Выборочная совокупность включала в свой состав респондентов, эмигрировавших из г. Владивостока в страны дальнего зарубежья. В состав выборки вошли 500 человек, эмигрировавших из г. Владивостока с 1998-2012гг. Опрос осуществлялся посредством ресурсов глобальной сети. Респондентам было предложено ответить на вопросы анкеты.

Все опрашиваемые были поделены на 3 группы: 1 – молодые; 2 – средний возраст; 3 – зрелые. (Мin возраст = 20 лет; max возраст = 66лет; 66-20=46:3=15,3 (шаг)). Таким образом, в группу «молодые» вошли 60 % опрашиваемых (300 чел.); группу «средний возраст» составили 18 % респондентов (90 чел.); и в «зрелые» вошли 22 % испытуемых (110 чел.) (Рисунок 1)

Рисунок 1 – Cтруктура эмиграции из г.Владивостока по возрасту

На момент эмиграции уровень образования у респондентов был следующий: 56 % опрашиваемых имели «высшее» образование (280 чел.); «неоконченное среднее» образование было у 22 % респондентов (110 чел.); «средне-специальное» – у 12 % опрашиваемых (60 чел.); «неоконченное высшее» – у 8 % респондентов (40 чел.); «среднее полное» – у 2 % человек (10 чел.) (Рисунок 2)

Рисунок 2 – Cтруктура эмиграции из г.Владивостока по уровню образования

Для определения причин перемены места жительства респондентам было предложено выбрать указанные причины или предложить свои (можно было выбирать несколько вариантов ответа). «Не хватало денег на проживание» как главную причину эмиграции указало 98% респондентов (490 чел); «плохая экологическая обстановка» послужила мотивом для смены места жительства 24% испытуемых (120 чел); «неподходящий климат» как одну из причин отметили 18% опрашиваемых (90 чел); «высокий уровень преступности» причиной эмиграции считают 12% респондентов (60 чел.) (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Причины эмиграции респондентов

По каким критериям выбирали страну для эмиграции? На этот вопрос опрашиваемым предлагалось выбрать несколько вариантов ответа или предложить свой. В той стране, куда переехали респонденты, у 26 % испытуемых (129 чел.) жили знакомые или друзья; 22% опрашиваемых (110 чел.) указало «высокий уровень жизни» главным критерием выбора страны, такое же количество респондентов (22%) выбрали ответ – «проживали родственники». «Доступная виза для ПМЖ» отметили 8 % респондентов (40чел.), «благоприятный климат» отметили как фактор, влияющие на выбор страны также 8% опрашиваемых (40 чел.). Пятерых респондентов (10%) пригласили на работу и еще пять человек (10%) выбрали страну из-за «благоприятной экологической обстановки». А 1 респондент (1%) переехал в другую страну потому, что «всегда мечтал жить в Италии».

Страны, в которые мигрировали респонденты, были следующими: в Аргентину уехало 18 % респондентов (90 чел.); в Германию – 16 % опрашиваемых (80 чел); в Испанию переехало 14 % респондентов (70 чел); в Канаду – 10 % испытуемых (50 чел). В Австралию, Бельгию, Таиланд и Южную Корею эмигрировало по 8% опрашиваемых (по 40 человек в каждую из указанных стран), а 6 % респондентов (30 чел) проживают в США. 2% опрашиваемых (10 чел) проживает в Великобритании, и еще 2 % 10 респондентов (10 чел) – в Италии (Рисунок 4).

Рисунок 4 – Страны, в которые мигрировали респонденты

На каком уровне респонденты владели языком той страны, в которую эмигрировали? На низком уровне иностранный язык знали 32 % опрашиваемых (160 чел); 28 % респондентов (140 чел) переехало в новую страну вообще не зная ее языка; на высоком уровне владели иностранным языком 22 % испытуемых (110 чел), а на среднем уровне на языке той страны, куда эмигрировали, могли говорить 18 % респондентов (90 чел) (Рисунок5).

Рисунок 5 – Уровень знания языка респондентов

Адаптация является важной стадией приживаемости и интеграции в жизни эмигрантов на новом месте жительства, в новом обществе. Достаточно быстро с адаптацией справилось 54 % опрашиваемых (270 чел.); тяжело прошла адаптация у 36% респондентов (180 чел); и только 10 % испытуемых (50 чел) посчитало, что справились с адаптацией легко (Рисунок 6).

Рисунок 6 – Адаптация респондентов

Где живут эмигранты первое время после переезда в новую страну? Снимали жилье после эмиграции 38% респондентов (190 чел); первое время после переезда в новую страну у друзей/знакомых находилось 18% опрашиваемых (90 чел); в отеле проживало 18% испытуемых (90 чел); у родственников первое время находилось 10% респондентов (50 чел) и столько же 10 % (50 чел) обеспечило жильем государство или работодатель. В общежитии проживало всего 6% опрашиваемых (30 чел) (Рисунок 7).

Рисунок 7 – Место проживания респондентов после переезда

На вопрос «Есть ли у вас свое жилье?» положительно ответило 36% респондентов (180 чел), а отрицательно – 64% опрашиваемых (320 чел.) (Рисунок 8)

Рисунок 8 – Наличие жилья у респондетов

Соотношением цена/качество здравоохранения довольны 74% опрашиваевых (370 чел), недовольны – 26% респондентов (130 чел.) (Рисунок 9)

Рисунок 9 – Степень удовлетворения респондентов соотношением цена/качество здравоохранения

Уровнем цены и качества образования довольны 96 % испытуемых (480 чел). Не удовлетворены этим показателем 4% опрашиваемых (20 чел) (Рисунок 10)

Рисунок 10 – Степень удовлетворения респондентов соотношением цена/качество образования

На вопрос «Довольны ли вы соотношением цена/качество социальных услуг?» положительно ответили 90% опрашиваемых (450 чел). Отрицательно ответило 10 % испытуемых (50 чел) (Рисунок 11).

Рисунок 11 – Степень удовлетворения респондентов соотношением цена/качество социальных услуг

Итак, факторами, влияющими на миграцию из г. Владивостока являются:

а) социально – экономический – «Не хватало денег на проживание» – по причинам:

1)небольшой уровень дохода; 2) отсутствует своё жилье и приходится снимать.

              б) экологический фактор – «Плохая экологическая обстановка»;

              в) климатический фактор – «Неподходящий климат»

              г) криминогенный фактор – «Высокий уровень преступности».

Таким образом, в данном исследовании мы выявили, что эмигрирует из г.Владивостока преимущественно молодое, социально активное население, с высшим или неоконченным высшим образованием. Они могут не очень хорошо знать (или вообще не знать) язык той страны, в которую переезжают, могут жить первое время у знакомых-друзей-снимать комнату, но при этом достаточно быстро адаптироваться к местным условиям, традициям, обычаям. Это молодежь, а значит, в скором времени у них появятся дети. И эти дети будут уже гражданами другого, «чужого» государства.

Торговое предприятие об интересующем его рынке должно знать множество нюансов, влияющих на объемы продаж: емкость рынка, наличие конкурентов и их возможности, уровень цен и качество предлагаемого на рынке товара, предпочтения покупателей и многое другое.

Совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на результаты торговой деятельности предприятия, представляет собой маркетинговую среду, которая является достаточно изменчивой и которую необходимо постоянно исследовать, поскольку без достоверной информации и анализа текущей рыночной ситуации сложно добиться стоящих перед торговым предприятием целей. Это актуализирует необходимость маркетинговых исследований среды, что послужило основанием для написания данной статьи.

Данной проблеме посвящено множество работ как зарубежных авторов, таких как Котлер Ф., Черчилль Г, Берман Б, Хардинг Г, Эванс Дж. Р., Рид К., Браун Р. и др. так и российских, как Герчикова И.Н., Соколова М.И., Гречков В.Ю., Голубков Е.П., Багиев Г.Л., Красикова Н.И. и др.

Маркетинговые исследования в данном контексте представляют собой деятельность, направленную на выявление возможностей и проблем в определенной сфере торговли, путем сбора и анализа информации о потребителях, поставщиках, конкурентах, конъюнктуре рынка, а также о факторах внутренней среды, для выработки оптимальных маркетинговых решений, способствующих достижению целей.

Поскольку «…современная конкурентная среда требует пересмотра типичных подходов, так как они перестали соответствовать ее требованиям», необходимо использовать весь арсенал способов и методов проведения исследований [4, с. 123].

В качестве инструментария маркетингового исследования могут использоваться методы:

- качественные: наблюдение, мониторинг, фокус-группа, глубинное интервью, анализ протокола;

- количественные: опросы, аудит розничной торговли, панельный;

- смешанные: hall-тест, home-тест, таинственный покупатель.

Выбор метода определяется постановкой цели исследования и конкретной ситуацией.

Аналитическая составляющая маркетингового исследования базируется на системном и комплексном анализе, в основе которого лежат такие методы как экономико-статистический, экономико-математическое моделирование, линейное программирование, функционально-стоимостной анализ, экспертные оценки и др.

Для анализа маркетинговой среды используют методы: STEP/PEST-анализа; ETOM-анализа; QUEST-анализа; SWOT-анализа.

Первые три метода направлены на исследование возможностей и угроз факторов внешней среды.  Наиболее распространенным является SWOT-анализ, позволяющий выявить как возможности и опасности рынка, так и собственные сильные и слабые стороны предприятия.

В данной работе будем использовать SWOT-анализ для выявления основных факторов маркетинговой среды торгового предприятия.

Объектом данного исследования является  торговое предприятие, филиал компании New Yorker  в России. Каждый магазин торговой сети New Yorker относится по своему формату к бутику.

New Yorker – это немецкая компания, специализирующаяся на производстве недорогой одежды, обуви и аксессуаров для мужчин, женщин, подростков. Полное название компании — New Yorker Group Services International GmbH & Co.KG. Компания владеет большой сетью фирменных магазинов, в которых продает одежду, обувь и аксессуары, выпускаемые под собственными лейблами (Smog, Fishbone и Amisu).

Одежда производится в Китае и других азиатских странах. Ценовые сегменты: ниже среднего и нижний. Качество обычно соответствует цене, но варьируется. Используются недорогие материалы, как натуральные, так и искусственные [1].

Компания New Yorker была основана в 1971 году в ФРГ (Западной Германии) предпринимателями Фридрихом Кнаппом (Friedrich Knapp), Тилмаром Хансеном (Tilmar Hansen) и Михаэлем Симсоном (Michael Simson). Первоначально компания занималась розничной продажей джинсовых изделий; первый магазин открылся в городе Фленсбург в том же 1971 году.

Для осуществления анализа маркетинговой среды функционирования торгового предприятия составим SWOT-анализ на основе полученной и систематизированной информации, а также методики анализа, представленной в статье [5, c. 55].

Первый этап данного анализа – это выделение компонентов внутренней среды рассматриваемого торгового предприятия, которые сгруппируем и представим в таблице 1, и компонентов внешней среды, не зависимых от деятельности самого торгового предприятия, и представленных в таблице 2.

Таблица  1 – Сильные и слабые стороны торгового предприятия

Данные таблицы 1 позволяют сделать вывод о том, что к сильным сторонам данной организации относятся: высококвалифицированный персонал, возможности личного и карьерного роста, благоприятные отношения с поставщиками – производителями модной и качественной одежды, реализация модных и качественных товаров по сниженным ценам во время распродаж. Наличие данных сильных сторон у торгового предприятия дает ему существенные преимущества перед конкурентами на рынке по продаже модной одежды.

Таблица  2 – Возможности и угрозы торгового предприятия

Представленные в SWOT-анализе сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы рассматриваемого торгового предприятия будут полезны и необходимы для выработки дальнейшей стратегии по сохранению его конкурентоспособности, сохранению покупателей и повышению выручки и чистой прибыли.