Глобальная экономика сегодня требует постоянных организационных изменений в технологии, инновациях, бизнес-процессах, должностных инструкциях и навыках людей. Идет конкурентная борьба за человеческие ресурсы, человеческий капитал, таланты, интеллект. Россия нуждается в компаниях и организациях, которые создают новые новаторские технологии, системы облачных вычислений.  Поэтому к облачным вычислениям проявляется избыточное внимание.

Облачные технологии находятся в самом начале своего зарождения. Наибольший интерес вызывают гибридные облачные вычисления, технологии выдачи ответов не в цифровом, а в привычном для человека виде. В России наибольшим спросом пользуются продукты, предназначенные для управления эффективностью бизнеса.В таких условиях кадровая политика любой компании направлена на вербовку, поиск, найм и удержание новых талантивых сотрудников в компанию, организацию.

Человеческий капитал, талант персонала компании индивидуально или коллективно генерирует новые идеи, перспективы, способы ведения дел. Персонал, сотрудники компании, их талант, умения, навыки – это ключевой фактор экономического развития инновационной организации. Человеческий капитал и особенно талант является самым мощным конкурентным преимуществом инновационной компании, а также является набором инструментов для привлечения, эффективного использования и воспроизводства таланта сотрудников компании.

Управление человеческим капиталом и управление талантами – это ядро современной концепции развития бизнеса. ИТ-решения для развития человеческого капитала – это сегодня самый растущий, динамичный рынок.

Использование компанией облачной системы управления человеческим капиталом является одним из самых инновационных решений, инструментом HR-менеджмента, так как облачная система является трендом IT-технологий, HR-рынок смещается в облако. Облачное пространство находится как бы вокруг человека, у каждого имеется свой аккаунт в различных социальных сетях. Получить облачные услуги можно с любого терминала (интернет-кафе, мобильный телефон, Wi-Fi и т. п.). Облачные HR-системы выполняют множество функций. Например, они управляют производительностью, отслеживают личную информацию сотрудников, управляют заработной платой, налогами, льготами, осуществляют поиск персонала, планируют работу с ними, их развитие и продвижение, планируют преемственность (подготовку замены кадров) , занимаются рекрутингом, адаптацией и развитием карьеры сотрудников.

Есть примеры эффективного использования облачных систем. Например, в государственном управлении. 7 мая 2012 года был опубликован Указ президента РФ № 601 [1], в котором речь идет о совершенствовании система управления человеческим капиталом. Облачной системой предоставления государственных услуг в Российской Федерации является портал «Электронное правительство. Госуслуги» (gosuslugi.ru). Этот портал организации и компании используют также для управления человеческим капиталом. Примером облачных HR-систем управления человеческим капиталом на российском рынке рабочей силы являются интернет-ресурсы поиска работы и найма сотрудников: job.ru, Rabota.ru, группа компаний HeadHunter (hh.ru) и многие другие.

На рынке ЖКХ развивается облачная онлайн-система управления многоквартирными домами Domosite.ru, которая предлагает участникам рынка ЖКХ России многофункциональную технологичную платформу, интегрированную с государственными порталами.

Структура облака

Применение модели облачной системы управления человеческим капиталом предполагает передачу на аутсорсинг функций управления человеческим капиталом. Облачная система – это разновидность аутсорсинга.

Облачная система управления человеческим капиталом имеет следующие модели развертывания:

• частное облако;
• публичное облако;
• гибридное облако;
• общественное облако.

Ги­брид­ное об­ла­ко не является самостоятельной моделью управления человеческим капиталом, оно представляет тесную интеграцию частных и публичных облачных систем. Ги­брид­ные об­ла­ка представляют собой такое внедрение облачных вычислений, при котором часть системы размещается в публичном облаке, а часть в частном облаке. Ги­брид­ные об­ла­ка, развертыва­е­мые внут­ри ком­па­ний, будут приобретать боль­шее зна­че­ние по мере роста по­пу­ляр­но­сти облачной системы управления человеческим капиталом.

Облачная система управления человеческим капиталом имеет следующие модели обслуживания:

• программное обеспечение как услуга (SaaS): SaaS-услуга предоставляет стабильную и универсальную сервисную платформу для разработки и функционирования систем управления информацией. Облачные технологии в виде SaaS-продуктов являются отличным решением для средних и небольших компаний. SaaS-услуга является аутсорсингом размещения и управления программного обеспечения на сторонней площадке. Облачные SaaS-решения предназначена также для управления «бизнесом без офиса». Применение Saas-приложений ведет к сокращению пиратства программного обеспечения. SaaS-модель минимизирует финансовые и налоговые риски;
• платформа как услуга (PaaS): Основными характеристиками облачной платформы являются – безопасность, сетевое взаимодействие, высокое разрешение и интеллектуальность. PaaS-решения направлены на упрощение работы программистов. PaaS-системы на первоначальном этапе развития можно рассматривать как конкурентов IaaS-платформам;
• инфраструктура как услуга (IaaS).

На первом этапе построения облака управления человеческим капиталом компании отмечается рост интереса к модели SaaS.

Общая структура облачной системы управления человеческим капиталом компании включает в себя следующие модули:

• модуль заработной платы;
• модуль времени и посещаемости;
• модуль преимущества администрация;
• модуль управления персоналом;
• учебный модуль;
• рекрутинг;
• модуль планирования;
• другие модули в зависимости от потребностей организации [2].

Факторы, побуждает компании перейти к облачным HR-технологиям:

• Компании больше не нужно приобретать, хранить и поддерживать дорогостоящее сетевое оборудование, уменьшая ресурсы (время, деньги, человеческий капитал) участвующие в поддержании, обновлении и ремонте своего серверного оборудования и программного обеспечения. Облако поставщиков поставляет программное обеспечение через Интернет, гарантируя, что программное обеспечение поставляется на установке с обновлёнными патчами и безопасно при каждом подключении к облаку.
• Компании стали более гибкими, потому что они могут увеличивать или уменьшать вычислительные ресурсы. Расходы зависят от количества подключенных ресурсов. Аппаратное обеспечение перемещается из офисов и внутренних статей расхода компаний в категорию внешних операционных издержек.
• Удаленные сотрудники могут легко получать доступ к необходимым приложениям через Интернет из любого места, используя свои мобильные и портативные вычислительные устройства, увеличивая как их эффективность и способность к сотрудничеству со своего рабочего места, дома или в движении. Облачные HR-системы опираются и интегрируются в мобильные платформы.
• С пользовательских приложений компании могут превратить свои услуги в продукты, которые клиенты получают через сеть Интернет. Компании могут продавать приложения или функции через облако других клиентов, которые также нуждаются в этой службе.

Обзор рынка ИТ-решений

На российском рынке ИТ-решений облачной системы управления человеческим капиталом действуют такие крупные корпорации как: немецкий софтверный гигант SAP, корпорация Oracle. SAP и Oracle имеют встроенные HR-системы и процессы, в состав которых входит функция управления персоналом и талантами организации. Решения по управлению ресурсами на основе SAP и Oracle позволяют выбирать сотрудников, основываясь на информации о необходимых квалификации и компетенциях позиции, пространственной и временной доступности сотрудников.

В России в 2012 году ведущим игроком IT-услуг для управления человеческим капиталом является компания «Ай-Теко», которой корпорация IBM доверила продвижение «гибридного» облака на базе своей интегрированной «облачной» платформы. «Ай-Теко» применяет для среднего и малого бизнеса SaaS и IaaS модели обслуживания: продвижение облачных услуг, предоставляемых на базе ЦОД «Ай-Теко», а также услуг аутсорсинга обcлуживания и сопровождения IT-инфраструктуры. Компания «Ай-Теко» внедрила магазин облачных сервисов i-oblako.ru, системы управления персоналом в промышленных холдингах – «Северсталь» и ТНК-ВР, в инвестиционной корпорации «УРАЛСИБ» и национальном банке «ТРАСТ».

Ооблачные решения корпорации Oracle

Облачная структура Oracle – это набор пакетов сервисов:

• платформенных сервисов (Platform Services);
• прикладных сервисов (Application Services);
• сервисов социальных сетей (Social Services).

В пакет Application Services входят услуги для отделов продаж и маркетинга, управления ресурсами предприятия (включая людские ресурсы), сервисы для взаимодействия с клиентами, поиска и обучения сотрудников.

Пакет Platform Services предназначен для быстрого внедрения бизнес-приложений на предприятиях.

Пакет Social Services позволяет добавить в бизнес-процессы социальные функции, которые повышают эффективность взаимодействия внутри организации, с партнерами и клиентами, собирать данные из социальных сетей, проводить рекламные акции и анализировать потребительское поведение.

Корпорация Oracle активно использует лучшие облачные решения в различных областях, и включает их в состав своих продуктов и приложений.

Информационая система Oracle объединяет модели SaaS и PaaS, которое избавляет пользователей от проблем, связанных с обслуживанием программного обеспечения на своих серверах. Такимо бразом обеспечивается постояннная доступность инструментов для каждого сотрудника предприятия. В корпорации Oracle облачные решения сфокусированы на SaaS и PaaS моделях обслуживания, а IaaS-приложениям уделяется меньше внимания.

Решение Oracle по управлению человеческим капиталом –автоматизирует основные кадровые операции, рабочие процессы, услуги управления кадровым резервом предприятия. Архитектура Oracle предназначена для организаций любого размера, отрасли и региона. Решения корпорации Oracle по управлению человеческим капиталом является наиболее популярной системой по управлению человеческими ресурсами [3].

Полнофункциональное облачное предложение Oracle по управлению человеческим капиталом помогает организациям и компаниям в поиске, профессиональном развитии, мотивировании и поощрении сотрудников, а также предоставляет руководителям аналитическую информацию, инструментарий социальных сетей и мобильные возможности для принятия более оперативных и эффективных решений.

В информационной системе Oracle предлагаются следующие облачные решения по управлению человеческим капиталом:

• Oracle Fusion Human Capital Management;
• Oracle Taleo Cloud Service;
• Oracle E-Business Suite Human Capital Management;
• PeopleSoft Human Capital Management;
• JD Edwards EnterpriseOne Human Capital Management;
• JD Edwards World Human Capital Management.

Отметим пять важнейших свойств облаков Oracle:

• самообслуживание: то есть, предприятия могуг максимально самостоятельно управлять IT-услугами без обращения в централизованную IT-службу;
• измеряемость: то есть предприятие может оценить и оплатить IT-услугу только по факту ее использования;
• пулы ресурсов;
• эластичность, высокая и гибкая масштабируемость решений;
• широкий сетевой доступ.

Система управления человеческим капиталом SAP

Решение компания SAP «Управление человеческим капиталом» представляет собой полнофункциональное комплексное приложение. Решение разработано с учетом требований законодательства каждого государства, а также содержат типовые для каждой страны процессы и процедуры управления персоналом. Это позволяет связать задачи управления человеческими ресурсами с другими организационно-экономическими направлениями и предлагает все функции управления персоналом – от базовых до стратегических.

Применение решения SAP позволяет предприятию решить следующие задачи: снижение операционных затрат на управление персоналом организации; повышение эффективности деятельности персонала организации; повышение эффективности деятельности HR-подразделений.

Информационная система SAP обеспечивает также комплексный подход к решению задач таких задач, как управление талантами, планирование и расстановка кадровых ресурсов, обеспечение и развитие кадрового потенциала, аналитика по персоналу, информационные сервисы в области управления персоналом, общекорпоративные службы.

Решение компании SAP «Управление человеческим капиталом» реализовано в таких крупных компаниях, как ТНК-ВР, ОАО «МегаФон», администрация Ленинградской области, Ленинградская АЭС. В инновационном центре «Сколково» начала работу SAP Lab – инновационная лаборатория высоких технологий SAP. Одним из первых крупных проектов этой лаборатории станет разработка систем диспетчеризации, управления и обеспечения безопасности современных мегаполисов [2].

Облачные системы управления человеческим капиталом упрощает работу потребителя при снижении доли участия людей в настройке, внедрении и сопровождении IT-технологий и решений. Потребители облачных систем управления человеческим капиталом значительно сокращают расходы на инфраструктуру информационных технологий (в краткосрочном и среднесрочном планах) и гибко реагируют на изменения вычислительных потребностей, используя свойства эластичности облачных услуг.

Облачные HR-системы позволяют в несколько раз увличить рыночную ценность каждого работника компании.