Известный в России и за рубежом профессор Л. Г. Викулова дает такое определение термина рекрутинг — сложный коммуникативный процесс, в котором субъекты взаимодействия имеют равные права. Но инициатива исходит в основном от соискателя, поэтому он должен быть активным партнером, проявлять заинтересованность. Именно от того, насколько соискатель владеет способностью раскрыть себя путем передачи данных о своих возможностях, информацию с позиции слушающего, как он проявит себя в интерактивных актах, как оценят его деловые качества, зависит успех в поиске работы [2, С. 188].

Анализ фактического материала позволил подробно рассмотреть  несколько видов резюме и сопроводительных писем, основываясь на стремительно развивающейся сфере современной межкультурной коммуникации, социальных преобразованиях и общественных изменениях, которые оказывают влияние на формирование новых тенденций в документной лингвистике.

В рамках данной статьи рассмотрим формулы этикета деловой коммуникации на примере хронологического резюме и сопроводительного письма. Условно разделим хронологические резюме на вводную, основную часть и заключение.

Вводная часть хронологического резюме состоит из личной информации в России и в Германии / Angaben zur Person, карьерных целей, навыков и достижений/ Besondere Kenntnisse [3]. К лексическим средствам официально-делового стиля в данном резюме  было выявлено отсутствие эмоционально-экспрессивных речевых средств.  «Ich möchte mich in diesem Bereich weiter entwickeln»; «Мне нравится читать развивающую литературу, умею водить машину, имею права категории В».

Основная часть состоит из граф образование/Schul- Berufsausbildung и профессиональный опыт/Berufspraxis [3], где к лексическим средствам основной части русского резюме относятся канцеляризмы и профессионализмы: бизнес, экспресс-кредит, процент и т.д.  В свою очередь в немецком резюме используют «магические/ключевые» слова или «Schlüsselwörter», которые имеют синонимичное значение и заменяют общеупотребимые слова, привлекая внимание работодателя и показывая нестандартный подход при оформлении резюме. Например, вместо Internet - Projektmanagement, вместо Strategische Planung - Produktplatzierung.

На лексическом уровне было выявлено также наличие неправильное написанных должностей и грамматические ошибки или сокращения: «hiermit bewerbe ich mich als Arbeita für Ihre Firma»; «… entlich einen Job”; «секретарь-производитель», «диспетчир», или  «камуникабельный», «освоел».

Заключение, как правило,  состоит из перечня особых заслуг/ Sonstiges и информации о членстве в профессиональных организациях [3]. Типичными ошибками в данной графе  в немецком и русском резюме выступают употребление жаргонной или ненормативной лексики, которая не свойственна официальным документам: «so Gott will und das will er»; «ich werde die Berge versetzen, falls ich hier arbeiten werde»; «играю на нервах».

На синтаксическом уровне во всех графах немецкого и русского резюме присутствует:

• сжатость и компактность изложения. Например, при описании опыта работы, образования, практики или навыков: MS Office – sehr gute Anwenderkenntnisse,         MS Visio -     Grundkenntnisse. Целеустремленный и образованный администратор с незаурядными коммуникативными навыками. Отличная подготовка в организаторской деятельности, построение корпоративной культуры, организации бюджетного процесса.
• логичность и стандартность. Например, при перечислении в пунктах образование, практика, место работы: Ausbildung: Februar – Juni 2013: Auslandssemester: University of Berlin, Deutschland; Juli – September 2010: Sprachaufenthalt: Dresden, Deutschland. Опыт работы: 05.2008—07.2010 администратор в фирме …, представительство мультинациональной … компании; 01.2003—04.2008 секретарь-администратор в корпорации …

Деловой этикет сопроводительных писем базируется на следующих составляющих: тема, вводная, основная часть и заключение.

В графе тема кандидат указывает конкретную должность, на которую претендует. «Резюме на должность … » [4].

Вводную часть сопроводительного письма следует начать с приветствия. В немецких резюме, в отличие от русских, часто используют разговорную речь при написании документов, обращаясь к конкретному лицу (например, к сотруднику отдела кадров) [5, С. 36], [4]. «Здравствуйте, Екатерина Юрьевна!». «Корреспондент в компании … — резюме на должность корреспондента». «Здравствуйте!/Добрый день!»; (Sehr geehrte Dame/ (Frau/Herr/Prof./Dr.).

Основную часть сопроводительного письма составляет информация о том, откуда кандидат узнал о вакансии. Узнала о вакансии …; … в Вашей компании на сайте …; … mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige auf der Website der Bundesagentur für Arbeit gelesen und möchte mich … . В данной графе кандидату следует  кратко описать опыт работы в аналогичной должности. Если такового не имеется, следует написать, почему соискатель считает, что подходит для этой должности/работы. Соискателю необходимо дать знать, что его интересует именно эта компания и именно эта сфера деятельности [6, С. 130]. Ваша компания занимает отличное положение на рынке, поэтому мне хотелось бы работать именно в ней; … mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige auf der Website der Bundesagentur für Arbeit gelesen und möchte mich … . В данной графе в немецком резюме не нужно использовать пассивные конструкции, поскольку они ставят под сомнение достигнутые навыки и полученные знания кандидата. «Während meines Praktikums wurden mir Kenntnisse vermittelt über …» . В русском резюме в данной графе формируется тенденция, которая носит более личностный подход. Я очень заинтересована получить работу в … . Ваша компания занимает отличное положение в рейтинге… /популярна среди …, поэтому мне хотелось бы работать именно в ней.

В заключении сопроводительного письма, по правилам делового этикета, необходимо попрощаться. Данный абзац также может содержать фразы о предстоящей работе, где кандидат выражает надежду на положительный ответ [6, С. 131].  «Благодарю Вас за рассмотрение моей кандидатуры. Буду признателен  …», «С уважением …»; Mit freundlichen Grüßen/ «с почтением (уважением)» – Herzliche Grüße Ihr(e)(официальное письмо). В данной графе следует  дать контактную информацию, в частности, номер телефона. Можно также указать, в какое время вам лучше звонить.

Сопроводительное письмо, в отличие от резюме, должно не только сообщать работодателю о конкретной информации, но и отражать кандидата как личность, которую потенциальный работодатель захотел бы пригласить на собеседование.

Подводя итог можно отметить, что проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

• общие черты оформления резюме и сопроводительных писем  немецкого и русского вариантов: точность, детальность и исчерпанность изложения,  стандартизированность, модальность долженствования, адресность, ограниченность по теме, официально-деловой стиль оформления.
• различия в оформлении вышепроанализированных документов: строгая регламентированность в оформлении резюме в русской официально-деловой письменной речи, в то время как в Германии, деловая речь выражается формулой: внимание – интерес – просьба – действие (т.е. схоже с рекламными принципами); разговорный стиль письма в немецких резюме, обращаясь к конкретному лицу (сотруднику отдела кадров), в то время как в России данная тенденция только начинает формироваться, и, в основном, принят безлично-официальный формат делового письма или резюме.
• лексические и стилистические различия при оформлении указанных документов в России и в Германии, обусловленные национальными, социальными и культурными особенностями каждой страны.
• документ (например, сопроводительное письмо) в последнее время в мировой практике  выступает в виде сообщения,  в котором не просто объективно отражены качества кандидата, но и который привлекает внимание потенциального работодателя и оказывает на него положительное психологическое воздействие.