Сегодня в России существенен сектор неформальной экономики. Число занятых в нём измеряется за последние 10 лет по годам в пределах 15–20% от числа всех занятых в народном хозяйстве. Неформальная экономика – ненаблюдаемая статистическими методами часть экономики в разрешенных законодательством видах экономической деятельности. Часто занятые в этом секторе не платят (или не доплачивают) налоги в государственную казну. Вице-премьер Правительства России О.Ю. Голодец, освещая этот вопрос, заявила в 2013 г., что до 38 млн человек трудоспособного возраста в стране «непонятно где заняты, чем заняты, как заняты» [1]. Выявление причин феномена «ускользающей» от статистики занятости выводит на необходимость анализа изменений, идущих в лоне мировой и отечественной экономик, а также их влияния на жизнь общества. Во многом они связаны с бурным развитием компьютеров, IT-технологий и сети Интернет.

Занятость на базе информационных технологий становится глобальной. Исследователями даже выдвинут тезис о «флексибилизации» экономики и переходе её в состояние, представляющее новую эпоху. В сфере занятости все чаще звучат термины «гибкие формы труда», «дистанционная занятость», «телеработа», «занятость инновационного типа». Гибкие формы становятся её признаками, уменьшающими консолидацию на стороне предложения труда и оживляющими конкуренцию на рынке труда. В результате иной аспект сегодня обретают вопросы социальной защиты населения, перспективы занятости и безработицы [2].

Занятость инновационного типа – свершившийся факт ряда стран, шагнувших в постиндустриальную эпоху. Исследователи трактуют её двояко. Широко – как новую систему включения работников в общественное производство с иным качеством труда, превращающимся в инновации на всех уровнях экономики и порождающим синергию социально-экономического эффекта на индивидуальном и общественном уровнях. В узком смысле занятость инновационного типа понимается как впервые появившиеся (усовершенствованные) формы труда, основанные на использовании инновационного потенциала, реализованные субъектами рынка труда и способствующие достижению эффективной занятости [3]. Сфера многих новых форм занятости прямо связана с активным развитием Интернета и ростом числа его пользователей. По данным Фонда «Общественное мнение», осенью 2012 г. месячная аудитория Интернета в России была 61,2 млн человек – более 52% всего совершеннолетнего населения страны. Для многих Интернет стал привычкой, поэтому до 47 млн человек используют его ежедневно. В городах с населением более 100 тыс. жителей практически у всех пользователей (94%) есть выход в Интернет из дома, причем у большинства – широкополосный [4].

Аудитория Интернета непрерывно растёт, хотя темпы роста несколько замедляются. Если в 2010–2011 гг. она выросла на 17%, то в 2011–2012 гг. её рост составил 12%. Среди федеральных округов страны лишь Центральный и Уральский увеличили темпы роста. Москва и Санкт-Петербург, несмотря на всеобщее замедление, увеличили темпы, но это происходило за счёт увеличения населения мегаполисов, а не за счёт роста проникновения Интернета. Аудитория Интернета увеличивается в основном за счёт регионов – 86% новых пользователей живут вне столиц. Есть данные о том, что с 2011 по 2012 год проникновение Интернета по стране выросло на 5% – до 52%. Наибольший вклад в этот рост внесли города с населением менее 100 тыс. чел., где проникновение увеличилось за год на 7%. Сёла страны по-прежнему сильно отстают. В двух столицах проникновение практически перестало увеличиваться, остановившись в районе 70% (табл. 1).

Таблица 1 – Распространение Интернета в регионах России (на начало 2013 г.)

Число пользователей Интернета в России к 2014 г. может достигнуть 80 млн человек, оставив далеко позади в темпах компьютеризации другие страны БРИК – Китай, Индию и Бразилию. Об этом заявил в Нью-Йорке руководитель по странам СНГ консалтинговой компании Booz&Co Ш. Ляйстнер [5]. Таким образом, в 2014 г. доступ к Интернету получит почти 71% взрослого населения России. Среди причин стремительной «интернетизации» эксперты называют следующие: 1) высокий уровень образования, унаследованный со времен СССР (39% россиян в возрасте 25–39 лет имеют университетский диплом); 2) сравнительно низкую безработицу (на уровне 6%); 3) улучшение демографической ситуации в последние годы. Высоким темпам компьютеризации России также способствует то, что на тысячу работающих у нас приходится 32 специалиста с дипломом инженера, строителя или производственника, в то время как в США эта профессиональная группа составляет лишь 0,7% на тысячу человек.

Сегодня бизнес, связанный с Интернетом, активно развивается во всем мире, а также в нашей стране ввиду фактического отсутствия бюрократических формальностей для начала деловой деятельности и относительно небольших капиталовложений. При этом человечество уже убедилось в том, что в случае успеха начинаний новые направления бизнеса в Сети привлекают значительные денежные суммы (табл. 2).

В связи с этим в мире ежегодно растет число дистанционно занятых людей. Так, если в Европе в 1997 г. таковых было чуть более 2 млн человек, то спустя 8 лет (в 2005 г.) – уже 27 млн человек. В 2014 г. прогнозируется увеличение дистанционно занятых примерно до трети занятых европейцев и до 20% американцев. По статистике Британского института по развитию персонала, сегодня доля потенциальных телеработников в Европе – от 10% до 22% в общем количестве занятых.

Таблица 2 –Характеристика направлений интернет-бизнеса [6]

Согласно данным консалтинговой компании Booz&Co, вклад в отечественную экономику от процесса компьютеризации лишь за период 2008–2010 гг. составил 29 млрд долларов США (1,27% ВВП России).

Венчурное (рисковое) инвестирование интернет-бизнеса сегодня – дело весьма привлекательное. Впечатляющие успехи достигнуты на Западе, особенно в США. Значительное число успешных стартапов наступившего века прямо связаны с Интернет (табл. 3). В результате этих успехов появился солидный институт «бизнес-ангелов» (термин впервые введен в 1978 г. профессором У. Ветцелем из университета штата Нью-Хэмпшир). Так зовут непрофессиональных инвесторов, вкладывающих средства в проекты ранних стадий развития и не участвующих в операционном управлении проинвестированными компаниями. По данным PricewaterhouseCoopers, сообщество бизнес-ангелов США сегодня насчитывает более 250 тыс. человек.

Таблица 3 –Мировые стартапы, связанные с Интернет

В современной России аудитория таких частных инвесторов сегодня составляет 10–50 тыс. человек, но по прогнозам к 2020 г. может вырасти до 200–300 тыс. человек [7]. «Питательная среда» для этого – растущий в России сегмент состоятельных людей, обладающих свободными средствами от 1,3 до 12 млн. руб. (за рубежом для него используется термин mass affluent). Уже сегодня этот сегмент составляет около 2% населения страны и обладает суммарными активами, по разным оценкам, от 3,5 до 7 трлн рублей [8].

По мнению экспертов, в России много способов для привлечения денег в уже сложившиеся проекты. Инвестировать готовы «Роснано», «Российская венчурная компания» (РВК), ММВБ, венчурные фонды и частные лица. С производством идей у нас дело обстоит неплохо (их тысячи), а вот проектов «прорастает» мало. В качестве второй проблемы часто называют малое число перспективных бизнес-команд.

Одна из главных проблем венчура в России – во взаимопонимании предпринимателей и ученых. По мнению ряда бизнес-ангелов, для развития разработки обязательно нужно присутствие частного предпринимателя. В отличие от инвестора-государства, частник дает деньги не за отчеты, а за конкретные бизнес-показатели, требуя их достижения.

В России есть специфика образа бизнес-ангела по сравнению с Западом. Бизнес-ангел в США, чаще всего, предприниматель «на пенсии». У нас он – действующий» предприниматель, обремененный множеством проблем и могущий уделять «патронату» проинвестированной компании гораздо меньше времени и сил. Из-за перечисленных факторов российский рынок инвестиций ранней стадии пока заметно отстает от мирового. Большая часть создаваемых в России стартапов – «клоны» западных проектов. Часто предприниматели строят копии по моделям, бесперспективность которых уже замечена за рубежом, но из-за «засилья клонов» у нас есть сильный «комплекс провинции». Даже если венчурное направление выглядит перспективным, инвесторы рассуждают: «раз этого нет в США, значит, это не может быть успешным!» В итоге перспективные разработки ориентированы на финансы Запада. Ведь проблема России – отсутствие локальных покупателей на бизнесы, что заставляет стартаперов «идти» за деньгами в Европу и США.

В этих условиях поддержка роста инвестиционного сообщества ранней стадии – ключевая задача государственных институтов развития. Один из инструментов достижения заявленной цели – организация сетей бизнес-ангелов. Созданы: Национальная ассоциация бизнес-ангелов (в 2012 г. принятая в Европейскую ассоциацию бизнес-ангелов), Содружество бизнес-ангелов России, «Частный капитал», «Стартовые инвестиции» и ряд региональных объединений. По данным РВК, в России сегодня есть до 20 бизнес-ангельских объединений. Сети занимаются не просто коворкингом (от англ. co-working – совместным работаньем), но и поиском потенциально привлекательных проектов. За свое участие сети берут 5–7% от сделки и фиксированную сумму (100–200 долл.) за экспертизу проекта. Важная задача сетей – просветительская: не просто заявить миру о существовании феномена бизнес-ангела, но и обучить начинающих частных инвесторов. Такой деятельностью призван заняться недавно созданный «Московский посевной фонд» (МПФ). Кроме семинаров, вебинаров и мастер-классов, он готов предоставить аккредитованным частным инвесторам льготный займ под 12% годовых. На каждый рубль, вложенный в проект бизнес-ангелом, МПФ готов дать два своих (максимум – до 8 млн. рублей).

С ноября 2012 г. дан старт программе поддержки бизнес-ангелов при Фонде посевных инвестиций РВК, где предусмотрено покрытие от 25% до 75% потребности стартапа (до 3 млн руб.), но право пользоваться этим рычагом получили лишь опытные инвесторы (более 2 успешных инвестиций).

В ноябре 2012 г. В.В. Путин впервые высказался по поводу создания Фонда поддержки инициатив в Интернете. В качестве примеров проектов, могущих рассчитывать на инвестиции, им были названы различные сообщества, электронные библиотеки, сайты гражданских и благотворительных инициатив, порталы дистанционного обучения, полезные игры, быстро приобретающие сотни тысяч пользователей по всему миру. После этого Агентством стратегических инициатив (АСИ) – структурой, созданной ещё в 2011 г. для поддержки бизнес-проектов в социальной сфере была развернута деятельность ФРИИ – Фонда Развития Интернет-Инициатив (табл. 4).

Таблица 4 – Хронология работы ФРИИ

С помощью ФРИИ государство планирует помочь Интернету в России и дать жизнь перспективным идеям [9]. Для этого ФРИИ: 1) реализует трехмесячную программу акселерации, включающая финансирование; 2) финансирует онлайн-стартапы на ранних стадиях развития; 3) обеспечивает полноту инфраструктуры для совершения инвестиционных сделок; 4) формирует законодательные инициативы. В зависимости от стадии развития (что выявляется аналитиками Фонда при анализе заявок) проекты могут претендовать на суммы от 1,4 до 275 млн руб.

Типы инвестиций: 0,8 млн руб. на счет и услуги обязательной акселерации стоимостью 0,6 млн руб. (ФРИИ получает 7% доли в проекте). Трёхмесячная программа акселерации позволяет найти и/или проверить бизнес-модель при участии лучших экспертов-практиков российского рынка. Проекты, доказавшие жизнеспособность бизнес-модели, уже через 1,5 месяца с начала программы акселерации могут получить предложение от ФРИИ о финансировании seed-раунда в размере до 14 млн. руб. Проекты, успешно закончившие программу Акселератора по истечении 3 месяцев, также могут претендовать на получение инвестиций seed-раунда до 14 млн руб. Проекты на стадии Round A могут претендовать на получение более солидного финансирования от ФРИИ – до 275 млн руб., минуя программу акселерации.

Все это позволит улучшить состояние венчурного бизнеса России. Позитивные прогнозы уже подтверждаются данными опроса респондентов, проведенного экспертами компании J’son & Partners Consulting. Согласно им, в наступившем 2014 г. ожидается рост венчурного рынка России на 20%. Хотя по итогам ушедшего 2013 г. доля венчурного рынка в структуре ВВП России составила лишь 0,04%, что в четыре раза ниже, чем у США (0,17%), она вполне сравнима с показателями Китая и Европы за III квартал 2013 г. (0,03% и 0,04% соответственно) [10].

По мнению автора этой работы необходимо помнить о следующем: «спрос – рождает предложение», а с учетом нынешних реалий данная концепция стала работать в обратную сторону «предложение рождает спрос» [6, 7]. Предприятия, для того чтобы оставаться на плаву, постоянно должны создавать не создаваемые ранее товары и услуги для поддержания интереса потребителей к своей фирме, а именно к её товарам. Таким образом, выведение на рынок кардинально новых инновационных продуктов позволяет поддержать спрос потребителей и, следовательно, обеспечить выживание и успешное функционирование фирмы [8, 9]. По мнению автора работы, основная проблема внедрения инноваций лежит в коммерциализации научно-технических разработок, то есть в связи науки и экономики.

Учёные и изобретатели, задействованные в научно-технической деятельности, из-за отсутствия денежных ресурсов не имеют возможности практически реализовать свои изобретения, или в виду высокой наукоёмкости не могут найти им практического применения [10, 11, 12]. Также управленцы на предприятиях из-за отсутствия специальных научных знаний самостоятельно не могут внедрить какие-либо технологии. Далее представляется разумным рассмотреть механизм внедрения и использования инноваций успешно практикующих компаний. В корпорации Microsoft проблема связи изобретателя и производителя решена при помощи создания посредника [13, 14]. Таким посредником появилось подразделение компании Microsoft Research. Его цель заключается в создании или поиске разработки, которая в случае коммерциализации может заинтересовать потребителя. Его сотрудники являются членами программных комитетов научных конференций, редакционных коллегий периодических изданий и научных советов исследовательских организаций, они принимают участие в научных конференциях и публикуются в профессиональных журналах [15, 16, 17].

Microsoft Research имеет связи и общие разработки с самыми авторитетными высшими учебными заведениями мира, в числе которых Московский Государственный Университет имени М.В. Ломоносова. Говоря о корпорации и о том, как она оценивает роль инновации, стоит привести следующие данные: “Инновации — основа бизнеса Microsoft. Корпорация сконцентрирована на создании принципиально новых программных продуктов и новых сценариев использования инновационных технологий, которые радикально меняют жизнь людей по всему миру [18, 19]“. Именно ставка Microsoft на принципиально новые, инновационные разработки позволяет корпорации не одно десятилетие удерживать лидирующие позиции не только в ИТ-индустрии, но и в мировой экономике в целом.

В другой крупной компании Google, которая с 2008 года занимает первое место в рейтинге инновационных организаций [20, 21], проблему внедрения инноваций решили по-другому. Гибкая структурная организация в Google играет роль основы для инноваций; она открыта для любых программистов, и, используя ее, они разрабатывают новые программные продукты. Они могут запускать и тестировать программы, популяризировать и продвигать их на базе Google, у которой огромная целевая аудитория (около 130 миллионов человек) и использовать возможности взаимодействия между пользующимися субъектами, которые почти не ограничены [22, 23, 24]. Это безусловно выгодно и Google, поскольку компания получает дополнительные выгоды (прибыль) от распространения продуктов среди своих партнеров и сторонних покупателей, так как они прикладывают свои силы к разработке функций, которые являются особо важными для их клиентов [25, 26].

Например, сайт Housingmaps.com объединяет данные из Google Maps и списки предлагаемой недвижимости из Craiglist.com, и интересующееся её приобретением лицо может увидеть на карте, где именно на местности продаются помещения, квартиры, сдаются дома [27, 28]. Следующая компания, которая держится на плаву благодаря постоянному внедрению новых технологий и которую следует рассмотреть в данной работе, это Toyota. Toyota стала одной из крупнейших корпораций мира благодаря собственной разработке – системе TPS (Toyota Production System). Этот проект, также как и Microsoft Research, является посредником между носителем идеи и теми, кто имеет ресурсы для её реализации. Всё же Toyota несколько отличается в подходе к внедрению инноваций. Она использует так называемую «твёрдую» и «мягкую» инновацию. «Твердая» инновация касается лишь улучшения качества процесса производства. «Мягкая» инновация связана с корпоративной культурой компании [29, 30].

Toyota успешно функционирует, в основном, благодаря конфликтам, которые провоцирует компания. Работникам постоянно приходится преодолевать проблемы, испытания, для решения которых нужно создавать качественно новые идеи. Благодаря этому Toyota является одним из лучших производителей. «Твердую» и «мягкую» инновацию используют одновременно, что несет благо и успех компании. В России же внедрению инноваций не уделяется должного внимания ни со стороны государства, ни со стороны частного сектора, что подтверждает статистика: в 2012 году расходы на НИОКР в России составили 1,16% ВВП, тогда как в США 2,9%, а в Японии 3,36%. Это объясняется во многом тем, что экономика России основана на экспорте сырья и полезных ископаемых [31, 32].

В краткосрочном периоде вложения в инновации не сулят никакой прибыли и несут только убытки. В долгосрочном же периоде внедрение новых технологий даёт ощутимые выгоды. Но также существует риск, что вложения в инновации не оправдают себя, нет никаких гарантий, что эти вложения окупятся. Поэтому гораздо проще продавать сырьё, нежели заниматься наукоёмким производством [33, 34]. Однако большинство ресурсов являются исчерпаемыми. Как сообщалось в начале данной работы, основная проблема внедрения новых технологий лежит в посредничестве изобретателя и продавца. На данный момент в России нет такого посредника. Предприятия не занимаются поиском и внедрением технологий или делают это, но с низкой интенсивностью. Роль государства сейчас видна лишь в поддержке учёных и изобретателей.

По мнению автора данной работы целесообразно создать такого посредника на основе частной фирмы с большой долей в ней государства. Целью такой компании должно являться: во-первых, привлечение учёных с их разработками (это возможно осуществить при помощи гибкой структуры), во-вторых, самостоятельный поиск технологий (путём взаимодействия с высшими учебными заведениями и другими научными организациями), в-третьих, нахождение этим разработкам экономического стимула для эффективной творческой работы [35, 36, 37]. Целесообразно право на патент всех изобретений оставлять за такой фирмой, а не за учёным.

Таким образом, это предприятие будет существовать за счёт продажи разработки другим фирмам. Оно будет выполнять ту работу, которой не желает заниматься ни государство, ни предприниматели и зарабатывать на этом. Основная проблема такого проекта лежит в нахождении источника денежных средств. Поэтому инициатива должна исходить от держателя достаточного капитала, но поскольку этот проект имеет общегосударственное значение, государство обязательно должно участвовать в нём путём денежных вливаний, привлечения научных работников и постоянного контроля [38, 39]. А это в свою очередь привлечёт покупателей, интересующихся научно-техническими разработками.

Группа Компаний «Тарус» образовалась в 2012 году на базе другой организации (ныне реорганизованной), занимавшейся в течение 5 лет продажей широкого ассортимента металлоизделий. С 2012 года ввиду непростой конкурентной ситуации на рынке Санкт-Петербурга, руководством компании было принято решение сузить область продаваемой продукции (преимущества специализации позволяют повысить уровень конкурентоспособности [3, 4]) и переориентировать предприятие на продажу заборов и ограждений из металла – металлический штакетник, профилированный лист, сварная сетка. При этом организация оказывает полный комплекс услуг (работы “под ключ” наиболее привлекательны для потребителя [5, 6]): все виды монтажных работ (так или иначе связанных с установкой ограждений): замер, доставка, установка.

Крупные гипермаркеты в то же время стали поставщиками металлоизделий для конкурентов, работающих в нише малого бизнеса. В связи с ужесточившейся конкуренцией собственными силами компании “Тарус” было проведено небольшое маркетинговое исследование, которое выявило проблемы и перспективы роста на сезон 2013 года:

- недостаточно четкое разделение обязанностей между партнерами, ведущее к снижению эффективности работ и их организации [7, 8]. Некоторые обязанности, не свойственные роду деятельности отдельных подразделений компании, периодически берут на себя компании-партнеры (например, когда не хватает персонала, доставку товара до клиента может брать на себя производственный отдел или отдел продаж, что часто ведет к путанице в отчетности, путанице в работе с клиентами). В результате сотрудники теряют время не только на выполнение несвойственных им работ, но и на выяснение фактов выполнения работ другими сотрудниками [9, 10, 11];

- одни и те же функции зачастую параллельно выполняют не согласовывая друг с другом сразу несколько отделов (например, поиск клиентов и их консультирование могут выполнять отдел продаж, отдел закупок, складские работники. Это также вносит путаницу в работу) [12, 13];

- излишние затраты на содержание склада (как оказалось, на содержании компаний выделено целых два склада: один принадлежит отделу продаж, другой производству);

- не очень понятная рекламная политика (каждый из партнеров тратит деньги на свою собственную рекламу, которая чаще всего неэффективна, не определена целевая аудитория) [14, 15];

- было установлено, что при наличии большого количества конкурентов (60 компаний) все же существует большой спрос на все виды ограждений.

Проблемы, связанные с плохой организацией работ, весьма характерны для российского бизнеса, где вопросам управления и контроля работы подчиненных уделяется косвенное внимание со стороны руководства [16, 17]. У среднестатистического российского руководителя существует четкая модель поведения, заключающаяся в том, что непосредственная реализация продукции (получение прибыли) имеет приоритетное значение. В принципе это правильно, однако подобная стратегия ведет к тому, что управление упрощается до такой степени, что прочие его факторы просто игнорируются, а проблемы, спровоцированные данным алгоритмом управления, решаются уже по факту и списываются на некомпетентность подчиненных [18, 19, 20]. По сути, пытаясь упростить процесс управления компанией до минимума, руководство лишь избегает задач повышения собственной квалификации и избегает дополнительной работы.

Возвращаясь к результатам исследования отметим, что после него было принято решение внести следующие изменения в работе Группы Компаний «Тарус» и ее партнеров:

1. Переориентировать производство металлоизделий под производство наиболее востребованных в заборостроении позиций.

2. Полностью ликвидировать склад металлоизделий при отделе продаж. Это позволило сократить расходы, а отгрузка товара стала производиться исключительно со склада на производстве.

3. Четко разделить обязанности между партнерами. Отдел продаж работает только с клиентами и занимается маркетингом и рекламой. Производство занимается изготовлением заказов, их комплектацией и отгрузкой, а также доставкой.

Монтажные бригады занимаются непосредственно монтажом, теперь в договоре прописано, что монтажникам строго запрещается консультировать заказчика по любым вопросам. В случае возникновения непонятных ситуаций все вопросы решаются исключительно через менеджера отдела продаж, что положительно сказывается на качестве и производительности труда [21, 22].

4. Изменена рекламная политика. Если раньше каждый партнер занимался рекламой самостоятельно (что приводило к снижению ее эффективности), то теперь перед каждой рекламной кампанией собирается совет директоров, на котором решается направление рекламной кампании, а также ее бюджет. Сам бюджет формируется партнерами иногда в равных долях, иногда в неравных долях (в зависимости от того, что рекламируется).

Эти нововведения позволили переориентировать производство на пользующуюся спросом продукцию, эффективно перераспределить обязанности, эффективно использовать рекламу, максимально снизить вероятность совершения ошибок в работе с клиентами, сократить расходы на содержания склада [23, 24]. Ошибки сезона 2013 года были учтены и привели к ожидаемому результату: росту продаж, прибыли и снижению убытков.

Однако сезон 2014 года и второе маркетинговое исследование позволило выявить целый ряд других проблем:

- используемые на сайте Группы Компаний «Тарус» программы для работы с клиентами (преимущественно RedHelper) показали, что среднее время нахождения клиента на сайте составляет 1-2 минуты. При отслеживании действий клиента на сайте, становится совершенно очевидно, что клиент быстро путается в функционале сайта, после чего просто уходит. Необходимо создание более понятного и структурированного интерфейса [25, 26];

- из-за рекламной кампании основных конкурентов-монополистов, продающих в основном товары широкого потребления, клиенты часто дезориентированы в слишком большом ассортименте товаров и не отличают качественный товар от некачественного, что влечет за собой следующую проблему: очень большое количество клиентов обращается в ГК «Тарус» с просьбой переделать пришедшие в негодность ограждения, которые были смонтированы конкурентами [27, 28]. Ограждения приходят в негодность из-за нарушения технологии при установке ограждений, при неправильном выборе комплектующих, при неправильном выборе фундамента с учетом ветровых нагрузок и т.д. Что делать с данной категорией клиентов пока окончательно не определено;

- вышеописанная проблема напрямую связана со следующей, которая обнаружила себя только в 2014 году. Клиенты готовы покупать второсортный товар самого низкого качества, лишь бы получить готовый продукт побыстрее. Последствия такого выбора клиентов не интересуют. Эта ситуация ярко проявилась лишь в 2014 году, что предположительно связано со сложной экономической обстановкой [29, 30];

- еще одна проблема, которая себя ярко проявила именно в 2014 году, связана с абсолютным и практически тотальным неумением клиентов считать свои собственные деньги. Для демонстрации сути проблемы приведем пример.

Товар всегда дешевле покупать у одной организации, тем более когда предоставляется услуга «забор под ключ». Если клиент желает дешевый забор из профлиста, то, как правило, покупает профлист в одной организации, столбы в другой, крепеж в третьей и т.д. Установка, как правило, выполняется своими силами. Если еще возникнет желание покрасить столбы в какой-нибудь цвет, то сюда стоит прибавить стоимость лакокрасочных материалов. Не стоит также забывать о расходах за доставку приобретенных товаров из нескольких магазинов. В Ленинградской области чаще всего осенью с началом сильных ветров такие заборы практически всегда заваливаются. В конечном итоге такой забор обходится слишком дорого: дороже, чем заказ забора «под ключ».

С учетом вышеперечисленных проблем для подготовки к сезону 2015 поставлены следующие задачи:

- доработать сайт ГК «Тарус» с тем, чтобы клиент в 3-4 «клика» находил нужную ему информацию. Переделать структуру сайта по американскому образцу (от простого меню к выпадающему более сложному) [31, 32];

- в социальных сетях уже созданы специальные разделы, представляющие ГК «Тарус» и ее продукцию. Большое внимание уделяется «образованию клиента»: формируются небольшие инструкции о современных технологиях изготовления комплектующих для заборов, понятные рекомендации по выбору комплектующих и по самостоятельной установке заборов. В последующем планируется реализовать следующую задачу – полномасштабное развитие в социальных сетях информационных и новостных лент, посвященных заборной тематике. Цель – повысить информированность клиентов о товаре, который они будут покупать, помочь разобраться в ассортименте [33, 34];

- необходимо внести изменение в работу менеджеров по работе с клиентами. Текст и структура ответов на вопросы клиентов в данный момент прорабатывается. Это необходимо сделать для того чтобы уйти от банальных стандартных фраз, используемых конкурентами (стандартные ответы раздражают клиента и создают у него впечатление об игнорировании сотрудниками компаний его проблем) [35, 36]. Стоит отметить, что в России практикуется весьма неэффективная практика следующей кадровой политики в отношении менеджеров по продажам: нанимаются люди (часто студенты), которые никак не инструктируются ни по номенклатуре товара, ни по его характеристикам, ни по технике разговора с клиентами. Доктрина “примитивности” о которой уже упоминалось в настоящей статье применяется в России повсеместно. Она обусловлена менталитетом российского народа и прочими слабо структурированными причинами. Важно лишь одно: в системе высшего образования необходимо прививать будущим руководителям со студенческой скамьи философию сложной организации работ и управления [37, 38]. Эффективным методом обучения здесь выступает объяснение ошибок и тотальной неконкурентоспособности российского бизнеса при попытках проигнорировать законы экономической науки;

- визуализация последствий приобретения  второсортной продукции. В разделах, представленных в социальных сетях, представлены фото- и видеоотчеты с объектов, на которых зафиксированы последствия нарушения технологии установки ограждений, что в доступной форме позволяет клиенту понять последствия своего выбора [39, 40]. Это покосившиеся заборы, сорванные порывами ветра и т.д. Данная тематика находится в процессе разработки.

Подводя итоги, можно отметить, что ведение бизнеса является сложным процессом. Учет интересов подчиненных, клиентов требует наличия глубоких знаний в области экономики, управления и психологии. Исправление собственных ошибок обеспечивает развитие организации и является ее неотъемлемым элементом. Накопление знаний позволяет в перспективе уже не исправлять их, а прогнозировать и предотвращать [41, 42]. Такой путь прошел бизнес в западных странах, а значит, его необходимо пройти и в России для обеспечения импортозамещения и конкурентоспособности отечественной экономики.

Даже при учете того, что в мировой экономике наблюдается общий спад, фармацевтический рынок активно развивается. Такое быстрое развитие и высокий уровень коммерческой успешности данного сегмента рынка объясняется его жизненно важным приоритетом, ведь население всего мира нуждается в потреблении лекарств, чтобы поддерживать состояние своего здоровья на должном уровне [5, 6, 7].

Уже сегодня многие известные предприятия по производству лекарственной продукции активно планируют возводить новые подразделения своих организаций на территории России. Рост себестоимости медикаментозного обеспечения в сфере здравоохранения дал сигнал к принятию мер, нацеленных на сдерживание данного негативного явления [8, 9, 10]. Достигнуть поставленной задачи можно путем введения политики ценообразования, благодаря которой устанавливаются пределы цен на лекарственные препараты, что влияет на деятельность производителей лекарств [11, 12].

Важным фактором является развитие сектора медицины, получившего название персонализированного. Проще говоря, индивидуальный подбор терапии и диагностики для лечения пациента с учетом индивидуальных особенностей. По прогнозам на 2016 год наибольшее финансирование будет направлено на разработку противораковых лекарств, лекарств от астмы, диабета и аутоиммунных болезней. У данных лекарств самые высокие показатели роста в классе онкологических препаратов [13, 14]. Объяснить данный рост можно увеличением продолжительности жизни, и как следствие увеличением процента пожилых людей. Также улучшается качество диагностики онкологических заболеваний. Большая часть лекарственных препаратов, направленных на лечение онкологии, производятся в США и европейских странах [15, 16].

Можно уверенно прогнозировать развитие рынка медикаментов для ветеринарной отрасли. Многие крупные производители медикаментов постепенно входят в этот сегмент фармакологической продукции (например, Pfizer). Процент роста продаж лекарств для животных продолжает ежегодно расти. Ведь количество домашних питомцев и хозяев, готовых тратить на них деньги, увеличивается [17, 18]. По некоторым данным, расходы на лечение животных в США составляют приблизительно 40 млрд. долларов. Также разрабатываются ветеринарные лекарства, которые аналогичны лекарствам для человека. Например, препараты от морской болезни или от ожирения.

Однако основная часть дохода формируется за счет известных лекарственных препаратов. Из данного факта напрашивается вывод о том, что сегодня важными являются затраты на маркетинг и являются основной статьей расходов фармакологических предприятий [19, 20, 21].

На данный момент ситуация на мировом фармацевтическом рынке обстоит так – пятьдесят крупных компаний сформировали некую группу компаний-гигантов. Их доходы варьируются от 2 млрд. долл. до 67 млрд. долл. Доходы ошеломляющие, но при этом затраты на разработку составляют от 0,14 млрд. долл. до 8 млрд. долл. Методом несложных арифметических вычислений можно легко определить прибыль данных организаций. Конечно, необходимо учитывать накладные затраты, выплату заработной платы, транспортные перевозки и прочие расходы, но даже при учете перечисленных факторов прибыль является очень большой [22, 23].

Можно сделать вывод о хорошей прибыльности фармацевтической промышленности. Несмотря на такие статьи расходов как сама разработка и продвижение продукта на рынке, которые требуют огромных вложений, продажа лекарств является окупаемым и прибыльным делом [24, 25].

Несомненно, США занимают лидирующую позицию по прибыли от продаж, однако и расходы на разработку и исследования многократно превышают суммы остальных стран. На мировом рынке фармацевтической промышленности после США ведущие позиции занимают европейские страны [26, 27].

Говоря о российском рынке фармацевтической продукции, стоит отметить, что он является одним из самых рентабельных рынков в России. Подтверждением этому является большое количество поддельных лекарственных препаратов и внедрение на российский рынок зарубежных компаний [28, 29]. Развитие фармацевтического рынка прямо пропорционально связано с ростом доходов населения. Ведь с ростом дохода увеличивается потребление лекарственной продукции. Объясняется этот факт тем, что с ростом доходов меняется ценовая категория лекарственных средств. Дешевые лекарства граждане начинают заменять дорогими препаратами, в основном зарубежными. Также меняется необходимость потребления препаратов: увеличивается процент потребления биологически активных добавок и витаминов, которые отпускаются без рецепта врача, а значит, доступны населению по их собственному желанию [30, 31].

Особенной чертой российского рынка фармацевтической промышленности является высокая численность оптовиков. На данный момент государственные аптеки составляют сорок процентов рынка, но ситуация может измениться, ведь неизбежность поглощения рынка коммерческими гигантами очевидна, так как крупные предприятия формируются в целые фармацевтические холдинги. При подробном изучении специфики рынка, можно выделить такую особенность как неравномерное распределение лекарственных средств в стране. Это напрямую связано с распределением населения. Наибольшее потребление лекарственных средств концентрируется в Санкт-Петербурге, Москве и их областях. По данным исследований ROMIR Monitoring для 44% жителей России более приемлемыми являются отечественные препараты. Это обусловлено тем, что для жителей маленьких городов и сельской местности российские препараты являются более доступными по ценовой категории. Ведь аналоги импортных препаратов значительно дешевле оригиналов. Для 40% процентов населения страна изготовления лекарственных средств не имеет значения [32, 33].

Сегодня рынок лекарственных препаратов в нашей стране переживает трудные времена. Ведь переход на международные стандарты GMP и конкуренция с зарубежными производителями лекарств обостряют ситуацию. Данные факты требуют больших расходов на разработку лекарственных препаратов и вложений в маркетинг для поддержания необходимого уровня конкурентоспособности [34, 35].

Формирование отечественного рынка фармацевтической продукции    протекало в момент распада советской системы здравоохранения и при упадке доходов населения. Качественные лекарственные средства становились недоступными для граждан. Во второй половине 90-х годов прошлого века произошло увеличение потребления безрецептурных лекарственных препаратов. Многим предприятиям пришлось перестать использовать свои мощности для производства субстанций и перейти к их замене готовыми лекарственными средствами. Сегодня большая часть готовых лекарственных средств поставляется из-за рубежа.

При условии развития и роста престижа рынка фармацевтической промышленности будет решена значительная часть потребности населения в лекарственных средствах. Российский рынок фармацевтической продукции представляется в 349 предприятиях, из них 63 государственных предприятия. Всего на данных предприятиях задействовано приблизительно 65 тысяч сотрудников.

Однако лишь 10% российских предприятий работают по стандартам GMP. Практически все российские предприятия лекарственной промышленности зависят от сырья зарубежных стран. Поэтому основная доля отечественных препаратов – это аналоги оригинальных препаратов, ведь их разработка и производство значительно дешевле [36, 37].

На сегодняшний день уже разработана стратегия «Развития фармацевтической продукции РФ на период до 2020 года», согласно которой со стороны государства будет осуществлена поддержка фармацевтическому рынку России. Также поставлена задача о создании двухсот новых препаратов (которые заменят импортные аналоги), являющимися стратегически важными.

В заключение можно сказать, что на развитие фармацевтического рынка влияет множество факторов [38, 39]. Во-первых, самым главным фактором является спрос на лекарства. Во-вторых, с увеличением доходов населения повышается ценовой диапазон приобретаемых лекарств, биологически активных добавок и витаминов, отпускаемых без назначения врача. В-третьих, ведутся постоянные разработки лекарств, что расширяет спектр лекарственной продукции [40, 41].

Для российского рынка фармацевтической продукции основная помощь должна оказываться со стороны государства. Ведь в этом случае будет осуществляться контроль над производством лекарств и оказана помощь в финансировании, что является одним из весомых аргументов в пользу государственной политики развития отрасли [42, 43].

Целью настоящего исследования является изучение особенностей функционирования организационно-правовых форм предприятий в России на современном этапе и выявление преимуществ и недостатков основных форм ведения бизнеса.

Предпринимательская деятельность осуществляется в различных хозяйственно-правовых формах, которые отражают функциональные особенности самих организационно-правовых форм и национальные особенности правового режима страны. В Российской Федерации структура хозяйственно-правовых форм определена Гражданским Кодексом РФ (ГК РФ), который подразделяет всех участников предпринимательской деятельности по юридическому статусу на физических и юридических лиц, а по цели деятельности – на коммерческие и некоммерческие организации.

Индивидуальное предпринимательство является одной из наиболее простых форм ведения бизнеса и оптимальной для тех, кто только начинает входить в бизнес. Как правило, такой бизнес не связан с большими оборотами и рисками ввиду отсутствия предпринимательского опыта у учредителя. Имуществом владеет единоличный собственник, который самостоятельно принимает все управленческие решения и по своему усмотрению распоряжается полученной прибылью. Однако, данная форма не лишена недостатков и одним из наиболее весомых является   неограниченная материальная ответственность за результаты своей деятельности, т.е. по долгам индивидуальный предприниматель рассчитывается своим личным имуществом.

Также необходимо отметить и другие слабые стороны такой формы ведения бизнеса. Индивидуальные предприниматели сталкиваются с проблемой недоступности кредита и, как правило, вынуждены ограничиваться своими личными финансовыми ресурсами. Индивидуальный предприниматель не может быть специалистом во всех вопросах производства, зачастую действует в бизнесе интуитивно, не опираясь на профессиональные навыки,  что может привести к выбору неудачной экономической политики. Но этот вид предпринимательства имеет и очевидные преимущества: простота регистрации и ведения финансовой отчетности, налоговые льготы, мобильность бизнеса и.т.д.

По данным на декабрь 2015 года в России было зарегистрировано 3643911 индивидуальных предпринимателей. Однако динамика по данному сегменту малого бизнеса отрицательна: за год индивидуальных предпринимателей, прекративших деятельность, оказалось на 389437 больше, чем зарегистрировавшихся [1]. Индивидуальные предприниматели не выдерживают испытаний непростой экономической ситуации в стране. Покупательная активность населения падает: потребительский спрос снизился больше, чем во время кризиса 2008-2009 года.

Более сложной формой ведения бизнеса является хозяйственное товарищество. При этой форме организации существует разделенный на доли участников уставный капитал, называемый складочным.

Товарищество подобно индивидуальному предпринимательству легко организовать. Благодаря наличию нескольких учредителей товарищество имеет более высокую степень специализации по сравнению с индивидуальным предпринимательством: участники товарищества обладают взаимодополняющими профессиональными навыками, которые позволяют более взвешенно выстраивать экономическую политику предприятия. Коллективное участие позволяет легче расширить финансовые возможности, чем индивидуальное предпринимательство, т.к. такое предприятие представляется банкам менее рискованным.

Такая организационно-правовая форма как товарищество не слишком популярна среди российских предпринимателей – на конец 2015 года было зарегистрировано 826 товариществ, подавляющая часть которых были зарегистрированы еще до 2002 года [1].

Основным недостатком товарищества и одновременно причиной его непопулярности среди бизнесменов является неограниченность ответственности. Каждый участник (исключение составляют товарищи на вере) несет ответственность за все неудачи предприятия, а не только за результаты своих управленческих решений,  и отвечает по долгам фирмы независимо от того, чьими действиями была вызвана эта задолженность. Также одним из недостатков этой организационно-правовой формы является затруднительный процесс управления, т.к. ключевые управленческие решения должны приниматься большинством голосов. Если в управлении участвуют несколько человек, вопрос о разделении полномочий может привести к учащению управленческих конфликтов между участниками, несогласованной политике или   же наоборот – бездействию.

Если говорить о более крупных предприятиях, то они создаются преимущественно в различных формах хозяйственных обществ.

С 1 сентября 2014 года в силу вступили поправки в ГК РФ, связанные с правилами создания, деятельности и ликвидации юридических лиц. Наиболее значимым изменением стало упразднение таких форм как открытое акционерное общество (ОАО) и закрытое акционерное общество (ЗАО), а также общества с дополнительной ответственностью.

Таким образом, согласно современному Российскому законодательству, на данный момент существует две формы акционерных обществ: публичное акционерное общество (ПАО), заменившее ОАО, и непубличное акционерное общество (АО) для обозначения всех остальных акционерных обществ [2].

Публичным акционерным обществом называют то, акции которого находятся в свободном обращении на рынке ценных бумаг. Это подразумевает высокую степень открытости общества и необходимость тщательного контроля над его деятельностью, поэтому оно обязано ежегодно публиковать годовой отчет, бухгалтерский баланс и счет прибылей и убытков для всеобщего сведения, а также ежегодно привлекать аудитора для проверки и подтверждения годовой финансовой отчетности [2]. Основным преимуществом ПАО является простой механизм купли-продажи акций. Продажа акций может стать альтернативным каналом для привлечения дополнительных финансовых вложений, когда все другие источники уже исчерпаны. Открытие ПАО вряд ли подойдет для предпринимателя без опыта, выбор этой формы оправдан для ведения крупного затратного бизнеса. В случае, если деятельность ПАО пойдет на спад, для акционера может оказаться затруднительно выйти из бизнеса по причине непривлекательности акций на рынке ценных бумаг.

Остальные акционерные общества признаются непубличными, т.к. при такой форме организации отсутствует возможность свободно купить акции такого предприятия. Как правило, акции распределяются в частном порядке, т.е. распространяются только среди его учредителей или другого заранее установленного узкого круга лиц [3].

Акционерное общество является популярной формой организации бизнеса не только в России, но и зарубежном. В США, Великобритании, Франции подобные фирмы называют корпорациями. Так, например, в США корпорации аналогично российским делятся на публичные (public corporations) и непубличные (close corporations). Во Франции корпорации также делятся на две группы: использующие и не использующие публичную подписку [4].

Также в группу непубличных хозяйственных обществ входит Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Учредителем ООО может быть одно или несколько физических или юридических лиц, которые несут ответственность по обязательствам общества и риск убытков только в пределах внесенных ими вкладов. ООО является одной из самых простых форм ведения бизнеса при наличии нескольких учредителей (хотя учредитель ООО может быть и один). В случае единоличного учреждения нового предприятия перед будущим бизнесменом встает выбор между индивидуальным предпринимательством без образования юридического лица и созданием ООО. Основным отличием этих двух форм бизнеса является то, что ИП отвечает по обязательствам перед кредиторами и контрагентами своим личным имуществом, а ООО — лишь уставным капиталом, поэтому, несмотря на более сложную процедуру регистрации и организацию ООО, эта форма предпочтительнее для рискованного бизнеса. Однако, в то же время такая форма организации является благоприятной для регистрации фирм «однодневок», создающихся на короткий срок для решения финансовых проблем и проведения мошеннических операций, а ограниченная форма ответственности затрудняет механизм взимания долгов с обманутых клиентов и контрагентов такого предприятия.

Стоит отметить, что ООО и непубличное АО довольно близки по правовому статусу: акции непубличного акционерного общества не распространяются на фондовом рынке, а доли ООО распределены только между его участниками. Однако, безусловно, организа­ционно-правовая форма в виде ООО заметно превосходит по популярности ЗАО [5].

Из изложенного можно сделать вывод, что различие между хозяйственными товариществами и хозяйственными обществами заключается в том, что товарищество представляет собой объединение лиц, а общество – объединение капиталов, т.к. товарищество подразумевает обязательное личное участие в деятельности предприятия, а в случае хозяйственного общества достаточно лишь финансовых вложений [4]. Другим отличием товарищества от общества является форма ответственности: участники товариществ (кроме коммандитных) несут полную неограниченную ответственность по обязательствам всем своим имуществом, в обществе же участники несут риск убытков лишь в пределах своих вкладов. Необходимо отметить, что законом запрещено отвечать по долгам нескольких предприятий одним и тем же имуществом, поэтому, если говорить о товариществах, одновременное участие в нескольких – невозможно.

Как уже упоминалось, начинающие предприниматели вынуждены выбирать между регистрацией в качестве ИП или созданием ООО. В случае с ИП отталкивает неограниченная ответственность по долгам, в ООО — сложная система управления. С 1 июля 2012 года юридические лица могут создаваться в форме хозяйственных партнерств (ХП).

Хозяйственные партнерства создавались по аналогии с «ограниченными партнерствами», успешно функционирующими в Америке и  Великобритании. А главной целью введения нового юридического лица в России является привлечение венчурных инвесторов. ХП в наибольшей степени отвечает потребностям ведения инновационной и венчурной деятельности. ХП по многим характеристикам имеет сходство с обществом с ограниченной ответственностью. Это своего рода компромисс между обществами и товариществами. Участники не отвечают по обязательствам партнерства точно так же, как, например, в ООО. Уставной капитал ХП разделен на доли аналогично хозяйственному обществу, но минимальный размер уставного капитала законом не установлен — этот вопрос решают сами участники партнерства.

Таким образом, перед началом собственного дела необходимо уделить внимание выбору наиболее подходящей организационно-правовой формы ведения бизнеса, ориентируясь не только на видимые плюсы и минусы той или иной формы на этапе регистрации предприятия и выхода на рынок. Начинающий предприниматель  должен подумать о стратегии развития бизнеса уже на этапе его создания: предусмотреть возможные подводные камни, которые можно избежать, в том числе благодаря грамотному выбору организационно-правовой формы.

Это обстоятельство в конечном счете определяет модернизацию системы управления современным университетом с целью оптимизации управления им. Еще совсем недавно считалось, что существовало три основных направления повышения эффективности функционирования вузов  системы образования: оптимизации организационной деятельности  органов государственного управления образованием (фактор внешней среды); повышение квалификации профессорско-преподавательского состава (фактор внутренней среды) активное развитие студента (фактор внутренней среды) [8, с. 231].

При этом отмечалось, что как иронично замечает С. Чернышева, университетские профессора учат своих студентов современным концепциям маркетинга и менеджмента, но часто сами университеты не используют этих концепций в своей административной деятельности [9, с. 4].

Эту же мысль подчеркивает и европейский ученый Т. Купе, исследуя организации и фирмы, подавляющее большинство экономистов обращается к примерам крупных корпораций, однако пока мало изучают организации, где они сами работают, а именно – университеты [10, с. 21].

Таким образом, проблема отношений университета и государства лежит в нескольких плоскостях. Как показывает практика многих стран, необходимым условием повышения качества высшего образования является усиление ответственности высших учебных заведений за результаты своей деятельности, расширение и углубление университетской автономии.

Поэтому приходится соглашаться с известным мнением Л. Кондрашовой о том, что модернизация профессиональной подготовки в высшей школе невозможна без обновления ее структурных элементов и системы управления образовательным процессом в целом [4, с. 41].

В результате практически во всех государствах, которые возникли в ходе самораспада СССР, начался интенсивный поиск новой организационной модели функционирования высших учебных заведений в условиях реальной автономии, что открывает их новые организационные возможности для реализации в масштабах национального, мирового и евразийского рынков.

Основополагающим в этой ситуации является расширение прав университетов по самостоятельному принятию управленческих решений, распределению финансовых ресурсов, прозрачности и доступности для общественно-государственного контроля всей их академической и финансовой деятельности.

Учитывая традиции и правовую практику детальной регламентации деятельности университета, вполне естественно, что теперь на пути становления качественно новых взаимоотношений между университетом и государством возникают очевидные препятствия, например действующее налоговое законодательство, статус университета как неприбыльной организации, что не позволяет должным образом осуществлять инновационную деятельность, предоставлять научно-технические, сервисные и хозяйственные платные услуги внешним организациям.

В результате имеем парадоксальную ситуацию: с одной стороны, государство не выделяет достаточно средств для нужд высших учебных заведений, а с другой – заведения не могут сами для себя зарабатывать деньги, реализуя собственные научные разработки или консультативные услуги.

Становится вполне очевидным, что фокус современных реформ управления вузами должен быть прежде всего направлен на утверждение университетской автономии. Главной целью введения настоящей, а не показной университетской автономии является не получение каких-то привилегий для определенной группы вузов в форме исключения из существующей системы правил и норм, а стратегический настрой академического сообщества на изменение самой системы управления, профессиональных академических отношений, законодательного поля в системе высшего образования.

Упорядочение университетской жизни согласно основным принципам университетской автономии должно восприниматься не столько как самоцель реформирования высшей школы, а как необходимое условие реализации надлежащего высшим учебным заведением своей цели: эффективного сохранения и распространения знаний через учебный процесс, научного развития, воспитания образованного человека и ответственного гражданина.

Решение данного противоречия сохраняется за системой корпоративного управления вузами. Поэтому в области дальнейшего совершенствования системы управления университетами настойчиво прокладывает себе дорогу идея государственно-частного партнерства (управления) высшим учебным заведением.

И поэтому далеко не случайно, что именно ей в современной литературе отводится достаточно большое внимание как со стороны кадров, занимающихся разработкой теоретических проблем управления вузами, так и со стороны – практиков, то есть, менеджеров образования, которые заняты повседневным оперативным управлением учебно-воспитательной работой и организацией научно-исследовательской деятельности факультетов, институтов, НИС, стартапов, профильных кафедр, специализированных  лабораторий и временных творческих групп в сфере образования.

Обратим внимание на тот факт, что теоретическое осознание и практическое воплощение на практике  системы государственно-частного партнерства (управления) в сфере образования должно отражать как минимум два аспекта: первый – определение морфологического субстрата, на который возлагается реализация согласованных между государством и вузом функций; второй – четкое разграничение этапов управленческого цикла, в реализации которых могут принимать те или иные субъекты данного организационного взаимодействия с определением степени ответственности за качество вносимых ими предложений и степень реализации принятых по их инициативе управленческих решений. Рассмотрим эти моменты более подробно.

В морфологическом отношении система государственно-частного партнерства (управления) – виртуальная структура, которая состоит из представителей государства, университета, бизнеса, общественных организаций, гражданского общества, наконец, самих студентов и их органов самоуправления. Здесь наблюдается в каждом регионе своеобразная комбинация субъектов, готовых на практике участвовать в управлении вузами. Поэтому нет смысла здесь их перечислять, поскольку они представлены достаточно известными представителями организационного потенциала региона, академической среды, бизнеса, гражданского общества, студенчества.

Обращает на себя внимание тот факт, что анализ морфологии данной виртуальной системы государственно-частного партнерства (управления), ограничивается, как правило, перечислением субъектов и предложениями, которые следует от них ожидать. Это далеко не исчерпывающий анализ данной организационной структуры. Дело в том, что, несмотря на свой виртуальный характер, данная система должна иметь три, а то и больше, подструктуры.

Первая из них – маркетинговая, то есть отлеживающая потребности региона; вторая – аналитическая, то есть обобщающая маркетинговую информацию в горизонте современных мировых тенденций в профессиональном  образовании;  третья – юридическая, то есть оформляющая требования (потребности) национального, регионального и мирового рынков рабочей силы в нормативно-правовые документы для подачи их в органы государственной власти и корпоративного управления вузов; четвертая – инициативная или лоббистская, на которую возлагается функция внесения предложений в сферу управления образованием, сопровождения на период обсуждения, принятия и реализации с последующей оценкой экономической эффективности, политической целесообразности и культурологической результативности.

В функциональном отношении тоже есть смысл вычленить критерий или определить меру участия социальных партнеров в разработке, принятии, реализации и коррекции управленческих решений в сфере профессионального образования.  Мы считаем, что таким критерием может быть так называемый управленческий цикл.

Напомним, что управленческий цикл (management cycle) – это в самом общем виде завершенная последовательность повторяющихся действий, направленных на достижение поставленных целей. Управленческий цикл начинается с уяснения задачи или проблемы и заканчивается достижением определенного результата. После этого цикл управления повторяется. Частота его повторения определяется конкретным типом и природой управляемой системы. В социальных системах этот цикл повторяется непрерывно. Конечная цель управления системой может достигаться одним или несколькими циклами управления. Циклическая реализация процессов позволяет устанавливать и фиксировать характерные черты, общие зависимости, единые закономерности процессов и обеспечивать на этой основе их рациональную процессуализацию и предвидение. 

Для системы управления высшим образованием считаем слишком упрощенным рассматривать управленческий цикл как широко известные четыре элементарные функции управления, а именно: планирование, организация, мотивация и контроль. Здесь ясно, что каждым отдельным вузом нарабатывается «своя» схема, «свой» алгоритм принятия управленческих решений. Иногда он формализуется в соответствующих нормативно-правовых документах или регламентах подготовки и принятия решений, например, ректоратом или Ученым советом учебного заведения.

Обзор многочисленных литературных источников позволяет выделить следующий перечень функций управления учебным заведением: планирование, руководство, организация, координация, контроль, принятие решений, объединение и сплочение коллектива, мотивация, оценка, коммуникация, представительство, ведение переговоров, заключение соглашений и тому подобное.

По данным исследования Г. Ельниковой, в проанализированных ею исследованиях выделения функций управления общеобразовательным учебным заведением распределилось следующим образом: функцию планирования выделяют 78% авторов (в том числе 40% из них к этой функции относят предсказания и программирования); функцию подготовки и принятия управленческого решения – 40%; организации – 93%; мотивации или стимулирования – 36%; регулирования – 46%; координации – 36%; контроля, учета и анализа – 93%; функцию анализа выделяют в отдельную специфическую деятельность 22% исследователей [см.:3, c. 75-77].

Учитывая определенную сложность уточнения функций управления учебным заведением, полезно также обратиться к исследованию Л. Онищук, в котором на основе анализа существующих классификаций управленческих функций в ретроспективе их развития делается вывод о существующей тенденции осложнения управленческой деятельности руководителей разных уровней и разных систем, а также содержания управления под влиянием внутренних и внешних факторов [6, с. 10, 17].

Если внимательно подойти к формированию системы государственно-частного партнерства (управления) в образовании, то окажется, что самым слабым звеном здесь окажется участие студентов в управлении учебно-воспитательным процессом. И для объяснения определенных трудностей делегирования части властных полномочий ректората вуза отдельно уполномоченным студентам или органам студенческого самоуправления с опорой на процесс принятия управленческих решений есть своя аргументация.

В ходе отдельного исследования Е. Невмержицкой было установлено, что юноши и девушки вполне способны принимать участие в построении системы государственно-частного партнерства (управления), поскольку в структуре их организма возникают и функционируют соответствующие знания, умения и навыки, обслуживаемые организационным сознанием [5].

К тому же, в структуре личности будущего выпускника именно в этот период интенсивно формируются соответствующие механизмы, обслуживающие этот процесс, а именно: механизмы смыслопорождения, целеполагания, самоопределения, самоактуализации и самореализации. Формированию у студента знаний, умений и навыков управления способствуют педагогический менеджмент, личностное самоуправления и две его распространенные формы: тайм-менеджмент и лайф-менеджмент.

Такая личность формирует у себя особый вид сознания, а именно – организационное сознание, что делает ее самодостаточной, а системы, в которые она вовлечена – самоорганизованными и способными к саморазвитию при любых обстоятельствах. Результатом определенной зрелости организационного сознания студенческого контингента есть приобретение вузами фазы гомеореза, то есть саморазвёртывания с сохранением исходных параметров социальной системы.

Обращение именно к студенчеству далеко не случайное, поскольку информационный этап развития планетарного сообщества ведет к тому, что старые формы взаимоотношений вуза и студента по принципу «субъект-объектных» канут в лету, а рождающиеся новые – «субъект-субъектные» настоятельно требуют личного участия юношей и девушек в самоопределении и самоорганизации в сфере высшего образования. Поэтому остановимся на этом моменте и рассмотрим его более детально, поскольку он в будущем будет играть принципиально новую роль в управлении сферы университетского образования.

Исследование Е. Невмержицкой показало, что для реализации идеи социального партнерства существует главное условие или внешний фактор возможности делегирования части властных полномочий, принадлежащих органу административного управления – ректорату вуза – органам студенческого самоуправления и выяснилось, что не все фазы управленческого цикла возможно передать студенчеству. Наиболее реально уже сегодня привлечь органы студенческого самоуправления к планированию, организации учебно-воспитательного процесса и включить его в мониторинг качества образования [5].

Тем самым заложена технологическая карта участия системы студенческого самоуправления в процессе принятия управленческих решений относительно организации и корректировки учебно-воспитательной деятельности, что значительно усиливает эффективность данного процесса, поскольку появляется устойчивая обратная связь в системе управления вузом.

Университет как социальная система благодаря этому приобретает режим гомеостата, что означает постоянство и консервативность, поскольку в качестве управленческого инструментария здесь выступают, во-первых, корпоративная идеология и система корпоративных ценностей, а во-вторых, здесь на полную мощность работают легенды, мифы, архетипы, исторические прецеденты, обряды, ритуалы и традиции высшего учебного заведения, сложившиеся в течение прошлого периода его существования.

Таким образом, построение корпоративной системы государственно-частного партнерства (управления) на практике имеет специфическую форму демократизации управления путем делегирования ректоратом высшего учебного заведения части своих административных полномочий представителям студенчества, бизнеса, рынка, гражданского общества, общественным организациям, что неминуемо ведет к децентрализации власти государственного образца в сфере  высшего образования.

Главный признак системного или мультипликационного эффекта заключается в том, что студенческая самоорганизация и управленческая деятельность ректората вуза ведут к образованию системы ценностно-смысловой детерминации управления учебным заведением образования [1]. Это значительная прибавка в сфере саморазвертывания атрибутивных свойств социальной системы, поскольку она приобретает важные качества, а именно качеств целостности и саморегуляции, присущие так называемым простым социальным организмам[2].

Подводя итоги, выделим следующие идеи. Во-первых, информационная фаза развития современного общества остро ставит вопрос о демократизации управления государственными вузами за счет делегирования части своих административных полномочий другим участникам социального процесса – бизнесу, гражданскому обществу, общественным организациям, наконец, студенчеству, поскольку в будущем юноши и девушки призваны будут самостоятельно формировать направления собственного развития.

Во-вторых, перспективной просматривается модель государственно-частного партнерства (управления) на основе вовлечения в организационно-административную деятельность новых субъектов как с внешней среды, так и из числа участников внутрикорпоративной жизни – преподавателей и студентов.

В-третьих, такая система для обеспечения качественного исполнения делегированных ректоратом части  административных полномочий обязана иметь виртуальную структуру, которая должна иметь, как минимум,  несколько подструктур, а именно: маркетинговую для отлеживающая потребности региона; аналитическую для обобщения маркетинговой информации в горизонте современных мировых тенденций в профессиональном  образовании; юридическую для нормативно-правового оформления требований (потребностей) национального, регионального и мирового рынков рабочей силы в нормативно-правовые документы, с целью  подачи их в органы государственной власти и корпоративного управления вузов;  инициативную или лоббистскую, на которую возлагается функция внесения предложений в сферу управления образованием, сопровождения на период обсуждения, принятия и реализации с последующей оценкой экономической эффективности, политической целесообразности и культурологической результативности.

В-четвертых, функционал системы государственно-частного партнерства (управления) есть смысл определять на основании содержания управленческого цикла, что позволяет разложить алгоритм принятия управленческих решений на вполне определенные этапы и определить на какие из них возможно привлекать общественность и какие именно ей следует передать полномочия из арсенала государственного управления вузом.

В-пятых, поскольку управленческий цикл для системы образования является неопределенным, то мы считаем, что демократизация высшего образования являются: во-первых, длительный во времени процесс, во-вторых, его следует вводить в жизнедеятельность вузов поэтапно; в-третьих, ведущим каналом или формой демократизации высшего образования здесь должен быть образовательный менеджмент в отличие от педагогического менеджмента, поскольку именно он играет  решающую роль в формировании саморегуляционного комплекса социального организма вуза.

В-шестых, особое внимание следует уделить участию в децентрализации управления университетом студенчеству, поскольку оно по своим атрибутивным возможностям, вполне готово для принятию на себя части организационно-распорядительных функций администрации высшего учебного заведения, с одной стороны, а с другой – информационная цивилизация несет в себе принципиально новую технологию образования, которая отправляет в утиль конвейерное обучение технократической цивилизации и ставит юношей и девушек перед свободным выбором жизненной траектории, то есть ее планированием, проектированием, организацией  и управлением.

На сегодняшний день специалистами негосударственного пенсионного сектора в достаточной мере были накоплены большие теоретические знания и практический опыт. Стоит отметить: главной задачей также остается приспособить негосударственные пенсионные фонды к «российским реалиям», конечно же, анализируя и синтезируя опыт зарубежных НПФ, в том числе и по актуарному обеспечению (механизму математико-экономических методов образования и растрат страховых взносов).

Системы пенсионного обеспечения на данный момент находятся в состоянии «подъема» как в плане экономического оснащения, так и в плане законодательной базы. Важно отметить: нормативно-правовые акты в нашей стране, закрепляющие основные моменты пенсионного обеспечения, должны постоянно пересматриваться, дополняться и модернизироваться в соответствии с социально-экономическими факторами, а также демографической ситуацией.

При рассмотрении ключевых этапов формирования будущей пенсии работнику целесообразно выделить следующие:

1) государственная пенсия;

2) негосударственные пенсия, обеспечиваемая за счет взносов работодателя в негосударственный пенсионный фонд;

3) пенсия, образуемая за счет личных средств.

Необходимость качественного развития негосударственного пенсионного сектора выделена сегодня большинством развитых стран, в том числе и Российской Федерацией. Если несколько лет назад НПФ, имеющие лицензионные соглашения, часто «уходили с поля боя» в связи с недостаточными материальными активами и их компетенцией, то сейчас такие ситуации практически сошли на нет. Участники системы гарантирования прав застрахованных ими лиц, а также управляющие компании, с которыми негосударственные фонды заключают договоры по управлению средствами пенсионных накоплений, действуют на основе формальных договорных обязательств – альянса. Тем самым удается избежать экономических рисков, связанных с утратой доверия со стороны государства или самих граждан.

На данный момент деятельность по негосударственному пенсионному обеспечению выглядит следующим образом: вкладчик перечисляет взносы в НПФ, выбирает своего рода спецификацию договора, в котором прописываются его условия. Далее НПФ формирует именной (личный) пенсионный резерв вкладчика, который впоследствии инвестирует в активы. При выходе гражданина на пенсию определяется ее размер, порядок получения, исходя из накопленной суммы.

Кроме того, одним из важных направлений социальной политики НПФ является достойное материальное обеспечение пенсионеров, которые внесли непосредственный трудовой вклад в развитие экономики своей страны, а также обеспечили накопления НПФ для их последующей инвестиционной деятельности.

При действующем порядке у работника, имеющего заработную плату, при 25-летнем периоде уплаты за него страховых взносов, величина пенсии не поднимется выше 23-29 % последней полученной зарплаты.[1] В этих условиях представляется крайне важным развитие другой системы – негосударственного пенсионного обеспечения – и раскрытие финансовых ресурсов, социальной инфраструктуры, обеспечивающей возможность практического и теоретического функционирования этой системы в целом. При следующей тенденции, когда количество граждан, получающих пенсию по старости, начинает расти, а количество трудоспособного населения – сравниваться с первыми, Правительство Российской Федерации столкнулось с невозможностью в будущем индексировать страховые взносы, то есть пенсии граждан. С такой проблемой также имели бы дело не только Пенсионный фонд России, но и негосударственные пенсионные фонды. Такую ситуацию может исправить только повышение пенсионного возраста с учетом экономической обстановки, демографической ситуации в стране и, главное, снижение уровня бедности, что является важным фактором материального положения и самих пенсионеров, и трудоспособного населения. Поправки, которые будут приняты, а именно увеличение пенсионного возраста для мужчин и женщин соответственно до 65 и до 60 лет[2], позволят государству индексировать пенсии с учетом инфляции в стране. Такая реформа также затронет и НПФ, которые теперь смогут увеличивать страховые взносы наших граждан, тем самым укрепляя экономическое благосостояния пенсионеров.

Таким образом, стоит отметить, что для дальнейшего успешного функционирования НПФ, необходимо создание прочных основ для их существования в условиях перехода от плановой (командной) экономики к рыночным отношениям. Реформирование пенсионной системы с учетом использования новых инструментариев, способных стать реальным средством обеспечения достойной материальной поддержки наших граждан при их выходе на пенсию, является, несомненно, главной задачей и Пенсионного фонда России, и Министерства финансов, Правительства Российской Федерации.

Для рекламной стратегии маркетинг в социальных сетях, возможно, является наиболее экономичным способом. Создание учетной записи и регистрация бесплатны почти для всех платформ социальных сетей. Но если вы решили использовать платную рекламу в социальных сетях, всегда начинайте с малого, чтобы увидеть, чего вам следует ожидать. Быть рентабельным важно, поскольку это помогает вам достичь большей отдачи от инвестиций и иметь больший бюджет для других маркетинговых и бизнес-платежей. Просто вложив немного денег и времени, вы можете значительно увеличить свои конверсионные курсы и в конечном итоге получить отдачу от инвестиций на те деньги, которые вы в первую очередь инвестировали.

Социальные медиа-это хороший способ привлечения и взаимодействия с клиентами. Чем больше вы общаетесь с аудиторией, тем больше у вас шансов на конверсию. Установите двустороннюю коммуникацию с вашей целевой аудиторией, чтобы ее пожелания были известны, а интерес удовлетворялся с легкостью. Кроме того, общение и взаимодействие с клиентами-это один из способов привлечь их внимание и донести до них свое фирменное послание. Таким образом, ваш бренд достигнет большей аудитории в реальном выражении и утвердится без каких-либо хлопот.

Социальные медиа играют жизненно важную роль в создании сетей и коммуникационных платформ. С помощью этих платформ создание голоса для вашей компании имеет важное значение для улучшения общего имиджа бренда. Клиенты ценят тот факт, что, когда они оставляют комментарии на Вашей странице, они получают модифицированный ответ, а не компьютеризированное сообщение. Бренд, который ценит своих клиентов, тратит время на то, чтобы составить личное сообщение, которое естественно воспринимается в позитивном свете.

Присутствие в социальных сетях становится жизненно важным фактором при расчете рейтингов. В наши дни, чтобы обеспечить успешное ранжирование, требования SEO постоянно меняются. Поэтому уже недостаточно просто оптимизировать свой сайт и регулярно обновлять свой блог. Компании, делящиеся своим контентом в социальных сетях, посылают в поисковую систему сигнал бренда, который говорит о достоверности, целостности и постоянстве вашего бренда.

Нельзя отрицать, что маркетинг в социальных сетях имеет много преимуществ для стартапов и известных брендов. Регулярное обновление правильной маркетинговой стратегии в социальных сетях приведет к увеличению трафика, улучшению SEO, повышению лояльности к бренду, более здоровой удовлетворенности клиентов и многому другому. Ваша конкуренция в социальных сетях растет день ото дня, поэтому не позволяйте конкурентам забирать ваших вероятных клиентов. Чем раньше вы начнете, тем быстрее увидите рост вашего бизнес

Ценностное отношение к пище и её приему представляет собой пищевое поведение. Сюда также относится и стереотип питания, относящийся к обыденным условиям, а также к ситуациям, связанным со стрессом. Вместе с этим пищевое поведение должно обладать определённой ориентацией на образ собственного тела и деятельность по его конструированию. Каждый человек испытывает чувство голода. Это чувство представляет собой базовую потребность биологического характера. У каждого есть чувство голода. Механизмы, связанные с возникновением и формированием этого чувства одинаковы для каждого. Правда, есть и индивидуальные особенности, проявляемые в других процессах. Эти особенности связаны с тем, каким образом человек взаимодействует со своим чувством голода, формирует своё питание. Сюда также относится то, как человек есть определённую пищу и в какое время. Все эти особенности являются чисто индивидуальными. Пищевое поведение имеет связь с удовлетворением потребностей биологического типа. Вместе с эти психологические потребности тоже удовлетворяются с помощью пищевого поведения. Порой даже социальные нужды могут удовлетвориться благодаря достижению необходимых благ в плане еды.

Основная часть. Приведем несколько тенденций, связанных с пищевым поведением человека и в то же время улучшающих нашу окружающую среду:

1. Здоровое питание и местные продукты;
2. Ответственное потребление и программы «навынос со своей тарой»;
3. Сокращение отходов и их вторичная переработка;
4. Upcycling (буквальный перевод — «более широкое применение»: это не переработка мусора, а вторичное использование вещей с созданием для них нового функционала) в интерьере и дизайне;
5. Автоматизация и коммуникация с гостями в онлайн-формате [2].

К огромному сожалению, в современном мире, в нашей стране в особенности, отмечается невысокий уровень экологической грамотности населения. Некоторые ресторанные компании предпринимают попытки перехода к экологичным отходам, используя биоразлагаемые или бумажные пакеты. Но на деле данная практика не имеет эффекта, вследствие отсутствия или неправильной работы систем биоразложения. А если полностью рассмотреть все стадии жизненного цикла бумажного пакета, то на его производство затрачивается огромное количество ресурсов, что нельзя назвать экологичным. Здесь важен системный подход.

Правильная переработка и удаление отходов имеют огромное значение для многих ресторанных предприятий. Ведь если ресторан внедряет в свою работу экологические методы, он автоматически обладает конкурентным преимуществом среди других предприятий. Кроме того, ресторанный и отельный бизнес должны способствовать сокращению пищевых отходов в сфере гостеприимства. Данная проблема считается одной из глобальных проблем современности.

Под пищевыми и бытовыми отходами мы понимаем продукты питания и жизнедеятельности, которые утратили свои первоначальные полезные способности во время их использования, процессов переработки, употребления или хранения. Ресторанные бизнес в основном богат пищевыми отходами, которые относятся к категории бытовых.

В настоящий момент около трети продуктов питания производств подлежат выбросу или становятся потерянными. В нашей стране в год образуется более 18 миллионов тонн отходов. Большая часть из них, свыше 90% будут отправлены на мусорные полигоны, где остаются не переработанными и становятся источниками загрязнения окружающей среды [3].

Если говорить про ресторанные и гостиничные предприятия, то в среднем 21 % пищевых отходов образуется в результате порчи продуктов в неправильном процессе хранения, 45 % — при приготовлении пищи (обрезки и очистки, неправильно приготовленные продукты), 34 % — остатки с тарелок посетителей [4].

Если говорить также об иных твердых типах отходов, ситуация в России также нестабильна. Большинство ресторанов предпринимают шаги для снижения экологического вреда внешнему миру. Например, московский бар «Делай Культуру» начал сдавать только стекло и бумагу. С начала 2019 года заведение отвезло на переработку более 4000 кг стекла, помимо прочих полезных отходов. И это дало значительный экологический эффект: более 12 000 л сэкономленной воды, 5000 кВт/ч сэкономленной электроэнергии, предотвращен выброс более 700 кг CO2 [5, c. 19].

Отмечаются ошибки кухонного персонала ресторанных предприятий в управлении запасами и в приготовлении пищи. Большинство персонала предпочитают выбрасывать пищевые и твердые бытовые отходы. Кроме того, они не обращают внимания на разницу между ними и кладут все вперемешку. Мы считаем, что собирание данного типа отходов подлежит раздельному сбору, к чему многие владельцы ресторанных сетей относятся скептически.

Заключение. Отходы в настоящий момент представляют огромную глобальную проблему экологии. Пищевые отходы сильно воздействуют и влияют на окружающую среду, так как для производства того, что станет пищевыми отходами, требуются энергия и материалы, а также из-за сбрасывания пищевых отходов создаются проблемы экологического загрязнения. Именно поэтому, можно считать, что ресторанный бизнес должен искать возможные пути улучшения данной ситуации.

Возникновение отходов происходит во время приготовления ресторанной еды, а также во время предоставления всех услуг предприятия. Основными ошибками в управлении запасами отходов являются ошибки сотрудников, а также лояльное отношение владельцев заведения к данной проблеме.

Нами был составлен список рекомендаций по управлению отходами в ресторанном бизнесе:

1. Сокращение пищевых отходов. В этом поможет полная инвентаризация и контроль над остатками. Правильное распределение товаров, которые заказывает предприниматель для ресторана окажут огромный эффект на снижение количества отходов.
2. Нанесение маркировки со сроком годности на все продукты. Позволит правильно использовать продукты, избегая истечения их срока годности и утилизации.
3. Пожертвование остатков благотворительным организациям.
4. Найм обязательного персонала, который будет отвечать за управление отходами в организации ресторанного бизнеса.
5. Правильное порционное распределение продуктов для гостей ресторана. Это позволит сократить количество пищевых отходов, переизбыток которых возникает из-за чрезмерного потребления.
6. Также для персонала отделу кухонных работников на ресторанном и гостиничном предприятии необходимо проводить обучения по вопросам пищевых отходов и обязательно должно оно проводиться ответственными лицами ежемесячно или еженедельно с напоминанием о важности влияния экологической роли распределении и утилизации пищевых отходов.
7. Выбор экологически чистых моющих средств. Данная рекомендация связана с тем, что обычные моющие средства наносят вред экологии. Постарайтесь работать с продуктами, которые не имеют в своем составе вредных чистящих химикатов.