило, упрощают или облегчают определенные виды деятельности в сети. Как интерактивные средства массовой информации эти технологии могут позволить людям использовать информацию, специально разработанную для формирования своего мнения.

В своих работах он исследует убедительные технологии как инструменты. Ученый выделяет ряд стратегиий применения этих технологий. 1)Редукционные технологии (например, “одним щелчком” интернет-магазин ускоряется процесс приобретения книг через интернет). 2) Туннельные технологии, которые разработаны, чтобы уменьшить неуверенность, побуждая пользователей через последовательность набора действий или событий, шаг за шагом, рекомендовать определенное поведение (и/или изменить старое). Например, типичная регистрация программного обеспечения онлайн. 3) Технологии предложения, которые нужны для напоминания пользователям выполнять те или иные действия. 4) Технологии самоконтроля. Например, шагомеры передают информацию о том, сколько шагов надо сделать во время тренировки спортсмену, чтобы предоставить информацию о прогрессе в достижении целей в фитнесе. 5) Технологии видеонаблюдения. 6) Технологии вознаграждения. Например, награды, в компьютерных играх.

Таким образом, связь между технологией и устойчивым поведением пользователей может быть описана : 1) в качестве посредника, где технология используется для достижения цели и определяет последствия; 2) как усилитель, где технология усиливает человеческий потенциал, чтобы достигнуть целей, но в то же самое время усиливает использование ресурсов; 3) как детерминант, где поведение сформировано и приведено в движение на основе возможностей, ограничений и реплик; 4) как покровитель, где технология разработана, чтобы влиять на поведенческие выборы [3].

Однако, по утверждению С.Келдерса, убедительные технологии как поле исследования ограничивают взаимодействие пользователя с компьютером [4]. Важно проанализировать случаи, когда вышеперечисленные технологии приносят пользу пользователям, а когда наносят вред.

Для примера возьмем систему поддержки изменения поведения (СПИП), которая является объектом изучения в области убедительных технологий [5]. Как правило, эта система определяется как, “социально-техническая информационная система с психологическими и поведенческими результатами, которая, призвана сформировать, изменить или укрепить отношение и поведение или акт соответствия без использования принуждения или обмана”[5]. Она разработана с целью изменить поведение или отношение людей путем предоставления всеобъемлющей и постоянной поддержки за счет сочетания осмысленно выбранных и интегрированных убедительных программных функций. Ойнас Kукконен предлагает использовать эту систему при создании веб-сайтов. Развитие диалога между различными пользователями и данной информационной системой может помочь пользователям достичь своих целей, обеспечить чувство достижения, когда пользователи получают такие функции, как виртуальные награды, непосредственной положительной обратной связью. Между тем, важно не забывать о том, что всех пользователей можно разделить на интровертов и экстравертов. В этом случае, виртуальные награды как функция программного обеспечения может оказаться бессмысленной для некоторых пользователей.

Вот поэтому, наиболее продуктивно убедительные технологии используются в сетевом маркетинге. Применение этих технологий в области медицины находится на ранней стадии. Например, электронный уход и программы теле-санитарной помощи. Или другой пример, технологии, которые мотивируют и поддерживают здоровый образ жизни, связанный с питанием, упражнениями, курением, сексуальным поведением, телевидением и интернет использованием, управлением стрессом. Например, мобильное приложение QuitKey используется для оказания помощи людям отказывающимся от привычки к курению.

Данные технологии могут успешно применяться в обучении. Учитывая огромный успех компьютерных игр среди детей и подростков, педагоги, в настоящее время, рассматривают возможности для мотивации обучения опытом, через зацепления интерактивности и функции вознаграждения в компьютерной игре, как внутри, так и за пределами классной комнаты.

В философском плане убедительные технологии исследует Р. Вербик [6]. Он полагает, что убедительные технологии могут иметь нежелательные последствия, в связи с тем, что применяют проблематичные методы убеждения, либо убеждают пользователей делать вещи, которые не могут быть нравственно оправданы [7].

Прежде всего с точки зрения современной философии технологии, технологические убеждения следует рассматривать как часть более широкого явления технологического посредничества. “Понятие посредничества указывает пути, в котором технологии помогают организовать отношения между пользователями и их окружающей средой, способствуя формированию человеческого восприятия и действия человека”[7].

Технологические убеждения можно рассматривать как конкретные проявления технологического посредничества. Эта концепция указывает пути, в которых технологии неизбежно и часто неявно помогают сформировать человеческие действия и восприятия путем установления отношений между пользователями и их средой обитания. Согласно теории посредничества, технологии нельзя понимать как функциональные инструменты, а нужно как активных посредников в отношениях между людьми и реальностью. Это стало возможно благодаря технологиям, которые используют пользователи в сети. Технологии становятся посредниками между людьми и реальностью.

Это явление технологического посредничества имеет два аспекта. Во-первых технологии помогают сформировать реальность присутствия пользователя в сети; во-вторых технологии помогают сформировать в каком качестве люди присутствуют на самом деле в сети. Первое измерение может быть названа герменевтическим, поскольку оно касается, значения и толкования; вторая — прагматическим, поскольку оно касается деятельности человека. Посредничество действий обычно принимает форму поощрения или предложения конкретной формы действий, одновременно препятствуя или подавляя другие действия. Посредническую роль технологий в человеческом опыте часто обозначают как “технологическая интенциональность”: технологии “направлены на конкретные аспекты реальности и помогают сформировать наши восприятия и интерпретации соответственно”. Такие интенциональности обычно принимают форму усиления конкретных представлений при одновременном сокращении других, обеспечивая тем самым конкретную основу для толкования.

Технологические убеждения можно рассматривать как конкретные проявления этого явления технологического посредничества. Чаще всего убедительные технологии используют герменевтическую форму посредничества. Например, счетчики калорий в наших мобильных телефонах и планшетах. “Диетический калькулятор” позволяет нам подсчитывать калорийность питания, используя большую базу данных пищевой ценности продуктов, с возможностью добавления своих собственных. Эта технология убеждает нас выполнять все рекомендации программы для того, чтобы вести здоровый образ жизни.

Следовательно, убедительные технологии: 1) диктуют нам как вести себя в конкретном случае; 2) соблазняют пользователей применять те или иные формы поведения; 3) показывают на примерах эффективность применения тех или иных технологий убеждения.