Выбор ключевых факторов успеха промышленной компании

Депутатова Людмила Николаевна — Wed, 30 Mar 2016 10:59:42 +0000

Повышение уровня конкурентоспособности промышленного предприятия зависит от востребованности и качества производимой продукции [1]. Для того, чтобы покупатели сделали выбор в пользу продукции завода, необходимо грамотно разработать политику предприятия, включая стратегию, основанную на выделении ключевых факторов успеха (КФУ). Ключевые факторы успеха – общие для всех предприятий отрасли факторы, реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции [2].

Для установления стратегических целей компании необходимо провести анализ финансово-хозяйственной деятельности. Важным показателем качественности товара предприятия является доля рекламаций в объеме реализованной продукции. Динамика процента рекламаций на проданную продукцию свидетельствует о повышении уровня недовольных клиентов (рисунок 1).

Рисунок 1. Анализ рекламаций на проданную продукцию промышленного предприятия

Высокий уровень рекламаций на коммерческом промышленном предприятии может привести к следующим стратегическим целям (см. таблицу 1). Для достижения стратегических целей важно определить ключевые факторы успеха компании.

Таблица 1. Взаимосвязь стратегических целей компании и ключевыми факторами успеха

№	Стратегические цели	Ключевые факторы успеха
	Повышение чистой прибыли на 15%;	Снижения себестоимости, высокая производительность труда
	Своевременная отгрузка продукции	Выполнение плана производства
	Ноль рекламаций на отгруженную продукцию.	Усиленный контроль производства, контроль комплектующих, контроль готовой продукции

Для внедрения системы управления результативности персонала промышленного предприятия необходимо определить взаимосвязь ключевых факторов успеха с бизнес-процессами организации. На основе ключевых факторов успеха компании определить матрицы ответственности по подразделениям и матрицы ответственности для руководителей. Применение ключевых показателей эффективности в практической деятельности коммерческих предприятий позволяет повысить результативность работников [3].

Мировая практика убедительно доказывает, что внедрение системы KPI увеличивает прибыль компаний от 10 до 30%, поскольку ориентирует работу сотрудников на результат, повышая и мотивацию, и лояльность персонала. Таким образом стратегическая цель предприятия по увеличению прибыли на 15% является достижимой при условии комплексной работы всех сотрудников предприятия.

Электронный научно-практический журнал «Гуманитарные научные исследования» » critical success factors

Выбор ключевых факторов успеха промышленной компании